3 совета по исправлению ситуации, когда сервер обновлений LockDown Browser не предоставляет информацию об обновлении

Для обеспечения безопасной среды тестирования образовательные учреждения используют браузер LockDown, который они должны установить на компьютер каждого учащегося. Это модифицированная версия Google Chrome, которая блокирует специальные возможности.

Это программное обеспечение, используемое образовательными учреждениями для предотвращения мошенничества во время онлайн-экзаменов. Специальный веб-браузер запрещает учащимся доступ к другим веб-сайтам или приложениям во время экзамена.

При запуске экзамена LockDown Browser проверяет наличие обновлений с сервера. Если обновление доступно, оно будет загружено и установлено перед продолжением экзамена.

Если сервер недоступен при попытке проверить наличие обновлений, он отобразит сообщение об ошибке — сервер обновлений LockDown Browser не предоставляет информацию об обновлении — из-за угроз безопасности.

Крайне важно постоянно обновлять LockDown для обеспечения безопасности онлайн-экзаменов. Если у вас возникли трудности с обновлением браузера, вы можете выполнить несколько шагов.

Вредит ли LockDown Browser вашему компьютеру?

Этот браузер не испортит ваш компьютер. Он предназначен для работы с вашим существующим антивирусным и антивредоносным программным обеспечением, чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера во время его использования.

Это безопасный и надежный способ просматривать Интернет и получать доступ к онлайн-курсам и экзаменам. Он предназначен для работы с вашим существующим антивирусным и антивредоносным программным обеспечением, чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера во время его использования.

LockDown Browser можно загрузить бесплатно и он доступен для устройств Windows, Mac и iOS. Однако, если вы не будете осторожны, это может привести к некоторым проблемам. Вот несколько вещей, о которых следует помнить:

• Не устанавливайте LockDown Browser на компьютер, уже зараженный вредоносным ПО. Это может дать вредоносному ПО доступ и позволить ему заразить ваш компьютер.
• Будьте осторожны при загрузке из Интернета; убедитесь, что вы получаете его из надежного источника, например, с официального сайта
• Предположим, вам будет предложено установить какое-либо дополнительное программное обеспечение в процессе установки, откажитесь; эти программы могут быть вредоносными и вызывать проблемы на вашем компьютере
• После установки LockDown Browser следите за своим компьютером на предмет необычного поведения; если вы заметили что-то подозрительное, удалите его и запустите сканирование компьютера на наличие вредоносных программ.

Как исправить, что сервер обновлений LockDown Browser не предоставляет информацию об обновлении?

1. Переустановите браузер LockDown 

1. Нажми на Поиск значок, тип панель управления, и выберите приложение из результатов.
2. Под Программы, нажмите на Удалить программу.
3. Выбирать Блокировка браузера из списка установленных программ и нажмите Удалять.
4. Перезагрузите компьютер, а затем переустановите программное обеспечение с Веб-сайт Respondus.
5. Запустить Блокировка браузера и нажмите Запустить от имени администратора. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его.

2. Добавьте серверы LockDown Browser в список доверенных.

1. Нажмите на Поиск значок на панели задач, введите настройки интернета и нажмите на ссылку из результатов.
2. Нажмите на Безопасность и убедитесь, что уровень не выше Середина.
3. Теперь нажмите на Места чтобы добавить ссылки на сервер.
4. Добавьте следующие URL-адреса один за другим и нажмите «Добавить» после каждого, чтобы заполнить список надежных:
   • серверные профили-ответ-com.s3-внешний-1.amazonaws.com
статические общедоступные загрузки-cloud.respondus.com
www.respondus.com
справочный центр-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Временно отключите антивирус

1. Перейти к Поиск значок и тип безопасность окон, затем откройте приложение из результатов.
2. Нажми на Защита от вирусов и угроз раздел.
3. Выбрать Управление настройками вариант.
4. Нажми на Защита в режиме реального времени Tab, чтобы повернуть его Выключенный.
5. Попробуйте снова получить доступ к LockDown Browser.

LockDown Browser создан для работы с антивирусами и брандмауэрами, но иногда они могут переусердствовать с блокировкой некоторых приложений.

Мы описали, как отключить защиту от Защитника Windows, но если у вас установлен сторонний антивирус, пройдите через его меню безопасности и отключите его.

4. Сбросьте ваши интернет-соединения

Вам необходимо проверить подключение к Интернету и убедиться, что вы можете получить доступ к серверу обновлений LockDown Browser.

Если вы используете прокси-сервер, проверьте, правильно ли он настроен и есть ли у вас доступ к серверу обновлений.

Для получения дополнительной информации у нас есть отличное руководство по как сбросить настройки сети в виндовс 10. Не беспокойтесь, потому что шаги очень похожи и в Windows 11.

Попробуйте перезагрузить компьютер, а затем снова попробуйте обновить браузер. Если вы все еще не можете обновить его, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки.

Почему я не могу использовать LockDown Browser?

Специальный веб-браузер блокирует среду тестирования в системе управления обучением.

Это предотвращает мошенничество, запрещая другие приложения, печатая, копируя, переходя на разные URL-адреса или открывая другие вкладки браузера во время оценки.

Это помогает гарантировать, что учащиеся могут сосредоточиться только на тестовом материале и не отвлекаться на другие вещи.

Если вы пытаетесь использовать LockDown, но он не работает, есть несколько возможных причин:

• LockDown Browser может быть несовместим с операционной системой вашего компьютера. Проверьте системные требования, чтобы убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для его использования.
• Возможно, он несовместим с вашим веб-браузером. Если вы используете браузер, отличный от Edge, вам необходимо установить надстройку Firefox, чтобы использовать LockDown.
• Возможно, у вас нет разрешения на установку программного обеспечения на ваш компьютер. Если вы используете школьный или рабочий компьютер, вам может потребоваться разрешение администратора, прежде чем вы сможете установить LockDown Browser.
• Ваше антивирусное программное обеспечение может блокировать установку LockDown Browser. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение, а затем установить его снова.

Наконец, это может быть связано с тем, что сайт не работает или находится на техническом обслуживании, или потому, что ваше учреждение еще не обновило браузер до последней версии.

В любом случае вам нужно будет связаться с ИТ-отделом вашего учреждения для получения дополнительной помощи.

Для студента это может означать, что вы не сможете сдать онлайн-экзамен. В этом случае следует как можно скорее связаться с инструктором.

Если вы учитель, это может означать, что ваши ученики не смогут сдавать онлайн-экзамены. В этом случае вам следует обратиться за помощью в ИТ-отдел вашего учреждения.

Какой вариант сработал для вас? Пожалуйста, дайте нам знать в области комментариев, если это помогло вам.