Вы находитесь в ситуации, когда вы пытаетесь оплатить покупку игры в Steam, и при каждой повторной попытке появляется сообщение об ошибке? В последнее время многие пользователи сообщают, что видят сообщение об ошибке. «Похоже, произошла ошибка при инициализации или обновлении транзакции. Подождите минуту и попробуйте еще раз или обратитесь в службу поддержки за помощью ». при попытке купить любую игру в приложении Steam. Даже если вы используете разные способы оплаты, такие как PayPal, дебет, кредит и т. Д., Вы, вероятно, увидите эту ошибку для каждого варианта.
Возможные причины этой ошибки:
- Файлы установки Steam повреждены
- Поврежденные файлы в кэше загрузок Steam
- Участие в бета-программе Steam
- Неизвестные проблемы с настольным приложением
- Заблокирована учетная запись Steam в целях безопасности
Прочтите эту статью, чтобы найти решения, основанные на перечисленных выше возможных причинах, чтобы исправить эту ошибку в Steam.
Оглавление
Исправление 1 - выйдите из программы бета-тестирования (только если зарегистрированы)
1. Запуск Стим на вашем рабочем столе. Нажать на Стим меню вверху, а затем выберите Настройки в подменю.
2. Перейти к Счет вкладка в Настройки окно для Steam.
3. Справа нажмите на Изменять… кнопка рядом с Бета-участие.
4. в Бета-участие - Steam окно, щелкните раскрывающийся список ниже Бета-участие и выберите Нет - отказаться от всех бета-программ. Нажмите на Ok.
5. Нажать на Перезапустите Steam кнопку, чтобы перезапустить систему, чтобы изменения вступили в силу.
6. Запустите клиент Steam после перезагрузки. Очистите корзину и попробуйте сделать покупку игры, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Исправление 2 - Удалите поврежденные файлы в установке Steam
1. С использованием Диспетчер задач завершить все запущенные процессы, которые являются частью Steam.
2. Нажмите Windows + R открыть Бег.
3. Тип C: \ Program Files (x86) \ Steam , чтобы открыть место установки Steam по умолчанию в вашей системе.
4. в Стим папку, выберите все файлы и папки, кроме следующих:
steam.exe
Steamapps
данные пользователя
5. Нажмите Shift + Удалить удалить все выбранные файлы из системы.
6. Рестарт ваш компьютер. Запуск Steam и дождитесь, пока он загрузит необходимые файлы, необходимые для правильной работы приложения.
7. Попробуйте совершить ту же покупку, в которой возникла ошибка. Теперь проверьте, устранена ли ошибка.
Исправление 3 - Очистить кеш загрузок Steam
1. Запуск Стим клиент. Удалите все предметы, которые сейчас находятся в корзине.
2. Вверху нажмите на Стим меню и выберите Настройки в его подменю.
3. в Настройки окна, перейдите в Загрузки вкладка слева.
4. Справа нажмите на кнопку Очистить кеш загрузок внизу.
5. Нажмите на Ok когда вам будет предложено подтвердить очистку кеша.
6. После очистки кеша откройте Steam и войдите в свою учетную запись. Проверьте, исправлена ли ошибка при покупке игры.
Исправление 4 - Используйте веб-версию Steam
1. В браузере перейдите в веб-версия Steam.
2. Нажать на Авторизоваться ссылка вверху.
3. Введите ваш учетные данные для входа для Steam, которые такие же, как те, которые вы используете со своим настольным приложением.
4. Теперь, поиск для игры, которую вы пытались купить.
5. Добавьте эту игру в корзину и продолжайте процесс завершения транзакции покупки.
6. Как только вы сможете совершить покупку в веб-версии, нажмите на Удаленная установка кнопку, чтобы загрузить игру на свой компьютер.
7. Теперь откройте настольное приложение Steam. Вы должны иметь возможность играть в игру после завершения загрузки.
Исправление 5 - Обратитесь в службу поддержки Steam
Если неудачная транзакция была повторена несколько раз, видно, что учетная запись пользователя заблокирована по соображениям безопасности из-за множества неудачных попыток покупки. Вы можете дождаться автоматического снятия блокировки или обратиться в службу поддержки.
1. Откройте свой веб-браузер и перейдите в Официальная страница службы поддержки Steam.
2. Нажмите на кнопку Помогите мне с моей проблемой в правой части страницы.
3. Вам необходимо войти в систему, поэтому нажмите на Войдите в Steam кнопка.
4. Введите ваш Имя учетной записи Steam и пароль на странице входа.
5. После входа следуйте инструкциям на экране, чтобы подать заявку в службу поддержки Steam.
6. Когда агент доступен, опишите подробно возникшую проблему и сделайте запрос на снятие временной блокировки вашей учетной записи из-за неудачных попыток покупки.
Спасибо за прочтение.
Теперь вы должны иметь возможность совершать покупки в Steam без каких-либо повторяющихся ошибок из-за неудачных транзакций. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое помогло вам преодолеть эту ошибку. Также сообщите нам, если возникнут какие-либо другие проблемы, связанные с этой ошибкой в Steam.
