Исправлено: как минимум с одной подписью есть проблемы [PDF, Docusign]

«По крайней мере одна подпись имеет проблемы» - вы могли столкнуться с этой ошибкой при попытке открыть подписанный документ на Adobe Acrobat Reader.

Это еще более распространено, если вы пытаетесь открыть и прочитать документы с цифровой подписью через программное обеспечение электронной подписи и такие сервисы, как DocuSign.

Но что на самом деле означает эта ошибка и что вы можете сделать, чтобы ее исправить. В следующем руководстве мы рассмотрим, что вызывает проблемы с подписью в Adobe Acrobat Читатель и как их исправить.

Как мне избавиться от «хотя бы одна подпись недействительна»?

Adobe по крайней мере одна подпись имеет проблемы

Поскольку Adobe Acrobat Reader не поставляется с надежными идентификационными данными по умолчанию, его необходимо загрузить.

Эта ошибка возникает из-за того, что данные аутентификации для проверки подписи на документе недоступны в вашей системе.

С точки зрения непрофессионала, Adobe не может автоматически проверять подписи, которые были сделаны с использованием самостоятельно созданного сертификата с помощью сторонних приложений, таких как DocuSign.

Эти типы сертификатов известны как самозаверяющие сертификаты.

Однако это предупреждение или сообщение об ошибке («По крайней мере, одна подпись имеет проблемы») не означает, что подписи в документе повреждены или недействительны. Он просто информирует пользователя о том, что сертификатам, связанным с подписями, может не доверять Adobe.

Последняя версия Adobe Acrobat Reader пытается автоматически загрузить данные сертификата при открытии документа с цифровой подписью. Может произойти ошибка, которая нарушит процесс.

Самый простой способ исправить это - вручную проверить сертификаты и подписи.

---

Удалить хотя бы одну подпись возникла проблема

1. В конце строки ошибки «По крайней мере, у одной подписи есть проблемы» нажмите кнопку с надписью «Панель подписи‘.
2. На панели, которая отображается в левой части экрана, щелкните правой кнопкой мыши подпись, которую вы хотите проверить.
3. Нажмите на Подтвердить подпись.
   
4. В диалоговом окне «Состояние проверки подписи» щелкните значок b.Уттон помеченСвойства подписи…
5. На экране «Свойства подписи» щелкните значок Показать сертификат подписывающего лица кнопка.
6. В средстве просмотра сертификатов щелкните значок Доверять вкладка на главной панели. Он должен быть рядом с Отзыв таб.
7. Нажмите на отмеченную кнопку Добавить в доверенные сертификаты.
8. Acrobat отобразит предупреждающее сообщение. Нажмите на ОК.
9. Вы можете оставить следующий экран как есть и нажать ОК.

Или вы можете нажать на Проверить все кнопка. Это может быть проблемой для больших документов с несколькими подписями.

---

Если вы просто просматриваете документ, в проверке сертификатов, прикрепленных к подписи, нет необходимости.

Также важно вручную проверять сертификаты, которым вы доверяете. Проверка неправильных сертификатов может представлять угрозу безопасности.

Тем не менее, эта проблема характерна не только для Adobe Acrobat Reader. Полно другие программы для чтения PDF страдают от тех же проблем, но с ними можно справиться почти так же легко.

Фактически вы можете использовать это как тест, чтобы увидеть, насколько безопасен PDF-ридер.

Если он не сканирует ненадежные сертификаты, значит, он не очень безопасен. Так что это не проблема, а скорее функция безопасности.

Сработали ли решения, описанные в этом руководстве? Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.