Вы застряли с код ошибки 80090016 при использовании Команды Майкрософт Настольное приложение на вашем ПК с Windows? В последнее время многие пользователи сообщают, что видят этот код ошибки, который не позволяет им присоединиться к Teams и выполнить какую-либо операцию. Сообщение об ошибке, отображаемое пользователю,
Доверенный платформенный модуль вашего компьютера вышел из строя. Если эта ошибка повторяется, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090016.
В этой статье мы подробно описали некоторые стратегии устранения неполадок, которые могут помочь вам решить эту проблему. Код ошибки Microsoft Teams 80090016 в вашей системе. Мы рекомендуем вам выполнить перезагрузку системы или выйти из Teams и снова войти в нее, чтобы проверить, можно ли решить проблему, прежде чем приступать к исправлению.
Оглавление
Исправление 1 — удалить папку .AAD.BrokerPlugin
1. нажмите Винда и Р комбинация клавиш для открытия Бегать.
2. Введите путь ниже и нажмите Enter.
C:\Пользователи\
Примечание: Заменять в пути с вашим системным именем пользователя.
3. Найдите папку с именем Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy в Пакеты.
4. Выберите эту папку и нажмите Ctrl + С скопировать его.
5. Перейдите на рабочий стол или в любое другое место и нажмите Ctrl + В вставить эту папку. Это резервная копия, если позже возникнут проблемы.
6. Вернись к Пакеты папка. Выбирать Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy папку и нажмите на Удалить (корзиназначок) на вершине.
7. Нажмите на да если будет предложено подтвердить удаление папки.
8. Иногда вы можете увидеть ошибку Вам может потребоваться разрешение для выполнения этого действия при попытке удалить папку.
9. Ударь Окна ключ и нажмите на свой значок профиля. Нажмите на выход чтобы выйти из этой учетной записи.
10. Как только вы вернетесь на экран входа в систему, выбрать другую учетную запись администратора в списке и авторизуйтесь.
11. Если других учетных записей нет, то создайте другую учетную запись пользователя из этой статья.
12. После того, как вы вошли в систему как другой пользователь, выполните Шаги 1 и 2 выше.
Примечание: Заменять на пути с исходная учетная запись пользователя и не новый. Например, если ваше исходное имя пользователя было Контрольная работа и новое имя учетной записи пользователя Тест1, затем используйте Контрольная работа в пути.
13. Выберите папку с именем Майкрософт. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy и нажмите Удалить удалить эту папку.
14. выход этой новой учетной записи пользователя и снова войдите в свою исходную учетную запись пользователя.
15. Запуск Команды Майкрософт. При попытке войти выберите ссылку Не только хочу войти в это приложение.
16. Ваша проблема должна быть решена, и Teams загрузится без ошибок.
Исправление 2 — удалить учетные данные с помощью диспетчера учетных данных
1. Открыть Бегать диалог с помощью Винда и Р комбинация клавиш.
2. Тип контроль и ударил Входить открыть Панель управления.
3. Нажмите на стрелку вниз рядом с Просмотр по вариант и выберите Маленькие значки.
4. В списке опций нажмите на Менеджер учетных данных.
5. в Менеджер учетных данных, Выбрать Учетные данные Windows.
6. Теперь прокрутите и найдите Общие учетные данные раздел.
7. Здесь идентифицируйте запись с вашим Учетная запись Майкрософт. Нажмите на эту конкретную запись, чтобы развернуть и увидеть подробности.
8. Нажать на Удалять вариант.
9. Когда появится диалоговое окно подтверждения удаления, нажмите да.
Примечание: После удаления этих учетных данных вы должны снова войти во все приложения, использующие учетную запись Microsoft.
10. Перезагрузить твой компьютер.
11. Откройте Microsoft Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные, чтобы проверить, решена ли проблема.
Исправление 3 — Включить режим совместимости
1. Найдите Команды Майкрософт ярлык на рабочем столе. Щелкните правой кнопкой мышина ярлыке и выберите Характеристики.
2. в Характеристики окно, подойдите к Совместимость вкладка
3. Проверять ящик рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости для в Совместимость раздел.
4. В раскрывающемся списке ниже выберите вариант Windows 8.
5. Нажмите на Применять а потом дальше В ПОРЯДКЕ чтобы сохранить изменения.
6. Запустите Microsoft Teams и проверьте, устранена ли проблема.
Исправление 4 — восстановление PIN-кода и графического пароля
Чтобы выполнить это исправление, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора.
1. Нажмите Windows + Е открыть Проводник.
2. В вашей Проводник, нажать на Вид вкладка Выберите вариант Показывать и чек вариант рядом с Скрытые предметы.
3. Теперь перейдите к месту, указанному ниже.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Примечание: Если вы впервые обращаетесь к этим папкам, не копируйте и не вставляйте это местоположение напрямую, так как для доступа к папкам требуется разрешение. Заходите по одной папке и видите окно с сообщением В настоящее время у вас нет разрешения на доступ к этой папке. Нажмите на Продолжать здесь.
Если вы не можете открыть НГК папку, затем продолжите выполнение шагов, описанных ниже, иначе перейдите к Шаг 15.
4. Когда вы пытаетесь открыть папку Ngc, вы видите предупреждающее сообщение о том, что Вам было отказано в доступе к этой папке. Нажать на Вкладка «Безопасность» ссылку в сообщении об ошибке, чтобы получить доступ к папке.
5. в Безопасность вкладку свойств папки, нажмите Передовой.
6. Нажать на Изменять ссылка вверху в Расширенные настройки безопасности окно.
7. Нажать на Передовой кнопку для выбора пользователя или группы.
8. Теперь нажмите на Находить Теперь, чтобы увидеть список пользователей. Выберите текущий пользователь внизу результатов поиска. Нажмите на В ПОРЯДКЕ.
9. Теперь вы увидите пользователя, добавленного в Выберите пользователя или группу окно. Нажмите на В ПОРЯДКЕ.
10. Вы увидите имя пользователя рядом с Владелец. Проверять ящик рядом с Замена владельца подконтейнеров и объектов.
11. Нажмите на Применять.
12. В предупреждении безопасности Windows нажмите да чтобы заменить разрешения каталога, чтобы предоставить вам полный контроль.
13. Нажмите на В ПОРЯДКЕ в информационном сообщении о закрытии и повторном открытии свойств объекта для изменения разрешений.
14. Нажмите на В ПОРЯДКЕ в Расширенные настройки безопасности окно. Теперь у вас будет полный контроль над этой папкой.
15. Двойной щелчок и откройте НГК папка. Выбрать все файлы (Ctrl + А) в НГК папка. нажмите Удалить(значок корзины) вверху, чтобы удалить все файлы отсюда.
Примечание: Если вы не можете удалить все файлы, то щелкните правой кнопкой мыши в этой папке НГК и нажмите на Значок переименования. Дайте ему другое имя, например Ngc_old.
16. После удаления файлов вам будет предложено ввести пароль Windows для входа в систему.
17. Нажмите Окна + я открыть Настройки.
18. Выберите Счета вкладку на левой панели.
19. С правой стороны нажмите кнопку Варианты входа.
20. В различных способах входа нажмите на PIN-код (Windows Hello) чтобы расширить его.
21. Нажать на Настраивать кнопку, чтобы начать процесс.
22. в Установить PIN-код окно, введите Новый PIN-код и Подтвердите PIN-код и нажмите на В ПОРЯДКЕ.
Проверьте, решена ли проблема с приложением Teams.
Исправление 5 — очистить кеш приложения Teams
1. Щелкните правой кнопкой мыши на Команды значок приложения в области значков и выберите Покидать для полного выхода из приложения.
2. нажмите Виндовс + Р ключ.
3. Тип %appdata%\Microsoft\Teams в Бегать диалог, а затем нажмите Входить.
4. Как только вы находитесь в Команды папку, выберите каждую папку, указанную ниже, и Удалить это для очистки кеша приложений.
- кеш приложения\кэш
- blob_storage
- Кэш
- базы данных
- GPUкэш
- Индексированная БД
- Локальное хранилище
- температура
5. Перезагрузить твой компьютер. Откройте Teams и проверьте, появляется ли ошибка 80090016 по-прежнему.
Исправление 6 — отключить ADAL
1. Покидать Команды с помощью значка в системном трее.
2. Нажмите Виндовс + Р открыть Бегать.
3. Тип regedit и нажмите на В ПОРЯДКЕ открыть Реестрредактор.
4. Скопируйте и вставьте путь в панель навигации реестра.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. Однажды Личность клавиша выбрана, перейдите на правую сторону.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Новый -> Параметр DWORD (32-разрядное) Значение.
7. Назовите это Двойное слово в виде Включить ADAL.
8. Двойной щелчок на ВключитьADAL чтобы изменить его значение.
9. в Редактировать окно, установите Значение данных поле для ВключитьADAL к 0 (ноль). Нажмите на В ПОРЯДКЕ.
Проверьте, решена ли проблема.
Исправление 7 — удаление и переустановка Teams
1. Открытым Выполнить (Windows + R).
2. Тип ms-settings: приложенияфункции открыть Приложения и функции страница настроек.
3. Найдите Команды Майкрософт в списке приложений.
4. Нажать на три вертикальные точки связан с Команды Майкрософт и нажмите на Удалить.
5. В сообщении подтверждения нажмите на Удалить снова.
6. Дождитесь завершения удаления приложения Teams.
7. Перезагрузить ваш ПК.
8. Скачать Установщик Microsoft Teams. Нажать на Скачать для рабочего стола.
9. Теперь нажмите на версию, которую вы хотите загрузить для дома, работы или учебы, а также ОС Windows 10/11.
10. Двойной щелчок в загруженном файле и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
11. Запуск Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные. Проверьте, решена ли проблема.
Вот и все!
Microsoft Teams теперь должны работать правильно, без отображения кода ошибки 80090016. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.
