- Если ваше Amazon Prime Video не работает на Roku, это может вызвать множество проблем, особенно если вы собирались посмотреть шоу.
- Удаление и повторная установка канала Prime Video на Roku - это первый шаг, который вы можете предпринять для решения этой проблемы.
- Для получения дополнительной полезной информации посетите наш комплексный Веб-страница потоковых устройств.
- Если вы не хотите беспокоиться об ошибках Amazon Prime, добавьте в закладки наш полезный Центр ошибок Amazon Prime.
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
- Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
- Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
- DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.
Amazon Prime Video доступен на нескольких потоковые платформы, в том числе Roku TV. Однако иногда Amazon Prime Video может перестать работать или давать сбой при просмотре шоу или фильма.
Проблема с неработающим видео Amazon Prime может возникнуть из-за временных проблем со службой Prime Video или с вашим потоковым устройством.
Если у вас возникли проблемы с Amazon Prime Video, вот как это исправить на Roku и других потоковых устройствах.
Как я могу устранить неполадки, которые Amazon Prime Video не работает с Roku?
1. Удалите и переустановите канал Prime Video на Roku
- нажмите Дом на пульте дистанционного управления Roku.
- С помощью клавиш навигации перейдите вправо и выделите канал Prime Video.
- нажмите * Звезда на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню параметров.
- Выберите Удалить канал вариант и подтвердите при появлении запроса.
Переустановите канал Prime Video
- нажмите Дом нажмите на пульте дистанционного управления Roku.
- Прокрутите вниз и выберите Потоковые каналы.
- Входить Prime Video для поиска канала.
- Нажмите ОК а затем выберите Добавить канал для установки Prime Video.
- После установки запустите Prime Video и проверьте наличие улучшений.
Удаление и повторная установка канала Prime Video на Roku помогли решить проблему для пользователей Roku.
2. Закройте и снова откройте приложение Prime video.
- Попробуйте закрыть и перезапустить приложение Prime Video и посмотрите, решит ли это проблему.
- На телефоне Android вы можете принудительно закрыть приложение в настройках. Перейти к Настройки> Приложения> Amazon Prime Video> Принудительное закрытие. Перезапустите приложение и проверьте, есть ли улучшения.
- Если вы используете потоковое устройство, такое как Fire TV Stick, вы можете принудительно закрыть приложение из магазина приложений.
Disney Plus не транслирует в полноэкранном режиме? Попробуйте эти методы
3. Выполните цикл питания
- Выключите потоковые устройства, такие как Roku, Apple TV и т. Д., Вместе с телевизором.
- Отсоедините все кабели, включая кабель питания и кабели HDMI.
- Оставьте устройство бездействующим на несколько минут.
- Снова подключите все кабели к своим устройствам.
- Включите устройства и проверьте, есть ли улучшения.
4. Проверьте наличие проблем с сетью
- Prime Video требует стабильного подключения к Интернету для потоковой передачи видео без буферизации или заиканий.
- Приостановите другие действия в Интернете, если другие устройства используют сеть одновременно.
- Используйте Инструмент для проверки скорости интернета чтобы проверить скорость вашего интернет-соединения.
- Попробуйте получить доступ к Prime Video на другом устройстве. Это поможет вам узнать, связана ли проблема с устройством или нет.
- Отключите или выключите все VPN или прокси-серверы.
5. Очистите кеш и данные и переустановите Prime Video
Очистить кеш и данные
- На телефоне Android перейдите в Настройки.
- Нажмите на Приложения> Все приложения.
- Открыть основной Видео из списка установленных приложений.
- Нажмите на Место хранения.
- Нажмите на Очистить кэш.
- Выбирать Очистить данные и коснитесь Да.
Если вы используете потоковое устройство, обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как кэшировать приложения.
Удалите и переустановите Prime Video
- Если проблема не исчезнет, попробуйте удалить и переустановить приложение.
- Удалите приложение со своего устройства, на котором возникает проблема с Prime Video.
- После удаления перезагрузите устройство.
- Переустановите приложение из магазина приложений, доступного для вашего устройства.
Amazon Prime Video может перестать работать из-за нестабильного интернет-соединения. Однако иногда проблема может заключаться в приложении или самом устройстве.
Часто задаваемые вопросы
Если предположить, что ваш Smart TV поддерживает приложение Prime Video, проблема может возникнуть из-за плохого сетевого подключения, сбоя обслуживания и временных проблем с вашим телевизором или приложением Prime Video.
Из-за лицензионных ограничений некоторые видео могут быть недоступны для просмотра или загрузки в вашем регионе. Видео будут доступны после снятия ограничения. Следуйте инструкциям в этой статье один за другим, чтобы исправить проблемы с Prime Video на вашем устройстве.
Чтобы сбросить Amazon Prime на Roku, вам сначала нужно удалить приложение, перезагрузить устройство Roku, а затем переустановить приложение.
