Исправлено: «Windows не удается подключиться к принтеру» Код ошибки — «0x0000007c»

Независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11, вы можете часто сталкиваться с сообщением об ошибке — Windows не может подключиться к принтеру с кодом ошибки — 0x0000007cпри попытке распечатать документ или при установке принтера. Это распространенная ошибка, связанная с определенным обновлением Windows (исправление безопасности). Хотя Microsoft выпустила исправление для этой ошибки, оно может работать не для всех пользователей.

По-видимому, хотя исправления безопасности важны для правильного функционирования вашего ПК с Windows, некоторые обновления в конечном итоге мешают работе системы и создают проблемы. Хотя удаление обновления иногда может исправить ошибку, в большинстве случаев это может не сработать, если вы не остановите службу Центра обновления Windows на какое-то время, пока ошибка не будет полностью устранена.

К счастью, в дополнение к вышеперечисленному есть и другие решения, которые многие пользователи сочли полезными. В этом посте мы перечислим все возможные решения, которые могут помочь вам исправить код ошибки Windows не удается подключиться к принтеру — 0x0000007c на вашем ПК с Windows 10/11.

Способ 1: удалить проблемное обновление безопасности

Код ошибки принтера — 0x0000007c обычно появляется из-за обновления безопасности, в основном KB5006670. Лучшее, что можно сделать в таком случае, — это удалить это обновление для системы безопасности и посмотреть, поможет ли оно решить проблему с принтером. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: Идти к Начинать, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Бежать в Команда выполнения окно.

Шаг 2: в Команда выполнения окно, тип appwiz.cpl в строке поиска и нажмите Войти открыть Программы и характеристики окно в Панель управления.

Шаг 3: в Программы и характеристики окно, нажмите на Просмотр установленных обновлений в левой части панели.

Шаг 4: Это откроет Установленные обновления окно в Панель управления.

Здесь вы можете удалить обновление.

Теперь идите в правую сторону и под Удалить и обновить раздел, найдите обновление для системы безопасности, которое вызывает проблему.

Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Теперь подождите, пока он не будет удален. После этого перезагрузите компьютер, и теперь вы сможете использовать принтер без появления ошибки.

Способ 2: переустановите принтер

Этот метод требует переустановки принтера, но не напрямую. Сначала вам нужно удалить папку с драйверами, установить драйверы принтера, запустить файл msc в сервисе. Диспетчер, перезапустите службу принтера, а затем вы можете приступить к удалению принтера, а затем переустановить его. вручную. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить принтер указанным выше способом:

Шаг 1: нажмите Победа + Е клавиши одновременно на клавиатуре, чтобы открыть Проводник окно.

Шаг 2: в Проводник перейдите по указанному ниже пути в зависимости от архитектуры вашей системы (32-бит/64-бит):

64-разрядная ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 32-разрядная ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Теперь вырежьте все файлы в папке и вставьте их на рабочий стол.

*Примечание - Чтобы найти системную архитектуру, будь то 32-бит/64-бит, следуйте инструкциям в Эта статья.

Шаг 3: Теперь нажмите кнопку Выиграть + Р клавиши вместе на клавиатуре, чтобы открыть Команда выполнения окно.

Шаг 4: в Команда выполнения строка поиска, введите services.msc и ударил Войти открыть Сервис-менеджер.

Шаг 5: в Услуги окно, пройдите в правую сторону и под Имя колонка, найдите Диспетчер очереди печати услуга.

Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Начать сначала чтобы перезапустить службу.

Шаг 6: Теперь иди к Начинать, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Бежать открыть Команда выполнения.

Шаг 7: в Команда выполнения окно, тип appwiz.cpl в поле поиска и нажмите ХОРОШО открыть Программы и характеристики окно в Панель управления.

Шаг 8: в Программы и характеристики окно, пройдите в правую сторону и под Удаление или изменение программы, найдите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Шаг 9: После удаления принтера перезагрузите компьютер и добавьте принтер.

Затем загрузите и установите принтер с веб-сайта производителя.

После этого вы сможете нормально использовать принтер, не видя Windows не может подключиться к принтеру с кодом ошибки — 0x0000007c ошибка снова.

Способ 3: используйте средство устранения неполадок принтера

Скорее всего, проблема с принтером не связана с Центр обновления Windows и, следовательно, в таких случаях вы можете запустить средство устранения неполадок принтера, чтобы проверить, в чем причина. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: нажмите Выиграть + Р клавиши вместе на клавиатуре, чтобы открыть Команда выполнения коробка.

Шаг 2: В строке поиска введите команда и нажмите Ctrl + Shift + Enter сочетания клавиш на клавиатуре, чтобы открыть повышенный Командная строка окно.

Шаг 3: в Командная строка (администратор) окно, выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter, чтобы открыть принтерсредство устранения неполадок:

msdt.exe /id Диагностика принтера

Теперь подождите, пока процесс не завершится. Средство устранения неполадок начнет искать любые проблемы и, если они будут обнаружены, автоматически устранит проблему.

После завершения процесса закройте Командная строка окно, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема с принтером.

Способ 4: удалить и добавить принтер

В этом методе вам сначала нужно удалить принтер из панели управления, а затем добавить его обратно. Это должно помочь вам исправить Windows не может подключиться к принтеру с кодом ошибки — 0x0000007c на вашем ПК с Windows 11. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: нажмите Выиграть + Р горячие клавиши для запуска Команда выполнения окно.

Шаг 2: в Команда выполнения строка поиска, введите appwiz.cpl и нажмите ХОРОШО открыть Программы и характеристики окно в Панель управления.

Шаг 3: в Панель управления окно, пройдите в правую сторону и под Удаление или изменение программы раздел, найдите принтер в списке.

Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Подождите, пока он будет удален. После удаления перезагрузите компьютер и выполните следующие действия, чтобы добавить принтер.

Шаг 4: Идти к Начинать, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Настройки.

Шаг 5: Это запустит Настройки приложение.

Здесь перейдите в левую часть панели и нажмите на Bluetooth и устройства.

Шаг 6: Теперь перейдите на правую сторону и нажмите на Принтеры и сканеры.

Шаг 7: Далее, в Принтеры и сканеры страницу настроек, перейдите в правую сторону и рядом с Добавьте принтер или сканер вариант, нажмите на Добавить устройство.

Шаг 8: Он начнет поиск вашего принтера и, как только он успешно обнаружит ваш принтер, продолжит подключение к нему.

Шаг 9: Однако, если он не может найти ваш принтер, под ним появится сообщение: Принтер, который мне нужен, не был указан.

Нажмите на Добавить вручную рядом с ним.

Шаг 10: Теперь, в Добавить принтер открывшемся окне, вы можете сначала попробовать самый верхний вариант — Мой принтер немного старше. Помогите мне найти это и нажмите Следующий.

Шаг 11: Теперь он будет искать доступные принтеры.

Однако, если он не может найти ваш принтер, вернитесь на главную страницу.

Шаг 12: Вернувшись в Найти принтер в окне других параметров, теперь выберите переключатель рядом с – Добавьте локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками и нажмите Следующий.

Теперь следуйте инструкциям на экране и добавьте необходимые данные, чтобы снова завершить установку принтера.

После успешного завершения установки вы сможете подключиться к принтеру.

Способ 5: переустановите драйвер принтера

Иногда удаление драйверов принтера (которые могли быть повреждены), а затем их повторная установка могут помочь решить проблему с принтером и позволить Windows подключиться к принтеру. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы решить проблему:

*Примечание - Если вы не знаете, какой драйвер может быть причиной проблемы, вы можете попробовать следующее решение:

Шаг 1: нажмите Выиграть + Р клавиши вместе на клавиатуре, чтобы открыть Команда выполнения.

Шаг 2: В поле поиска введите команда и нажмите Ctrl+Shift+Ввод клавиши вместе на клавиатуре, чтобы запустить Командная строка окно в режиме администратора.

Шаг 3: В приподнятом Командная строка окно, запустите приведенную ниже команду и нажмите Войти:

printui.exe /s /t2

Это откроет новое окно - Свойства драйвера принтера который имеет список всех установленных драйверов.

Шаг 4: Теперь найдите драйвер принтера, который вызывает проблему, выберите его и щелкните значок Удалять Кнопка ниже.

После этого закройте окно и Командная строка окно.

*Примечание - Однако, если вы знаете, какой драйвер принтера вызывает проблему, выполните следующие действия:

Шаг 1: Нажмите кнопку Выиграть + Р сочетания клавиш, чтобы открыть панель поиска команд запуска.

Шаг 2: В поле поиска введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть Диспетчер устройств окно.

Шаг 3: Далее в окне Диспетчера устройств разверните раздел Очереди принтера, щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите Удалить устройство.

Шаг 4. В приглашении «Удалить устройство» нажмите Удалить еще раз, чтобы подтвердить действие и продолжить.

Теперь подождите, пока драйвер не будет полностью удален.

Шаг 5: Теперь перезагрузите компьютер, выполните шаги 1 и 2, перейдите в «Очереди принтера», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Теперь Windows выполнит поиск последней версии драйвера принтера и автоматически переустановит ее.

Выйдите из окна диспетчера устройств, перезагрузите компьютер и проверьте, не сталкиваетесь ли вы с Windows не может подключиться к принтеру с кодом ошибки — 0x0000007c ошибка.

Способ 6: вручную заменить файл mscms.dll

Шаг 1: Нажмите кнопку Победа + Е горячие клавиши, чтобы открыть окно Проводника.

Шаг 2: В окне проводника перейдите по указанному ниже пути:

C:\Windows\system32\

Здесь найдите файл mscms.dll и скопируйте его.

Шаг 3. Теперь, если вы используете 32-разрядную архитектуру Windows, перейдите по следующему пути:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Вставьте сюда файл mscms.dll, скопированный на шаге 2.

Шаг 4. Однако, если вы используете 64-разрядную архитектуру Windows, перейдите по указанному ниже пути и вставьте файл mscms.dll, скопированный на шаге 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Теперь перезагрузите компьютер, и теперь вы должны избавиться от Windows не может подключиться к принтеру с кодом ошибки — 0x0000007c ошибка.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете попробовать этот трюк, который, очевидно, сработал для некоторых пользователей. Для этого, во-первых, необходимо зайти на сайт производителя, скачать последние драйвера принтера, установить драйверы, а затем, когда вас попросят подключиться к принтеру с помощью кабеля принтера, выберите подключение к принтер. После подключения отмените установку. Да, это может показаться странным, но этот метод, кажется, сработал для некоторых, поэтому он должен решить вашу проблему.