Исправлено: камера Microsoft Teams не обнаруживается и не работает

МайкрософтКоманды — это инструмент для совместной работы, предоставляемый Microsoft, который предоставляет платформу для общения, такого как чаты и видео, обмен файлами и конференции между пользователями. Многие пользователи заметили, что камера внезапно перестает работать с Microsoft Teams, что, в свою очередь, не позволяет им присоединяться к каким-либо видеоконференциям.

Если вы столкнулись с этой проблемой, когда Teams не может обнаружить камеру, вы попали в нужную статью. В этой статье мы перечислили некоторые методы устранения неполадок, которые могут помочь вам исправить эту проблему с камерой, не работающую в MS Teams на вашем ПК с Windows 11/10. Прежде чем перейти к исправлениям, описанным в статье, мы рекомендуем вам попробовать обходные пути, чтобы увидеть, могут ли они решить проблему для вас.

Обходные пути

1. Начать сначала вашу систему и проверьте, решена ли проблема.

2. Покидать Microsoft Teams полностью использует значок на панели задач в правой части панели задач.. Перезапустите снова и проверьте, устранена ли проблема с камерой.

3. Если вы используете внешнюю камеру, подключенную через USB, отключить это из системы и подключи его обратно опять таки. Проверьте, устраняет ли это проблему с камерой в Teams.

4. Откройте по умолчанию Камера приложение и проверьте, работает ли оно, чтобы убедиться, что камера работает. Если он не работает, это означает, что есть другие проблемы, которые необходимо исправить.

4. В случае, если у вас есть Стороннее программное обеспечение безопасности установлен на вашем компьютере, затем попробуйте отключение это временно, чтобы проверить, помогает ли это решить проблему.

5. Проверьте, есть ли другое приложение, такое как Skype, Discord или Zoom работает в вашей системе, которая берет на себя управление камерой. Пытаться Выключение эти приложения и проверьте, работает ли камера с Teams.

Исправление 1 — переустановите драйвер камеры

1. Ударь Окна ключ и тип Диспетчер устройств в поле поиска.

2. Выбирать Диспетчер устройств в отображаемых результатах поиска.

3. Расширять Камеры в Диспетчер устройств чтобы увидеть различные доступные камеры. Обратите внимание, что он может находиться в любом разделе. Просто продолжайте расширять и проверять устройство камеры, чтобы выяснить, где оно находится.

4. Как только вы его нашли, Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве камеры и выберите Удалить устройство вариант.

5. В открывшемся окне, чек об оплате ящик рядом с Попытаться удалить драйвер для этого устройства.

6. Затем нажмите на Удалить чтобы удалить драйвер из вашей системы.

7. Нажать на Действие меню в верхней части Диспетчер устройств.

8. Выбирать Сканировать аппаратные изменения.

9. Он просканирует и установит все отсутствующие драйверы. Теперь камера начнет работать с Teams.

Исправление 2 — включить настройки конфиденциальности

Измените настройки, чтобы разрешить доступ к камере

1. Просто нажмите Винда и Р ключи одновременно, чтобы открыть Бегать диалог.

2. Тип ms-настройки: конфиденциальность и нажмите на Ok открыть Конфиденциальность& Безопасность Настройки.

3. Найдите Разрешения приложения раздел.

4. Здесь нажмите на Камера чтобы открыть настройки, связанные с камерой.

5. Включи переключатель, связанный с Доступ к камере.

6. Ниже раздела Разрешить приложениям доступ к вашей камере, искать Команды Майкрософт.

7. Убедитесь, что переключатель, связанный с Команды Майкрософт является повернулсяна.

8. Также, включи переключатель рядом с Разрешите настольным приложениям доступ к вашей камере.

9. Проверьте, можете ли вы получить доступ к камере с помощью Teams.

Измените настройки, чтобы разрешить доступ к микрофону

1. Выполнять Шаги 1-3 как указано выше.

2. Нажмите на Микрофон в Разрешения приложения раздел.

3. Проверьте, стоит ли переключатель рядом с Доступ к микрофону является повернулсяна.

4. В разделе Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону, включипереключатель, связанный с Команды Майкрософт.

5. Включипереключатель рядом с Разрешите настольным приложениям доступ к вашему микрофону.

6. Проверьте, решена ли проблема с камерой в Teams.

Исправление 3 — Настройка параметров камеры в Microsoft Teams

1. Открыть Команды Майкрософт.

2. Начать встречу с выбранным контактом.

3. в Встреча команд окно, нажмите на тривертикальные точки в правом верхнем углу и выберите Устройствонастройки.

4. в Настройки устройства открывшейся панели обязательно выберите правильное устройство в Камера раздел.

5. Сделайте тестовый звонок и проверьте, работает ли камера с Teams.

Исправление 4 — отключить дополнительные устройства

Если в вашей системе несколько камер, попробуйте отключить USB-камеру, чтобы проверить, работает ли Teams со встроенной камерой системы. Если вы хотите использовать USB-камеру, вы можете отключить встроенную камеру и проверить, решена ли проблема.

1. Чтобы открыть Бегать диалоговое окно Винда и Р комбинация клавиш.

2. Тип devmgmt.msc открыть Диспетчер устройств.

3. Развернуть Камеры ветвь.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройство который вы хотите отключить и выбрать Отключить устройство.

5. Нажмите на да для подтверждения отключения устройства.

6. Откройте Teams и попробуйте сделать видеозвонок, чтобы проверить, работает ли сейчас другая камера.

Исправление 5 — обновить драйвер камеры

1. Открыть Выполнить (Windows + R) и введите devmgmt.msc открыть Диспетчер устройств.

2. Нажать на стрела рядом с Камеры чтобы расширить его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на камеру и выбери Обновить драйвер.

4. в Обновите драйверы окно для камеры, которое открывается, нажмите на Автоматический поиск драйверов.

5. Windows будет искать любые драйверы и устанавливать их, если есть какие-либо новые обновления.

6. Теперь ваша камера должна работать с приложением Teams после обновления.

Исправление 6 — Обновление команд

1. Запустить МайкрософтКоманды приложение.

2. Нажать на три горизонтальные точки рядом с твоим профиль значок.

3. выберите Настройки в появившемся меню.

4. Нажмите на О командах в левом нижнем углу Настройки экран.

5. Как только вы нажмете, вы увидите, что он запустится проверка обновлений в Команды. Если есть обновления, они будут установлены.

6. Перезапустить приложение Teams и проверьте, устранена ли проблема с камерой.

Исправление 7 — переустановите команды

1. нажимать Виндовс + Р и введите ms-settings: приложенияфункции открыть Приложения и функции Настройки.

2. Найдите Команды Майкрософт в Список приложений.

3. Нажать на три вертикальные точки связан с Команды Майкрософт и выберите Удалить.

4. В подтверждении нажмите на Удалить опять таки.

5. Дождитесь полного удаления приложения.

6. Начать сначала ваша система.

7. Скачатьпоследняя версия Microsoft Teams.

8. Используйте установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Teams.

9. Запустите Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные. Проверьте, работает ли камера.

Исправление 8 — Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Ударь Окна ключ и тип командная строка в поле поиска.

2. Щелкните правой кнопкой мыши на КомандаБыстрый в результате и выберите Запустить от имени администратора.

3. При появлении запроса контроль учетных записей пользователей, нажмите на да для предоставления разрешений.

4. Введите команду ниже и нажмите Войти.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Средство устранения неполадок оборудования и устройств открывается. Здесь нажмите на Следующий чтобы начать процесс устранения неполадок.

6. Подождите, пока средство устранения неполадок найдет и устранит проблемы с устройствами и оборудованием. Если есть какие-либо проблемы, они будут автоматически устранены после завершения устранения неполадок.

7. Откройте Teams и проверьте, работает ли камера с видеозвонками.

Исправление 9 — проверьте наличие Центра обновления Windows

1. нажимать Виндовс + Р открыть Бегать.

2. Тип ms-настройки: windowsupdate и ударил Войти открыть Центр обновления Windows в настройках.

3. Здесь нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка.

4. Windows проверит наличие новых доступных обновлений. Если они есть, они будут загружены и установлены на ваш компьютер.

5. Начать сначала ваш компьютер после обновления Windows до последней версии.

6. Откройте Teams и проверьте, работает ли камера во время видеозвонка.

Исправление 10 — Используйте браузер

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло вам решить проблему, используйте веб-версию Teams для участия в собрании.

1. Идти к Командыв Интернете с помощью вашего браузера.

2. Авторизоваться с вашими учетными данными пользователя.

3. Нажмите на ссылку Вместо этого используйте веб-приложение.

4. Теперь выберите Чат на левой панели.

5. Выберите контакт из списка и начать видеозвонок с использованием Видеозвонок кнопка.

6. Вы увидите уведомление о разрешить доступ камеры к браузеру. Нажать на Разрешать кнопка.

7. Теперь камера должна работать с вызовом Teams в Интернете.

Если браузер не запрашивал разрешения, вам необходимо настроить параметры для конкретного браузера.

Гугл Хром

1. Тип хром://настройки/конфиденциальность в адресной строке Chrome.

2. Нажмите на Настройки сайта в Безопасность и конфиденциальность раздел с правой стороны.

3. Перейти к Разрешения раздел. Выбирать Камера для изменения разрешений камеры.

4. Здесь нажмите на МайкрософтСайт команд связь.

5. Используйте раскрывающийся список рядом с Камера и выбрать Разрешать.

6. Убедитесь, что Микрофон также разрешен доступ. Для камеры со встроенным микрофоном потребуются права доступа.

Microsoft Edge

1. В адресной строке браузера Edge введите край://настройки/контент идти в Файлы cookie и разрешения сайта Настройки.

2. С правой стороны выберите Все сайты ниже Разрешения сайта раздел.

3. Выбрать Сайт Microsoft Teams в списке сайтов.

4. Убедитесь, что выбрали Разрешать в раскрывающемся списке рядом с Камера а также Микрофон.

Вот и все!

Камера теперь будет работать с видеовызовом Teams без каких-либо проблем. Мы надеемся, что эта статья была достаточно информативной для решения проблемы с камерой Teams. Сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас, в комментариях ниже.