Исправлено: купленные игры и приложения не отображаются на Xbox One

Примените эти простые советы, если цифровые покупки Xbox не отображаются

Как правило, вы сможете найти все купленные товары без каких-либо проблем. Но многие геймеры замечают, что их предметы, купленные в цифровом виде для Xbox One, такие как игры, не отображаются в играх и приложениях на разных моделях или в Microsoft Store на вашем ПК.

Если такие вопросы, как Проблемы с оплатой в магазине Microsoft не беспокойтесь, каждая сделанная вами покупка должна быть доступна в вашей учетной записи. Но, если этого не произойдет, это может принести много разочарований. К счастью, вы можете легко выйти из этой ситуации.

Почему я не вижу игру, которую купил в Microsoft Store?

Если в Microsoft Store не отображаются сделанные вами покупки, это может быть связано со следующими причинами:

• Неверный аккаунт: В большинстве случаев у пользователей может быть несколько учетных записей, и они не могут вспомнить, какой учетной записи принадлежат их цифровые покупки.
• Поврежденный кеш: Если локальный кеш был поврежден, он может не показать вам купленные игры и приложения.
• Проблемы с приложением Microsoft Store: Иногда внутренние проблемы с приложением Microsoft Store могут вызывать проблемы такого типа.
• Неверные настройки региона: Некоторые приобретенные товары могут быть недоступны в вашем регионе. Вот почему вы их не видите.
• Это занимает время: Отображение некоторых покупок в вашей учетной записи может занять до 24 часов. Итак, если вы купили какой-либо предмет несколько минут назад в Microsoft Store, он может не сразу появиться в вашей библиотеке.

Где мои покупки в Microsoft Store?

Несмотря ни на что, все ваши покупки доступны в вашей учетной записи MS. Вы можете найти их в библиотеке Microsoft Store. Вот как это сделать:

1. Открыть Магазин Майкрософт на ПК с Windows или Xbox.
2. Нажать на Значок библиотеки.

Кроме того, вы можете перейти к этому Страница заказа учетной записи Microsoft и найдите все покупки, включая игры для Xbox One, приложения, игровой пропуск или любые другие подписки.

Что делать, если игры, купленные для Xbox One, не отображаются?

Проблема, с которой вы столкнулись, имеет несколько решений. Тем не менее, прежде чем попробовать их, мы предлагаем вам сделать следующие шаги в качестве основных шагов:

• Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft. Чтобы понять, посмотрите страницу заказа на веб-сайте Microsoft, как было предложено в предыдущем разделе этой статьи.
• Убедитесь, что вы используете обновленную версию прошивки Xbox.
• Проверьте, действительно ли покупка была успешной. Именно потому, что иногда У Microsoft могут возникнуть проблемы с обработкой вашего платежа.
• Обновите приложение Microsoft Store.
• Выход. Затем перезагрузите Xbox, нажмите кнопку Кнопка Xbox и иди к Профиль и система, нажать на Добавить или переключить, а потом Добавить новое. Теперь следуйте инструкциям на экране и снова войдите в свою учетную запись Microsoft.
• Подождите не менее 24 часов, если это новый заказ, который не отображается.

После выполнения вышеуказанных действий, при необходимости, следуйте этим методам, чтобы исправить Microsoft Store, в котором не отображаются покупки, включая игры для Xbox One.

1. Изменить регион

1. Идти к Настройки Xbox.
2. Идти к Система а потом Язык и регион.
3. От Расположение, выберите нужный регион или регион, в котором доступны приобретенные товары.
4. Перезапустите Xbox.

2. Очистить кэш

1. Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка Xbox в течение 10 секунд или дождитесь, пока он выключит консоль.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка Xbox снова и продолжайте делать это несколько раз.
4. Подождите минуту и ​​снова подключите кабель питания.
5. Подождите еще минуту.
6. Теперь нажмите кнопку Кнопка Xbox включить консоль.

Подробнее об этой теме

• Игровые клипы Xbox не загружаются? Вот что делать
• Системная ошибка Xbox One E208: как исправить за 5 шагов
• Черный экран Xbox One: причины и способы устранения

3. Сбросить Xbox

1. Идти к Настройки и иди к Система.
2. Идти к Информация о консоли.
3. Нажать на Сбросить консоль.
4. Выбери между Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После сброса настройте и снова войдите в систему. Теперь посмотрим, решило ли это проблему или нет. При необходимости обратитесь в службу поддержки Microsoft, чтобы получить более точное решение.

Если интересно, научитесь решать Ошибки сбоя PUR-аутентификации в Microsoft Store.

В этой статье объясняется, как исправить, что купленные для Xbox One игры не отображаются. Если у вас есть какие-либо вопросы или мнения, сообщите нам об этом в поле для комментариев.