- Microsoft известно об известной проблеме, которая возникает с устройствами Samsung, зарегистрированными с рабочим профилем и работающими под управлением Android версии 12.
- Сообщается, что проблема была вызвана приложением Microsoft Intune, которое используется для управления мобильными устройствами на рабочем месте.
- Microsoft признала проблему, затрагивающую устройства Samsung, которая может помешать пользователям получить доступ к Gmail, VPN и другим корпоративным ресурсам, и работает над исправлением.
Microsoft объявила, что проблема, связанная с Microsoft Intune, может затронуть некоторые устройства Samsung.
Устройства, зарегистрированные в рабочем профиле, могут потерять доступ к сертификатам и впоследствии не смогут использовать Gmail, AnyConnect VPN и другие приложения.
Microsoft Intune — это облачная система, которая помогает администраторам управлять мобильными устройствами. Он предлагает ряд функций, включая управление устройствами, управление мобильными приложениями и профили конфигурации.
Microsoft Intune предназначен для работы с различными мобильными операционными системами, включая iOS и Android.
Доступ закрыт
Microsoft не указала, какие устройства Samsung затронуты этой проблемой. Проблема связана с тем, как Android 12 обрабатывает доступ приложений к сертификатам.
Некоторые приложения, использующие эти сертификаты, перестанут работать после обновления до Android 12. Microsoft говорит, что работает с Samsung над разрешением.
Microsoft также поделилась временными обходными путями, которые позволят затронутым устройствам работать с AnyConnect VPN и Gmail.
Недавно Microsoft Intune была предупреждена о проблеме с устройствами Samsung, зарегистрированными с рабочим профилем, которые после обновления до Android 12 некоторые приложения электронной почты и VPN теряют доступ к сертификатам, когда пользователь пытается получить к ним доступ (например, Gmail и AnyConnect). VPN),
Временные исправления
Если вы не можете получить доступ к Gmail или VPN на своем устройстве Samsung через Microsoft Intune, проблема может быть связана с повреждением кеша приложения MS Intune. Очистка кеша может решить эту проблему.
Microsoft также предлагает пользователям удалить приложение корпоративного портала, а затем переустановить его из Microsoft Store, сначала выйдя из своего рабочего профиля, а затем войдя снова.
В пост в техническом сообществе, Microsoft отмечает, что пользователи также могут удалить и повторно добавить конфигурацию устройства Gmail в качестве обходного пути.
Если у вас возникнут проблемы с установкой, обратитесь к нашему руководству по устранению распространенных ошибок при установке.
Если вы используете устройство Samsung, сталкивались ли вы с какой-либо из этих проблем? Какое устройство Samsung вы используете? Какие-нибудь временные исправления решили проблему? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
