Пользователи говорят, что их экраны Dell Venue 11 Pro замерзают и ведут себя странно

В Dell Venue 11 Pro - это потрясающий планшет на Windows 8, который определенно заслуживает того, чтобы быть включенным в ваши списки желаний, но в последнее время у пользователей возникли некоторые проблемы.

Итак, я только что получил свой Venue vPro 11, 7130 сегодня (и пока он мне действительно нравится), но я заметил, что уже столкнулся с некоторыми техническими проблемами. Я пытался найти похожие проблемы, но безуспешно. Моя проблема в том, что весь планшет периодически зависает, если не подключен напрямую к источнику питания. Иногда экран просто становится черным, но я чувствую тактильную обратную связь от кнопки Windows. В других случаях верхние 80% экрана превращаются в нечто похожее на звездное поле. Это сложно объяснить, и я могу попытаться сфотографировать это в следующий раз, когда это произойдет. Когда возникает какая-либо из этих проблем, происходит быстрый сброс, и проблема устраняется, но это немного раздражало.

instagram story viewer

Читайте также: Microsoft Surface 2 против Dell Venue 11 Pro: кто победит?

Проблема затрагивает широкий круг пользователей, так как это одна из самых длинных тем на форумах поддержки Dell. Однако официального рабочего исправления еще не выпущено, как это случилось с Вай-фай и срок службы батареи на Dell Venue 8 Pro.

Пользователи Dell Venue 11 Pro разочарованы тем, что пока нет решения проблемы зависания экрана.

Вот что сказал другой пользователь:

Еще у меня проблема, когда он периодически зависает. Экран не меняется, он просто блокируется и не реагирует, пока я не выключу и не включу кнопку питания. Интересно, что в одном примере я нажал на ссылку, но ничего не произошло, я не могу провести пальцем или переместить стрелку с сенсорной панелью (я использую мягкую крышку клавиатуры), но когда я перезагружаюсь, новая веб-страница открыто. Кроме того, пока он заморожен, кнопка Windows дает мне обратную связь. Мне кажется, что зависает экран, а не вся система

И один из самых последних ответов

Я отформатировал и установил новую версию 8.1 без всякого дополнительного программного обеспечения. Мне пришлось установить все драйверы с веб-сайта Dell. Несмотря на это, он все равно периодически зависает. У меня есть док-станция для клавиатуры ноутбука со встроенным аккумулятором и автономная док-станция. Это происходит независимо от того, какую док-станцию ​​я использовал, а также когда она вообще не использует док-станцию. У меня также установлена ​​последняя версия BIOS A05.

Официальная тема создается с декабря 2013 года, поэтому у команды Dell было много времени, чтобы исправить эту проблему. У некоторых сработало, по-видимому, последнее обновление BIOS, но, судя по всему, это может быть аппаратная проблема, связанная с неисправной схемой под сенсорной панелью. В этом случае клиенты должны иметь право на замену. Сообщите нам, оставив комментарий ниже, если вы один из пострадавших пользователей.

Читайте также: Срок службы батареи Lenovo Miix 2 увеличился с обновлением Windows 8.1