Многие пользователи сообщали об ошибке при отправке или получении писем в Outlook. Эта ошибка наблюдается во всех версиях Outlook. Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом -
Задача «Сервер Microsoft Exchange - отправка» сообщила об ошибке (0x8004060C): «Хранилище сообщений достигло максимального размера. Чтобы уменьшить объем данных в этом хранилище сообщений, выберите некоторые элементы, которые вам больше не нужны, и удалите их без возможности восстановления.
Или
Задача «АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ» - Отправка и получение »сообщила об ошибке (0x8004060C):« Неизвестная ошибка 0x8004060C.
Или
Задача «Microsoft Exchange Server - получение» сообщила об ошибке (0x8004060C): «Неизвестная ошибка 0x8004060C.
Эта ошибка возникает из-за того, что файл Outlook PST превышает максимально допустимый размер. Если вы столкнулись с этой ошибкой и не знаете, как ее исправить, не паникуйте. В этой статье мы составили список исправлений, которые могут помочь вам преодолеть эту ошибку.
Оглавление
Исправление 1. Удалите ненужные элементы из Outlook.
Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: Удалите ненужные электронные письма из всех папок.
Шаг 3. Убедитесь, что сообщения даже удалены из папок «Удаленные». Или нажмите Shift + Delete, чтобы удалить письмо.
Исправление 2: сжатие файла PST
Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: нажмите на Файл пункт меню.
Шаг 3: справа нажмите на Настройки аккаунта.
Шаг 4. В раскрывающемся списке выберите Настройки аккаунта.
Шаг 5: В появившемся окне нажмите на Дата файлы таб.
Шаг 6: Нажмите на необходимая учетная запись.
Шаг 7: Затем нажмите Настройки.
Шаг 7: В появившемся окне нажмите на Передовой таб.
Шаг 8: Нажмите на Параметры файла данных Outlook кнопка.
Шаг 9: в Параметры файла данных Outlook в открывшемся окне нажмите на Сжать сейчас кнопка.
Шаг 10: Нажмите кнопку ОК.
Исправление 3: уменьшение размера файлов PST.
Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: нажмите на Файл пункт меню.
Шаг 3: Нажмите на Инструменты.
Шаг 4. В раскрывающемся списке выберите Очистка почтового ящика.
Шаг 5: В открывшемся окне найдите более старые элементы и более крупные и удалите их.
Шаг 6: Вы можете удалить все элементы в папке «Удаленные», щелкнув значок Пустой кнопка.
Шаг 7: Вы можете удалить все альтернативные версии элементов в своем почтовом ящике. Нажать на Удалить кнопка.
Эти шаги помогут вам очистить почтовый ящик и уменьшить размер PST-файла.
Исправление 4: Архивирование данных и создание нового файла PST.
Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: нажмите на Файл вкладка в верхнем меню.
Шаг 3: Нажмите на Инструменты.
Шаг 4. В раскрывающемся списке выберите Убирать старые предметы.
Шаг 5: В открывшемся окне архива нажмите либо Заархивируйте эту папку и все подпапки.
Шаг 6: Выберите необходимые папки.
Примечание: нажмите на Заархивируйте все папки в соответствии с их настройками автоархивации. на предыдущем шаге заархивировать все папки.
Шаг 7. Выберите подходящую дату в Архивировать элементы старше раздел.
Шаг 8: Установите флажок следующий за Включать элементы с установленным флажком «Не автоархивировать».
Шаг 9: Найдите и выберите расположение файла архива.
Шаг 10: Нажмите на Ok кнопка.
Исправление 5: Восстановите поврежденный файл PST
Если в месте, указанном в сообщении об ошибке, присутствует файл .pst или .ost, это означает, что файл поврежден из-за какой-либо проблемы, и Outlook не может его открыть. В этом случае можно выбрать запуск встроенного инструмента восстановления Outlook от Microsoft, который называется, Сканировать PST.
Шаг 1. Узнайте, где находится PST-файл. Для этого
1. Перейдите в Панель управления и откройте Настройка почты.См. Шаги 1,2,3 из Исправления 3.
2. В окне настройки почты нажмите на файлы данных кнопка, как показано ниже
3. В открывшемся окне настроек учетной записи дважды щелкните файл .pst, который вы хотите восстановить.
4. В открывшемся окне файла данных Outlook в разделе «Имя файла» будет указано расположение файла.
Шаг 2: Запустите приложение SCANPST. Для этого мы должны знать его местонахождение.
Ниже показано расположение различных версий Outlook.
Outlook 365
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ корень \ Office16
Прогноз на 2016/2019 гг.
32-разрядная версия Windows> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16
64-разрядная версия Windows> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16
64-разрядный Outlook> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16
Нажми и работай> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16
Outlook 2013
32-разрядная версия Windows> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
64-разрядная версия Windows> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
64-разрядный Outlook> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
Нажми и работай> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office15
Outlook 2010
32-разрядная версия Windows> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
64-разрядная версия Windows> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
64-разрядный Outlook> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
Outlook 2007
32-разрядная версия Windows> C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
64-разрядная версия Windows> C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Outlook 2003
32-разрядная версия Windows> C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \
64-разрядная версия Windows> C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ System \ MSMAPI \
Outlook 2002 / XP
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MAPI \
Outlook 2000
C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MAPI \
В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE
Шаг 3. Теперь откройте окно файла данных Outlook (окно, открытое на шаге 1, пункт 5). Выделите все имя файла и скопируйте его. (Щелкните в любом месте области текста, удерживайте Ctrl + a, а затем Ctrl + c)
Шаг 4: Когда откроется приложение SCANNPST,
- Вставьте имя файла в Введите имя файла, который вы хотите просканировать. раздел
- Нажать на Начинать кнопка
Как только сканирование завершится. Перезагрузите систему и попробуйте открыть приложение Outlook. Проверьте, решило ли это проблему.
Это все. Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.
