Когда пользователь Windows 10 использует Интернет, можно было заметить, что карта Wireless-AC 7260 то и дело отключается от сети. Это может быть очень раздражающим, поскольку пользователь не сможет подключиться к Интернету, когда беспроводная карта отключается. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что скорость сети снижается, и иногда Wi-Fi не подключается.
Хотя причина этой проблемы неизвестна, широко известно, что проблема проявляется в версии драйвера 18.x.
Если вы столкнулись с этой проблемой, читайте дальше. В этой статье мы составили список исправлений, которые могут помочь вам решить проблему.
Исправление 1. Отключите и включите беспроводной адаптер в диспетчере устройств.
Шаг 1. Удерживайте ключи Окна а также р чтобы открыть окно "Запустить терминал"
Шаг 2: введите devmgmt.msc и ударил Входить
Шаг 3. В открывшемся окне диспетчера устройств прокрутите вниз и дважды щелкните Сетевые адаптеры
Шаг 4. В списке сетевых адаптеров щелкните правой кнопкой мыши на Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260 и выберите Отключить устройство
Шаг 5: Вы увидите предупреждающее сообщение, нажмите да
Шаг 6: Теперь вы можете видеть, что на значке Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260
Шаг 7: Щелкните правой кнопкой мыши Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260 и выберите Включить устройство
Проверьте, помогает ли это. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 2: измените настройки маршрутизатора
Иногда эта проблема возникает, когда настройки маршрутизатора не настроены должным образом. Известно, что следующие настройки вызывают проблему:
- Самоорганизующаяся сеть в роутерах Verizon
- Smart Connect в маршрутизаторах Netgear
- Более одного DHCP-сервера
К Отключите самоорганизующиеся сети в маршрутизаторах Verizonвыполните следующие действия:
- Открой Административный портал маршрутизатора
- Выбирать Вай-фай
- Нажмите на Расширенные настройки
- Расширять Другие расширенные параметры Wi-Fi
- Запрещать Самоорганизующаяся сеть
К Отключите Smart Connect в маршрутизаторах Netgear, сделайте следующее
- Открой Административный портал устройства
- Перейти к Беспроводной раздел
- Переключить, чтобы выключить кнопка, соответствующая Smart Connect.
Проверьте, работает ли это, если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 3. Запустите средство устранения неполадок Windows, чтобы проверить сетевой адаптер и подключения к Интернету.
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав сочетания клавиш. Windows + R
Шаг 2: В появившемся окне введите команду ms-settings: устранение неполадок и просто нажмите на ОК
Шаг 3: в Settings–> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок в появившемся окне нажмите Дополнительные средства устранения неполадок
Шаг 4. Прокрутите вниз и нажмите Сетевой адаптер вариант
Шаг 5: нажмите Запустите средство устранения неполадок кнопка
Шаг 6: Запустится средство устранения неполадок, и вам будут указаны предложения, которые можно применить для решения проблемы. Следуйте инструкциям на экране и примените исправления.
Шаг 7. Перезагрузите систему и проверьте, помогает ли это. Если проблема не исчезла, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Выполните шаги 1,2 и 3, чтобы открыть страницу дополнительных средств устранения неполадок.
Шаг 5: Нажмите на Подключение к Интернету а затем нажмите кнопку Запустите средство устранения неполадок
Шаг 6. Средство устранения неполадок запустится и применит исправления, предложенные в соответствии с инструкциями на экране.
Шаг 7. Снова перезапустите систему.
Проверьте, помогает ли запуск средств устранения неполадок.
Исправление 4: изменение типа безопасности и шифрования сетевого адаптера
Шаг 1. Откройте терминал запуска.
Шаг 2: введите ncpa.cpl и ударил Входить
Шаг 3: В открывшемся окне Двойной клик на ваше Сетевой адаптер WiFi. Он будет называться Беспроводное сетевое соединение
Шаг 4. В открывшемся окне состояния беспроводного сетевого подключения щелкните значок Беспроводные свойства кнопка
Шаг 5: В открывшемся окне нажмите на Безопасность вкладка
Шаг 6: Из Тип безопасности раскрывающийся список, выберите WPA2
Шаг 7: Из Тип шифрования раскрывающийся список, выберите AES
Шаг 8: Наконец, нажмите на ОК кнопка
Исправление 5: измените настройки управления питанием
Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, расширить Сетевые адаптеры раздел. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 2. Дважды щелкните Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260
Шаг 3: Нажмите на Управление энергопотреблением Вкладка
Шаг 4: Снять отметку опция Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии
Шаг 5: Нажмите на ОК кнопка
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее:
Шаг 6: Откройте Запустить Терминал
Шаг 7: Скопируйте и вставьте приведенную ниже команду и нажмите Входить
control.exe powercfg.cpl,, 3
Шаг 8: В открывшемся окне Advanced Power Options прокрутите вниз и дважды щелкните Настройки беспроводного адаптера
Шаг 9: Теперь дважды щелкните значок Режим энергосбережения
Шаг 10: Установите оба От батареи а также Подключенный варианты для Максимальная производительность
Шаг 11: Наконец, нажмите Применять а затем нажмите на ОК
Исправление 6. Измените расширенные настройки беспроводного адаптера.
Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, расширить Сетевые адаптеры раздел. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 2. Дважды щелкните Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260
Шаг 3: Вы видите, что открывается окно «Свойства». Перейти к Передовой вкладка
Шаг 4: Под Имущество раздел, найти Режим Ad Hoc QoS и установите его значение на WMM включен.
Шаг 5: Нажмите на ОК кнопку, чтобы применить настройки. Проверьте, решает ли это проблему с беспроводным адаптером.
Шаг 6. Если вы заметили, что проблема все еще существует, под Имущество раздел, прокрутите вниз и найдите Мощность передачи и установите его значение на Самый низкий
Шаг 7: Примените настройки, нажав на ОК кнопка. Проверьте, решает ли это проблему с беспроводным адаптером.
Шаг 8: Если вы все еще видите ошибку, прокрутите вниз и нажмите на Режим HT и укажите значение как Режим HT или же Отключено
Шаг 9: Нажмите на ОК кнопку и примените настройку
Шаг 10: Если это не помогло, найдите свойство с именем Повышение пропускной способности и установите его на Включено.
Шаг 11: Нажмите кнопку ОК.
Шаг 12. Если проблема не исчезла, проверьте свойство с именем Роуминг агрессивность и установите его значение на Самый низкий
Шаг 13: Наконец, нажмите на ОК кнопка.
Шаг 14. Если проблема не устранена, найдите свойство с именем беспроводной режим и установите его на 802.11n или же 802,11 г
Шаг 15: Нажмите кнопку ОК и проверьте, помогает ли это.
Шаг 16. Если проблема с отключением по-прежнему возникает, проверьте свойство с именем Предпочитаемая группа и установите его значение на Предпочитаю диапазон 5 ГГц.
Шаг 17: Нажмите кнопку ОК и проверьте, помогает ли это решить проблему.
Исправление 7. Отключите управление питанием определенных устройств в системе.
Если вы видите проблему с отключением после попытки всех вышеперечисленных исправлений, попробуйте отключить управление питанием все устройства, перечисленные в разделе Bluetooth, звуковые контроллеры, сетевые адаптеры, мышь и указатель HID Устройств.
В качестве демонстрации давайте посмотрим, как отключить управление питанием в сетевом адаптере.
Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, расширить обязательный раздел (в данном случае раздел Сетевые адаптеры). См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 2. Дважды щелкните устройство (в данном случае Intel (R) Dual-band Wireless-AC 7260).
Шаг 3: Нажмите на Управление энергопотреблением Вкладка
Шаг 4: Снять отметку опция Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии
Шаг 5: Нажмите на ОК кнопка
ПРИМЕЧАНИЕ:
Выполнив вышеуказанные шаги, мы отключили управление питанием одного сетевого адаптера. Эти шаги необходимо повторить для всех доступных сетевых адаптеров, а также для всех устройств, перечисленных в разделах «Bluetooth», «Контроллеры звука», «Мышь и указывающие устройства», «Устройства HID».
Исправление 8: удалите приложения, вызывающие проблему
Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что ее вызывают следующие приложения:
- Приложения HotSpot, такие как WatchGuard
- Команды Microsoft
- Программное обеспечение Intel Proset Wireless
Шаг 1. Как держать ключи Windows + R вместе откройте Run Terminal
Шаг 2. В окне «Выполнить» введите appwiz.cpl, и ударил Входить
Шаг 3. В открывшемся окне «Программа и компоненты» найдите приложение, вызывающее проблему.. Нажмите на Удалить как показано ниже
ПРИМЕЧАНИЕ. Здесь MS Office используется только в демонстрационных целях.
Исправление 9: отключите устройства, которые вызывают проблемы
Некоторые из затронутых пользователей сообщили, что указанные ниже устройства создали проблему в их системе, и их отключение решило проблему:
- Сетевой адаптер Bluetooth
- Клавиатура Microsoft All-in-one
- Виртуальные или VPN-адаптеры
Чтобы отключить устройство, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, расширить Сетевые адаптеры раздел. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 2. В списке сетевых адаптеров щелкните правой кнопкой мыши на Устройство Bluetooth (персональная сеть) №2и выберите Отключить устройство
Шаг 3. Если вы видите всплывающее окно, подтвердите, чтобы отключить его.
Шаг 4. Повторите вышеуказанные шаги и отключите все устройства, которые, по вашему мнению, вызывают проблему.
Проверьте, помогает ли это. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 10: откатить драйвер
Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, расширить Сетевые адаптеры раздел. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 2. Дважды щелкните Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260
Шаг 3: перейдите к Водитель вкладка
Шаг 4: Нажмите на Откат драйвера кнопка
Шаг 5: Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс.
Исправление 11: Обновите Windows
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите ms-настройки: windowsupdate и ударил Входить.
Шаг 2: нажмите Проверить обновления.
Шаг 3: Windows проверит наличие новых обновлений. Если будут обнаружены какие-либо новые обновления, они будут загружены и установлены.
Шаг 4: Нажмите на Перезагрузить сейчас кнопку, чтобы изменения вступили в силу. Проверьте, решена ли ваша проблема или нет после перезагрузки системы.
Убедитесь, что все обновления установлены.
Исправление 12: Обновите драйвер
Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств, расширить Сетевые адаптеры раздел. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260 и нажмите на Обновить драйвер
Шаг 3. В окне «Обновить драйверы» нажмите Автоматический поиск драйверов
Шаг 4: Система выполняет поиск, и вы будете уведомлены обо всех найденных обновленных драйверах.
Шаг 5: Следуйте инструкциям на экране и обновите драйверы.
Проверьте, помогает ли это, если нет, сделайте следующее:
Шаг 6. В окне «Обновить драйверы» нажмите Найдите на моем компьютере драйверы
Шаг 7: нажмите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере
Шаг 8: Из списка совместимых драйверов выберите тот, который не используется в настоящее время и нажмите на Следующий
Многие пользователи сообщают, что использование драйвера от Microsoft помогло им решить проблему.
Шаг 9: Дождитесь обновления драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Если вы все еще видите проблему, выберите другой драйвер из списка, пробуйте драйверы один за другим, пока проблема с отключением не будет решена.
Исправление 12: переустановите драйвер
Шаг 1. Посетите веб-сайт производителя оборудования и загрузите последнюю версию драйвера.
Шаг 2: Открыть Диспетчер устройств, расширить Сетевые адаптеры раздел. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 1
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши Двухдиапазонный адаптер Intel (R) Wireless-AC 7260 и нажмите на Удалить драйвер
Шаг 4: в Удалить устройство окно, ТИК в Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства
Шаг 5: Нажмите на Удалить кнопка.
Шаг 5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
Шаг 6: Перезагрузите систему и проверьте, установлен ли в системе драйвер Wi-Fi по умолчанию. В этом можно убедиться, открыв Диспетчер устройств и нажав кнопку Сканирование на предмет изменений оборудования как показано ниже
Шаг 7. Убедитесь, что проблема с отключением решена.
Шаг 8: Если проблема все еще возникает, удалите драйвер, перезагрузите систему и проверьте, не установила ли система какой-либо другой драйвер. (См. Шаги 2, 3, 4, 5, 6)
Шаг 9: Повторяйте те же шаги, пока не останутся все драйверы. Когда не осталось драйверов, параметр Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства в окне «Удалить устройство» становится серым (см. Шаги 4, 5).
Шаг 10. Перезагрузите систему и установите драйвер Wi-Fi, который мы загрузили с веб-сайта производителя оборудования на шаге 1.
Проверьте, помогает ли это решить проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 13: переустановите драйвер в режиме совместимости
Если проблема не исчезла, попробуйте переустановить драйвер в режиме совместимости. Для этого
Шаг 1. Загрузите драйвер для выбранной вами версии Windows. Например, если вы знаете, что драйвер отлично работает в Windows 8.1, загрузите версию драйвера для Windows 8.1.
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши файл драйвера и следуйте инструкциям, указанным в ссылке, Используйте режим совместимости для запуска старого программного обеспечения в Windows 10
Это все
Надеемся, эта статья была информативной. Просьба прокомментировать и сообщить нам, какое из вышеперечисленных исправлений помогло.
Спасибо за чтение.
