Пользователи, установившие решение Avast для защиты от вредоносных программ на свои компьютеры с микропроцессором Intel, сообщали, что при попытке установить Юбилейное обновление Windows 10, они испытали синие экраны смерти (BSOD). К счастью, тем временем Avast выпустил патч, который решил проблему, но пользователи, которые не узнали о они все еще имеют дело с синими экранами и хотят знать, почему это происходит и что они могут сделать, чтобы исправить проблема.
Многие пользователи Windows установили Avast антивредоносное ПО решение на своих ПК, но когда они получили уведомление о доступности Windows 10 Anniversary Update и попытались начать процесс установки, их компьютеры вышли из строя, отображая сообщение «Необработанное исключение системного потока» ошибка. Затем система вернулась к предыдущей версии Windows, и пользователям пришлось повторно загрузить обновление, но они испытали ту же ошибку BSOD при попытке установить Windows 10 Anniversary Обновлять.
Компания Avast была проинформирована об этой проблеме и объяснила пользователям, что существует конфликт между программным обеспечением для защиты от вредоносных программ, AU и технологией виртуализации Intel. Среди затронутых продуктов были Microsoft Surface Book и Surface Pro 4. По словам Петра Читила, директора по обеспечению качества Avast, «… [Т] проблема действительно возникает. только на процессорах Intel последнего поколения »и что« Предыдущие поколения процессоров Intel Core отлично. Более того, он не проявился во время тестирования предварительных сборок Win 10 ».
До выпуска патча единственным способом избавиться от этой проблемы было удаление программы Avast, а затем повторный запуск AU. Однако пользователям посоветовали не переустанавливать Avast после завершения обновления, поскольку ошибка «исключение системного потока» может появиться снова. Однако, пока Avast не решила свои проблемы, другим предложением было использовать собственное встроенное решение для защиты от вредоносных программ в Windows 10. Защитник Windows, что достаточно эффективно.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:
- Обновление KB2267602 Защитника Windows выпущено до Windows 10 v1607
- Microsoft представит интерфейс сканирования защиты от вредоносных программ в Windows 10
- Как исправить ошибки BSOD во время юбилейного обновления Windows 10
