Возврат Cyberpunk 2077 может быть не так просто, как кажется

Уже не секрет, что Cyberpunk 2077 была самой ожидаемой игрой за последние годы, и не факт, что запуску удалось не оправдать ожиданий.

После того, как с задержкой и запущенная с рядом ошибок, разработчики игры приняли меры, чтобы удовлетворить (в некоторой степени) гарантированное удовлетворение своих клиентов.

Это варьировалось от срочных исправлений патчей, таких как обновление 1.04, до пересмотр их политики возврата в то время как они предлагали игрокам возможность вернуть деньги за игру на любой из платформ, если они не будут удовлетворены продуктом.

---

Игрокам Cyberpunk 2077 не удается вернуть деньги

Несколько дней назад официальные лица CD Projekt Red заявил, что:

Мы будем признательны, если вы дадите нам шанс, но если вы недовольны игрой на своей консоли и не хотите ждать обновлений, вы можете вернуть деньги за копию.

К сожалению, CD Projekt Red, скорее всего, забыли, что в каждом отдельном магазине действуют разные политики возврата и платформы, такие как Sony подход к этому вопросу совершенно иной, чем у Microsoft.

Например, политика возврата средств Microsoft для платформы Xbox. утверждать, что:

Большинство покупок не подлежат возмещению через 14 дней.

Хотя временные рамки указаны, нет никаких упоминаний о том, может ли игра быть возвращена или нет, и что возможность возврата открыта для обсуждения от случая к случаю.

С другой стороны, официальная политика Sony в отношении возмещения говорится, что:

Если вы начали скачивать или транслировать приобретенный контент, вы не имеете права на возмещение, если только контент не является дефектным.

---

Хотя это может звучать так, как будто все довольно ясно, в Интернете были сообщения, в которых пользователи утверждали, что получили возмещение от Sony даже после играть пару часов:

Мне пришлось подать заявку на поддержку онлайн и сидеть в ожидании более часа, чтобы поговорить с кем-то, однако они быстро вернули деньги, а затем удалили игру из моей библиотеки.

Они добавили, что Sony подала коммерческую жалобу в CD Projekt Red по поводу проблем, и что они не были первыми, кто потребовал возмещения.

С другой стороны, есть те, кому отказали в возврате денег, и они даже опубликовал разговоры они были с представителями Sony.

---

Физические копии игры будут обрабатываться иначе.

Однако такая запутанная ситуация возникает только в отношении копий, приобретенных в цифровом виде, поскольку политика возврата для копий в коробках контролируется магазином, в котором вы их приобрели.

В этом случае тем из вас, у кого есть коробочные копии, нужно будет посетить веб-сайт вашего магазина и проверить, имеете ли вы право на возмещение.

---

В общем, ни у кого нет четкого ответа на вопрос, как следует относиться к возмещению за эту игру в глобальном масштабе, ни у CD Projekt Red, ни у Microsoft, ни даже у Sony.

К счастью, вам не нужно жалеть CD Projekt Red, поскольку они сделали более чем достаточно дохода для компенсации входящих возвратов.

---

Вы пробовали вернуть деньги за Cyberpunk 2077? Если да, сообщите нам, как был обработан ваш запрос на возврат, оставив нам сообщение в разделе комментариев ниже.