ИСПРАВЛЕНИЕ: проблемы с видеокамерой Google Hangouts

Связаться с близкими никогда не было так просто с момента появления Интернета. Более того, появились всевозможные программы, которые включают функции обмена мгновенными сообщениями, видеозвонки и многое другое.

Отличным примером таких программ является Google Hangouts, коммуникационный программный продукт, разработанный Google, к которому вы можете легко получить доступ через свой веб-браузер.

К сожалению, даже сервис от такого софтверного гиганта, как Google, не застрахован от случайных проблем.

Например, пользователи были составление отчетов что у них возникают проблемы с потоком видеокамер при использовании сервиса.

Моя веб-камера правильно работает с другими приложениями, кроме Google Hangout. В Hangouts сообщает, что камера запускается, но в конце концов не работает. Я уже проверял, не разрешил ли Hangout доступ к моей веб-камере, что я и сделал, так что думаю, что это не проблема. Пожалуйста помоги. Не уверен, что это связано, но я тоже не могу поделиться своим экраном через Hangouts.

Поскольку Google Hangouts довольно популярен, мы решили рассмотреть несколько шагов по устранению неполадок, чтобы вы, наконец, смогли использовать этот инструмент в полной мере.

---

Как исправить неработающую камеру Google Hangouts?

1. Убедитесь, что ваше оборудование не виновато

• Убедитесь, что ваш микрофон, камера, и динамики подключены к компьютеру и включены.
  • Если у вас есть видео, но нет звука, убедитесь, что микрофон не отключен.
• Если вы подключаете какое-либо оборудование через USB, проверьте, нужно ли вам устанавливать программное обеспечение или какие-либо драйверы от производителя устройства.
• Убедитесь, что никакие другие программы на вашем компьютере не используют камеру или микрофон при использовании Google Hangouts.
• Посмотрите на нижнюю часть окна видеовстречи Google Hangouts и убедитесь, что вы включили микрофон или камеру.

---

2. Убедитесь, что настройки Hangouts заданы правильно.

1. Откройте браузер и запустите Google Hangouts в новой вкладке.
2. В верхней части окна видеовстречи выберите Настройки 
3. Убедитесь, что для каждой настройки выбрано правильное устройство.
   • Вы можете изменить его, используя Кнопка "Стрелка вниз
     • Камера
       • Если ваша камера работает, вы увидите свое видео в правом верхнем углу.
     • Микрофон
       • Чтобы проверить свой микрофон, говорите вслух и спросите, слышит ли вас собеседник.
     • Динамики
       • Чтобы протестировать динамики, нажмите Контрольная работа

---

3. Выполните перезагрузку ПК или просто перезапустите звонок

1. Выйти из текущего видеовстречи
2. Закройте ваш браузер
3. Снова запустите ваш браузер
4. Вернитесь в окно Google Hangouts и попробуйте снова позвонить этому человеку.
5. Если это не помогло, просто перезагрузите компьютер.

---

Ваш браузер также может быть причиной проблем с Hangouts. Попробуйте некоторые из этих альтернатив!

---

4. Убедитесь, что другой человек не тот, у кого проблемы с видео.

Если вы попробовали все перечисленные выше методы, возможно, проблема не в вас, а в человеке, с которым вы пытаетесь поговорить.

При этом просто попросите их выполнить те же действия по устранению неполадок, упомянутые выше, а затем попробуйте выполнить видеозвонок с ними.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, посетите форум Hangouts, чтобы получить помощь от знающих людей, использующих Hangouts.

---

Если ни один из шагов, упомянутых выше, не дал никаких результатов, неплохо было бы сообщить о проблеме.

1. Вверху окна видеовстречи нажмите Более
2. Выбирать Обратная связь
3. Слева выберите, хотите ли вы добавить снимок экрана.
   • Это может сильно помочь с техническими проблемами.
   • Вы можете выделить или затемнение любые области фото.
4. Опишите свою проблему и постарайтесь быть как можно более конкретным и конкретным.
5. Нажмите послать

---