- Многие пользователи были сбиты с толку из-за того, что Microsoft закрыла некоторые популярные форумы обратной связи.
- На форумах обратной связи пользователи встречаются и обсуждают общие интересы и проблемы, с которыми они сталкиваются при использовании продуктов и услуг Microsoft.
- Microsoft также собирает информацию с форумов обратной связи, чтобы исправить ошибки и любые другие проблемы.
Действия Microsoft ошеломили большинство пользователей, поскольку гигант из Редмонда закрыл популярные форумы обратной связи.
UserVoice - один из самых популярных форумов, на котором Microsoft собирает информацию о любых выпущенных обновлениях и отзывы о новых функциях.
Пользователи Twitter сначала заметили, что они больше не могут получить доступ к форумам и что все данные в инструментах обратной связи также отсутствуют.
В Форум календаря UserVoice был закрыт раньше, но пользователи по-прежнему могли получить к нему доступ через приложение, но теперь он недоступен.
Причина выключения
Microsoft по-прежнему направляет пользователей на сайт, хотя они не могут получить к нему доступ. Когда их спросили о выключении, они сказали следующее;
«Мы всегда стремимся лучше обслуживать наших клиентов, в том числе как мы можем улучшить инструменты и процессы для сбора отзывов. Мы используем собственные решения и оцениваем улучшения и стандартизацию, чтобы улучшить и упростить то, как мы общаемся с клиентами и собираем их отзывы ».
В отношении Microsoft сообщение казалось немного расплывчатым, но, судя по предположениям, компания стремится перейти на внутренние инструменты.
Несмотря на то, что это отличный шаг, он был сделан не для того, чтобы не информировать своих пользователей о том, что они больше не смогут получить доступ к этим форумам.
Страницы UserVoice должны быть закрыты
В Office 365 Страница UserVoice обновлена и уведомляет пользователей о том, что все страницы скоро будут закрыты.
Возможно, самая большая проблема заключается в том, что все данные, которыми обмениваются на этих форумах, также будут потеряны. Эти форумы сформировали онлайн-сообщество, которое помогало друг другу ориентироваться в новых функциях и узнавать о новых обновлениях.
Возможно, будет запущен более крупный форум обратной связи, но нам остается только ждать и смотреть.
Что вам больше всего будет не хватать на форумах UserVoice? Поделитесь некоторыми из ваших лучших моментов на этих платформах в разделе комментариев ниже.
