Что такое код ошибки 80180002 и как его исправить

Отключите политики безопасности MDM и MAM, чтобы восстановить доступ

При попытке присоединиться к домену, такому как Azure AD, вы должны выполнить различные требования, прежде чем ваша учетная запись будет успешно создана. Кажется, что все идет не так, как планировалось, потому что при этом пользователи сталкиваются с ошибкой 80180002.

Далее код ошибки сопровождается сообщением, в котором говорится Серверу управления мобильными устройствами (MDM) не удалось аутентифицировать пользователя.. Оставайтесь с нами, пока мы распаковываем, что означает эта ошибка и как ее решить.

Что такое код ошибки 80180002?

Код ошибки 80180002 — это то, что происходит с пользователями, которые пытаются создать или добавить рабочую учетную запись Microsoft. на своих личных ПК. Вам может быть интересно, почему это происходит, и ниже приведены некоторые возможные причины:

• Недостаточно разрешений – Ваша организация управляет большинством рабочих учетных записей Microsoft 365. Обычно это происходит из-за некоторых настроек безопасности. Таким образом, хотя учетная запись может принадлежать вам, вы несколько ограничены в том, как вы ею управляете.
• Неправильные конфигурации – Если ваше устройство или учетная запись не соответствуют предварительным требованиям для присоединения к Azure AD, вашей учетной записи может быть отказано в доступе.
• Изменение сети – Если учетная запись пользователя связана с учетной записью Microsoft, возможно, пользователь изменил свою сеть, и вам необходимо снова связать его с правильным арендатором Azure AD.
• Устройство не на MDM — MDM — это политика безопасности, определяющая устройства, которые могут получить доступ к Azure. Если ваше устройство не зарегистрировано в системе управления мобильными устройствами (MDM), вы можете получить сообщение об ошибке 80180002.

Как исправить ошибку 80180002?

Перед любым дополнительным устранением неполадок проверьте следующее:

• Убедитесь, что у вас есть права администратора.
• Еще раз проверьте свою сеть и убедитесь, что она отражает ваше местоположение.

1. Добавьте учетную запись на свое устройство

1. Ударь Окна ключ и нажмите на Настройки.
2. Нажмите на Счета на левой панели, затем выберите Доступ к работе или учебе.
3. Найдите учетную запись, с помощью которой вы пытаетесь войти, и отключите ее.
4. Подождите несколько секунд, затем снова добавьте учетную запись.

2. Отключить условный доступ

1. Войдите в свой Учетная запись Azure.
2. Нажмите на меню в левом верхнем углу и выберите Azure Active Directory.
3. Выбирать Защита и безопасность на левой панели, затем нажмите Условный доступ.
4. Под Политика доступа вариант, отключите его.

Условный доступ Azure AD позволяет вам контролировать доступ к вашим приложениям и данным в зависимости от местоположения ваших пользователей, их личности и их устройства. Когда вы отключаете эту опцию, вы разрешаете пользователям присоединяться с любого устройства без ограничений.

Подробнее об этой теме

• DFS_FILE_SYSTEM (0x00000082): как исправить этот BSoD
• 0x0000004E BSoD: 7 способов исправить

3. Удалить учетные данные 

1. Хит окна Поиск значок, тип Менеджер учетных данных в строке поиска, затем нажмите Открыть.
2. Нажмите на Учетные данные Windows.
3. Выбирать учетная запись Майкрософт, нажмите на него, чтобы развернуть, затем нажмите Удалять.
4. Вы получите командную строку с просьбой подтвердить, хотите ли вы удалить учетные данные, поэтому нажмите Да.

4. Изменение настроек MDM и MAM

1. Войдите в свой Учетная запись Azure.
2. Нажмите на Azure Active Directory под Службы Azure.
3. Выбирать Мобильность (MDM и MAM) на левой панели.
4. Нажмите на Майкрософт Интуне под Мобильность (MDM и MAM).
5. Находить Пользовательская область MDM и Пользовательская область MAM параметры, установите их на Никто затем нажмите на Сохранять.

MDM означает управление мобильными устройствами, а MAM означает управление мобильными приложениями. Это два способа управления мобильными устройствами вашей компании. MDM — это более комплексное решение, позволяющее управлять всеми аспектами устройства.

MDM и MAM — это две функции безопасности, которые можно использовать для обеспечения безопасного рабочего пространства для сотрудников. Однако они также имеют некоторые недостатки. MDM позволяет вам контролировать устройства, которые могут подключаться к вашей сети.

Когда они включены, они могут ограничивать устройства, пытающиеся добавить доступ пользователей. После отключения вы можете избавиться от ошибки 80180002.

В другом месте вы можете получить сообщение об ошибке, когда ваш Учетная запись Майкрософт не существует, но у нас есть ответы о том, как решить эту проблему.

Для любых дополнительных мыслей, не относящихся к его теме, оставьте комментарий ниже.