Когда вы пытаетесь загрузить игру или приложение из Microsoft Store, вы получаете сообщение об ошибке следующего содержания:
Что-то произошло, и ваша покупка не может быть завершена.
Код ошибки: 0x87E10BD0
Большинство пользователей Windows сталкивались с аналогичным сообщением об ошибке из-за различных основных причин, таких как отсутствие входа в свою учетную запись Microsoft, сбой в их Магазине Microsoft или, возможно, кеш Магазина Windows ошибка. Если вы в настоящее время сталкиваетесь с этой ошибкой и не знаете, что делать, эта статья поможет вам решить эту проблему, где мы записали лучшие исправления, которые помогли многим пользователям.
Оглавление
Исправление 1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
Шаг 1. В поле поиска на панели задач введите Электронная почта и учетные записи и щелкните по нему.
Шаг 2: На появившемся экране нажмите Добавьте учетную запись Microsoft.
Шаг 3. Теперь войдите со своим идентификатором электронной почты (или идентификатором телефона или Skype) в свою учетную запись Microsoft, следуя инструкциям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет идентификатора Microsoft, нажмите «Создать».
Шаг 4: Перезагрузите вашу систему.
Шаг 5: Теперь откройте Microsoft Store и загрузите игру, чтобы увидеть, решена ли ошибка.
Если нет, переходите к следующему исправлению.
Дополнительный совет: Если вы уже вошли в свою учетную запись Microsoft, сначала выйдите из этой учетной записи и снова войдите в систему, как указано выше.
Исправление 2: воссоздать папку агента AUInstall
Поврежденная или отсутствующая папка агента AUInstall может вызвать эту ошибку в вашей системе.
Шаг 1. Нажмите кнопку Win + R клавиши, чтобы открыть окно запуска.
Шаг 2: введите % windir% и ударил Входить.
Шаг 3: Затем прокрутите вниз, найдите папку AUInstall Agent и удалите ее.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не можете найти папку AUInstall Agent, перейдите непосредственно в Шаг 4 создать новый.
Шаг 4: Теперь щелкните правой кнопкой мыши в любом месте папки и нажмите Создать> Папка.
Шаг 5: В появившемся окне нажмите на Продолжать.
Шаг 6: UAC запросит разрешение, нажмите ДА.
Шаг 7: Назовите новую папку как AUInstall Agent.
Шаг 8: Перезагрузите вашу систему.
Шаг 9: Откройте Microsoft Store и попробуйте установить приложение, чтобы узнать, устранена ли ошибка.
Если нет, переходите к следующему исправлению.
Исправление 3: сброс кеша Магазина Windows
Иногда поврежденная папка кэша Магазина Windows может привести к этой ошибке.
Шаг 1. Нажмите кнопку Win + R ключи, чтобы открыть запустить окно.
Шаг 2: введите wsreset.exe и ударил Входить.
Шаг 3: Запустится командное окно для сброса кеша Магазина Windows.
Шаг 4. Дождитесь завершения операции сброса, прежде чем откроется Магазин Windows.
Шаг 5. Убедитесь, что ошибка устранена путем загрузки приложения.
Исправление 4: сбросить Microsoft Store
Шаг 1. В поле поиска на панели задач введите Приложения и функции и ударил Входить.
Шаг 2. Прокрутите вниз, чтобы выбрать Магазин Microsoft.
Шаг 3: Нажмите на 3 точки и нажмите на Расширенные настройки.
Шаг 4: Теперь спуститесь и нажмите Сброс настроек.
Шаг 5. Перезагрузите систему и загрузите игру в магазине, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Исправление 5: сначала загрузите какое-нибудь другое приложение
Это скорее временное решение, чем протестированное исправление. Это использовалось многими пользователями, столкнувшимися с этой проблемой, и успешно разрешили код ошибки 0x87E10BD0.
Шаг 1. Нажмите Win + R ключи, чтобы открыть запустить окно.
Шаг 2: введите ms-windows-store: // дом и ударил Входить.
Шаг 3. В поле поиска введите Netflix, Xbox Insider Hub или Deep Rock galactic. (Эти три приложения в основном использовались многими пользователями в этом обходном пути)
Шаг 4: Теперь нажмите Получать.
Шаг 5: После установки приложения снова воспользуйтесь окном поиска, чтобы получить / установить нужную игру или приложение.
Если ошибка не исчезла, перейдите к следующему исправлению.
Исправление 6. Выполните чистую загрузку.
Шаг 1. Нажмите Win + R ключи, чтобы открыть запустить окно.
Шаг 2: введите msconfig и ударил Входить.
Шаг 3: перейдите к Вкладка Services, галочка ящик против Скрыть все службы Microsoft и нажмите на Отключить все.
Шаг 4. После того, как все услуги отключен, нажмите на Подать заявление.
Шаг 5: Теперь перейдите к Вкладка "Автозагрузка", нажмите на Откройте диспетчер задач.
Шаг 6: Под Вкладка "Автозагрузка", нажмите на каждое приложение один за другим и нажмите Запрещать.
Шаг 7: закройте диспетчер задач.
Шаг 8: Перезагрузите систему, чтобы выполнить чистую загрузку.
Шаг 9: Теперь откройте Microsoft Store и загрузите приложение.
Это все.
Ваша проблема должна быть решена.
Надеюсь, эта статья будет информативной.
Спасибо за прочтение.
