Как определить проблемы обновления Windows с помощью SetupDiag в Windows 11/10

Всякий раз, когда возникает проблема с обновлением или обновлением вашего ПК с Windows 11 или Windows 10, вы обычно видите код ошибки, который указывает фактическую причину сбоя. Однако иногда сбой обновления или обновления может не отображать код ошибки, и тогда возникает путаница. Имея под рукой код ошибки, вы точно знаете, в чем проблема, и, соответственно, можете попробовать исправить ее. Но без отображения кода ошибки становится чрезвычайно сложно определить проблему и решить ее. Это занимает много вашего времени, чтобы просто найти причину ошибки.

В таких случаях вы можете попробовать использовать специальный инструмент Microsoft под названием SetupDiag, который поможет вам легко определить реальную причину ошибки и сэкономить время на поиске решения проблемы. Эта утилита бесплатна для использования и специально создана для определения основной причины сбоя обновления или обновления.

Утилита выполняет проверку кэшированных журналов установки Windows, созданных в процессе установки и оставшихся позади. В то же время он также сканирует базу данных обычных ошибок на наличие каких-либо особенностей, указывающих на настоящую причину неудачной установки. В конечном итоге это поможет вам найти подходящее исправление ошибки. Кроме того, известно, что инструмент SetupDiag включает в себя огромную базу данных правил (прибл. 60) проблем, которые уже были выявлены корпорацией Майкрософт. Однако правила обновляются каждый раз, когда инструмент получает новую версию.

В этом посте вы узнаете, как определить проблемы обновления Windows с помощью SetupDiag в Windows 11/10.

Как использовать SetupDiag для определения причины сбоя обновления

Хотя использовать средство SetupDiag очень просто, прежде чем продолжить, убедитесь, что ваша система соответствует требованиям .NET Framework. Затем вы можете без проблем запустить утилиту и получить результаты. Давайте посмотрим, как проверить, установлена ​​ли на вашем ПК необходимая версия .NET Framework:

Как проверить, соответствует ли ваш компьютер .NET Framework

Шаг 1: нажмите Выиграть + Р клавиши вместе на клавиатуре, чтобы запустить Команда выполнения окно.

Шаг 2: в Команда выполнения поле поиска, тип команда в строке поиска и нажмите кнопку Ctrl + Shift + Enter сочетания клавиш на клавиатуре, чтобы открыть повышенный Командная строка окно.

Шаг 3: в Командная строка (администратор), выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter:

reg-запрос "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

Шаг 4: Теперь в результатах проверьте Версия поле и убедитесь, что версия 4.6 или выше, когда вы можете использовать Сетупдиаг инструмент.

*Примечание - Если устройство не поставляется с .NET 4.6 версии или выше, затем посетите Официальная страница загрузки Microsoft для установщика .NET версии 4.6 и загрузите и установите файл вручную.

Теперь приступайте к запуску инструмента SetupDiag.

Как запустить средство SetupDiag

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить утилиту:

Шаг 1: Нажмите на ссылку ниже, чтобы посетить официальную страницу загрузки Microsoft для Сетупдиаг инструмент:

Скачать инструмент SetupDiag

Шаг 2: Теперь на главной странице нажмите кнопку Скачать SetupDiag кнопка.

Шаг 3: Однажды .исполняемый файл загружен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Показать в папке.

Он доставит вас к Скачать папка обычно.

Теперь вырежьте и вставьте этот файл в пустую папку.

*Примечание - При необходимости создайте новую папку и вставьте ее в эту папку.

Шаг 4: Теперь нажмите кнопку Победа + Е клавиши вместе на клавиатуре, чтобы открыть Проводник окно.

Шаг 5: в Проводник окно, перейдите в место, где вы сохранили SetupDiag.exe файл.

Затем щелкните правой кнопкой мыши файл .exe и выберите Запустить от имени администратора.

Теперь инструмент начнет работать с немедленным эффектом, и самое приятное то, что его не нужно устанавливать или выполнять какие-либо действия. Он запускает сканирование, чтобы проверить наличие доступных правил для журналов, созданных неудачной установкой. После этого инструмент автоматически закроется.

После завершения процесса сканирования будут сгенерированы три новых файла: Журнал.zip, Сетупдиаг.exe.config, и Сетупдиагресултс.log и сохраните их в папке, где SetupDiag.exe файл находится.

Как прочитать результаты SetupDiag

Вот как можно прочитать результаты SetupDiag и понять их:

Шаг 1: Перейдите в «Пуск», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Проводник».

Шаг 2. В окне проводника перейдите в папку, в которой сохранен SetupDiag, exe.

Здесь ищите Сетупдиагресултс.log, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Открыть.

Шаг 3. Откроется файл журнала, и здесь вы сможете просмотреть результаты, полученные инструментом после сканирования доступных правил.

Например, если вы пытались выполнить обновление до последней версии Windows 10, а затем устройство было выключено. принудительно процесс установки направляет ОС на более старую версию Windows 10 и сохраняет журналы ошибок на устройство.

Таким образом, когда вы откроете файл журнала, вы увидите сведения о системе, такие как имя ПК, имя производителя, версия BIOS (UEFI), исходная версия Windows 10 и т. д. в верхней части, а затем вы увидите подробные сведения об ошибке внизу с ошибкой код.

В нем также упоминается точная причина или основная причина проблемы и решение для ее устранения. При отсутствии шагов или решения щелкните предоставленную ссылку или найдите код ошибки или любую другую связанную информацию, чтобы найти доступные решения в Интернете. Кроме того, вы также можете искать решения по ссылкам на форумах Microsoft.