Последний опрос, проведенный адвокационным сайтом Который показывает, что 50% потребителей сталкиваются с проблемы после крупных обновлений Windows, и некоторые из них имеют повышенную степень серьезности. В последние годы все больше и больше пользователей жалуются, что Программа предварительной оценки Windows недостаточно сильна, чтобы обнаруживать и исправлять ошибки, и это последнее исследование только подчеркивает эту проблему еще больше.
Какой опрос в цифрах
В исследование было включено 1000 участников What, и оно показало, что 21% этих пользователей сталкивались с проблемы совместимости программного обеспечения и они включали приложения, которые не запускались больше после обновлений. Более того, 16% пользователей столкнулись с проблемами оборудования, такими как сломанные периферийные устройства после значительного обновления, и некоторые системы даже перестали правильно загружаться, в то время как производительность других ПК снизилась.
Сломанные ПК / системы приходилось ремонтировать техническим специалистам, а пользователям приходилось платить около 90 долларов.
Microsoft должна покрыть расходы
Компания отметила, что эти расходы не должны оплачивать пользователи, и Microsoft должна отправить им компенсацию, так как это может произойти по их вине.
Согласно данным Which, за последние три года пользователи жаловались на Windows 10 больше, чем на любую другую ОС, как мобильную, так и настольную. Эксперт отметил, что Редмонд должен быть откровенен по поводу риски, связанные с конкретным обновлением чтобы пользователи могли отказаться от этого, если захотят.
Обновления безопасности должны предлагаться отдельно
Который также сказал, что это может вызвать проблемы с безопасностью, поэтому они предлагают, чтобы Microsoft предлагала их отдельно, а не опционально, как другие.
Они также сказали, что все, что они хотят, - это убедиться, что их клиенты получают лучшую поддержку и лучший опыт обновления Windows и поэтому они будут продолжать рассматривать запросы клиентов и проблемы, чтобы гарантировать, что клиенты получат наилучшие решения.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:
- ИСПРАВЛЕНИЕ: новые разделы появляются в проводнике после обновления Windows.
- Как удалить загруженные обновления Windows, которые не удалось установить
- Будущие обновления Windows будут быстрыми, бесшумными и не повлияют на вашу работу.
