Аббревиатура KB расшифровывается как База знаний. Это каталог статей, написанных сотрудниками службы поддержки Microsoft и объясняющих как решить проблемы связанные с Windows.
Многие пользователи не знают, как использовать КБ или искать конкретные КБ, используя свой числовой идентификатор. Кроме того, они не знают, что делать, когда сообщения об ошибках установки или уведомления появляются в Windows 10.
Например, эти уведомления отображаются, если версия приложения несовместима с последней версией ОС Windows 10 и пользователям необходимо либо обновить, либо переустановить соответствующее приложение.
В настоящее время в Windows 10 нет прямой ссылки на статьи базы знаний в уведомлениях об ошибках установки. Кроме того, «назад' а также 'освежить‘Кнопки не подходят к уведомлению об ошибке.
Уведомления об ошибках будут ссылаться на статьи базы знаний
По данным Microsoft, скоро будут выпущены предстоящие изменения для исправления этих сообщений об ошибках установки. Это позволит пользователям просматривать более полезные сообщения об ошибках в Windows 10 версии 1903 (в настоящее время на стадии тестирования как
Windows 10 19H1).Как указано выше, многие пользователи не знают, что делать, когда они получают блокировку установки. И даже текущее сообщение об ошибке не помогает пользователям понять, как исправить блокировку настройки.
Чтобы решить эту проблему, Microsoft решила сделать доступной функциональную возможность в диалоговом окне. который будет включать ссылку на соответствующую статью базы знаний, которая поможет пользователям устранить неполадки при установке. блокировать.
Прощай, проблемы совместимости приложений
Он также поможет им обновить или удалить любое приложение, несовместимое с их новой версией Windows 10.
На новой странице установки Windows 10 будет список Программы которые требуют внимания, чтобы продолжить настройку Windows 10, как часть сообщения об ошибке.
Если некоторые приложения необходимо удалить из-за проблем с совместимостью, также будет доступен вариант удаления. Таким образом пользователи могут быстро устранить основную причину проблемы с обновлением.
Кроме того, пользователям показаны не все параметры. В большинстве случаев поставщики программного обеспечения замечают, что многие пользователи Windows 10 удаляют любое несовместимое приложение и не переустанавливают приложение (обновленное приложение) после установки.
Microsoft пообещала, что в следующей версии Windows 10 будет представлено уведомление, которое будет подсказывать пользователям, что делать. Он также будет содержать ссылку на причину появления той или иной ошибки, а затем отобразить список несовместимых приложений с прямыми ссылками для получения дополнительных сведений или установки обновления.
Кроме того, компания заявила, что предоставит поставщикам программного обеспечения место для заметок о поддержке, чтобы предлагать пользователям важную информацию об обновленных приложениях.
Решение Microsoft произвести все эти обновления обеспечит нормальную работу обновлений новых функций ОС после их выпуска. Сообщается, что версия Windows 10 1903 будет завершена в марте, а общее распространение на устройства ожидается в апреле.
СВЯЗАННЫЕ РУКОВОДСТВА, КОТОРЫЕ ВАМ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРИТЬ:
- Что делать, если Центр обновления Windows снова включается
- Как удалить загруженные обновления Windows, которые не удалось установить
