Вызов Teams продолжает звонить: как остановить его

Отключение переадресации звонков может помочь вам остановить вызов Teams

По словам некоторых пользователей Teams, во время собрания, когда они пытаются позвонить оператору, он продолжает звонить даже после того, как они ответят на вызов.

Вы можете услышать звук звонка в Teams даже после завершения вызова на другом конце. Кроме того, вы можете испытать это на настольном телефоне Teams, мобильном приложении Teams или даже в настольном приложении Teams.

Но если Microsoft Teams не подключается к собранию, вот что мы рекомендуем вам сделать, чтобы решить эту проблему.

Почему звонки Teams продолжают звонить?

Если звонок Teams продолжает звонить, когда вы пытаетесь позвонить, это может быть связано с одной из следующих причин:

• Проблема с сетевым подключением - Возможно, звук звонка в Teams вызван проблемой с подключением к Интернету.
• Вызов переадресовывается на другое устройство или номер – Если вызов на встречу переадресовывается на другой номер, что часто является причиной проблемы.
• Глюк со звонком - Скорее всего, проблема связана с самим звонком, и, следовательно, вы слышите звук звонка в Teams.
• Переадресация звонков включена – Если вы включили функцию переадресации звонков в Teams, это может быть причиной Звонок Microsoft Teams все еще продолжает звонить.

Но, если Звонки Microsoft Teams не звонят, даже исходящие звонки, вы можете обратиться к решениям в нашем подробном посте для исправления.

Как сделать так, чтобы моя команда не звонила при звонке?

Вот что вы должны сделать в первую очередь:

• Попробуйте перезагрузить устройство или проверить подключение к Интернету, чтобы узнать, решит ли это проблему.
• Вы можете попробовать завершить вызов, а затем начать новый, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
• Проверить Параметры вызова Teams чтобы проверить, переадресовывается ли вызов на другое устройство или номер.
• Убедитесь, что вы используете правильный номер телефона.

Однако, если ни один из вышеперечисленных методов не работает, у нас есть несколько быстрых обходных путей, которые помогут вам остановить вызов Teams, который продолжает звонить.

1. Отключить переадресацию звонков

1. Запуск Команды, нажмите на три точки (…) рядом с изображением вашего профиля в правом верхнем углу и нажмите Настройки.
2. Далее, на Настройки экран, нажмите на Звонки слева. Теперь справа под Правила ответа на звонки, выбирать Звонки звонят мне вместо Переадресовать мои звонки.
3. В качестве альтернативы, находясь в Звонки области, вы можете выбрать Не пересылать в левом нижнем углу Команды.

После того, как вы отключили опцию переадресации звонков, перезапустите Команды Майкрософт и проверьте, слышите ли вы по-прежнему звук звонка.

2. Изменение параметров переадресации вызовов Teams

1. Открыть Команды, перейдите к изображению своего профиля в правом верхнем углу и нажмите на три точки (…) рядом с ним. Здесь нажмите на Настройки.
2. На Настройки экран, выберите Звонки слева.
3. Теперь идите направо и под Правила ответа на звонки, проверьте, не переадресовывается ли вызов на другой номер.
4. Если вызов переадресовывается на другой номер, отключите Переадресация звонков особенность.

После этого перезагрузите компьютер, запустить команды, а теперь попробуйте позвонить. Проблема с вызовом Teams продолжает звонить должна быть решена сейчас.

Подробнее об этой теме

• Исправление Microsoft Teams: извините, у нас возникла проблема
• Как создавать команды и управлять ими в Microsoft Teams
• 7 лучших программ для управления вызовами для ПК с Windows [Руководство по 2023]
• Микшер громкости не показывает все программы: 7 способов исправить это

3. Удалить файлы из AppData

1. нажмите Победить + р клавиши одновременно для запуска Бегать диалог.
2. Здесь введите указанные ниже местоположения одно за другим в строке поиска и нажмите Входить после каждого:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\кеш приложений\кэш
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\команды\базы данных
   4. %AppData%\Microsoft\teams\кеш
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Локальное хранилище
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Выберите все файлы в каждом из этих мест и нажмите Удалить.

После этого перезапустите Teams, попробуйте позвонить и проверьте, продолжает ли звонить звонок или проблема устранена.

4. Проверьте громкость Teams в настройках Windows

1. Перейдите на панель задач, щелкните правой кнопкой мыши значок звука и выберите Микшер открытого объема.
2. Теперь идите вправо, прокрутите вниз и под Программы искать Команда Майкрософтполоса громкости.
3. Здесь вы должны увидеть две полосы громкости, и ни одна из них не должна быть серой. Вы можете перемещать ползунки для регулировки громкости.

Теперь, когда вы успешно устранили проблему, настроив полоса громкости, попробуйте позвонить в Teams и проверьте, слышите ли вы по-прежнему звук звонка.

Но, если Звук Microsoft Teams не работает, вот подробное руководство, которое поможет вам решить проблему.

5. Переустановите приложение Teams

1. нажмите Победить + я ключи вместе, чтобы открыть Windows Настройки приложение.
2. Далее нажмите на Программы слева, а затем нажмите на Приложения и функции справа.
3. На следующем экране идите вправо и под Программы список, ищите Команды Майкрософт. Здесь нажмите на три точки рядом с ним и выберите Удалить.
4. Теперь нажмите на Удалить еще раз для подтверждения действия.

Кроме того, отключите гарнитуру Jabra Evolve в настольном приложении MS Teams. Возможно, гарнитура Jabra мешает вызову.

Кроме того, вы можете посетить Веб-приложение Teams веб-сайт, чтобы открыть Teams в браузере и проверить, продолжает ли звонить звонок.

В то же время убедитесь, что вы полностью закрыли приложение Teams (совещание канала/если вас попросят присоединиться к собранию).

Если вы все еще слышите звук звонка, вы можете попробовать присоединиться к встреча в командах, а затем оставьте, чтобы проверить, помогает ли это решить проблему.

Кроме того, вы также можете выйти из приложения Teams и снова войти, чтобы убедиться, что проблема решена.

По любым другим вопросам, связанным с приложением Microsoft Teams, оставьте сообщение в разделе комментариев ниже.