Многие пользователи сообщают о том, что столкнулись с код ошибки 39 с их CD/DVD/USB-накопители, что указывает на то, что драйвер устройства поврежден или отсутствует.
Если ваш CD/DVD/USB-накопитель не виден, вы увидите желтый восклицательный знак рядом с устройством при открытии диспетчера устройств. Когда вы открываете определенные свойства устройства в диспетчере устройств, вы увидите сообщение об ошибке в состоянии устройства, в котором говорится
Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
В этой статье мы перечислили некоторые исправления, которые помогут вам преодолеть этот код ошибки на вашем ПК.
Исправление 1 — изменить реестр
Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.
1. Просто нажмите Винда и Р ключи, чтобы открыть Бегать диалог.
2. Тип regedit и нажмите на В ПОРЯДКЕ открыть Редактор реестра.
3. Прежде чем вносить какие-либо изменения, создайте резервную копию реестра. Нажмите на Файл -> Экспорт… сделать копию.
4. в Экспорт файла реестра окно, выберите место для файла. Дайте имя файлу.
5. Выберите вариант Все в Диапазон экспорта и нажмите на Сохранять.
Примечание: Запомните это местоположение, чтобы его можно было импортировать позже в любое время, когда возникнет проблема из-за изменений. Это поможет восстановить состояние реестра до его последнего рабочего состояния.
6. Скопируйте и вставьте или перейдите к расположению ниже:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
7. Если у вас возникла проблема с CD/DVD, выберите ключ {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} в Класс папка.
8. Перейдите на правую панель, выберите Верхние фильтры запись и нажмите кнопку Удалить ключ.
9. Если у вас проблемы с USB, выберите ключ {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} в Класс папка.
10. На правой стороне, щелкните правой кнопкой мыши на Верхние фильтры и выберите Удалить для удаления фильтров.
Примечание: В Шаги 8 и 10, если не найдете Верхние фильтры, искать ключ Нижние фильтры и удалите их.
11. Начать сначала ваш компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.
Исправление 2 — удалить драйвер
1. Нажмите Виндовс + Р открыть Бегать.
2. Тип devmgmt.msc открыть Диспетчер устройств.
3. Если у вас возникли проблемы с USB, двойной щелчок на Контроллеры универсальной последовательной шины расширить его в Диспетчер устройств.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Контроллеры которые установлены в списке и выберите Удалить устройство.
5. Нажмите на Удалить снова в окне подтверждения.
Примечание: Выполнять Шаги 5 и 6 для каждого из Контроллеры в списке. Не удаляйте корневой USB-концентратор или составное USB-устройство.
6. Если проблема с CD/DVD, тогда двойной щелчок на приводы DVD/CD-ROM в Диспетчер устройств.
7. Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере и выберите Удалить устройство.
8. Нажмите на Удалить еще раз, чтобы подтвердить процесс.
9. Начать сначала ваш ПК. Удаленные драйверы будут автоматически переустановлены при запуске.
Вот и все!
Мы надеемся, что эта статья была достаточно информативной для решения код ошибки 39 связанных с CD/DVD/USB-приводами на вашем компьютере. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.
