5 лучших программ диспетчера вызовов для ПК с Windows [Руководство на 2021 год]

CloudTalk - отличная платформа для управления виртуальными звонками, которая идеально подходит для компаний, занимающихся обслуживанием клиентов или продажами.

Это решение позволяет создать собственный виртуальный колл-центр с очень небольшим количеством оборудования. Вам больше не нужно строить сложные сети вызовов и покупать бесчисленное количество оборудования. Используйте CloudTalk и обновите свой бизнес до новейших технологических стандартов.

Если вы уже используете конкретные решения CRM, вам не нужно их заменять. CloudTalk поддерживает встроенную интеграцию и синхронизацию с некоторыми из самых популярных бизнес-инструментов на рынке, такими как Salesforce, Zendesk, Hubspot и другими.

CloudTalk предлагает инструменты аналитики в реальном времени, которые позволяют владельцам бизнеса отслеживать производительность агентов своего call-центра в режиме реального времени. Таким образом, супервизоры могут вмешаться и улучшить качество связи, когда это необходимо. Чтобы ознакомиться с полным списком функций, перейдите на

официальный сайт платформы.

CloudTalk предлагает четыре тарифных плана: «Начальный», «Основной», «Эксперт» и «Клиент» (при этом вы получаете предложение, соответствующее вашим потребностям).

Не ждите больше, получите CloudTalk и развивайте свой бизнес прямо сейчас.

• Ознакомьтесь с CloudTalk

CloudTalk

Колл-центры по всему миру используют CloudTalk для управления своей аналитикой, так что вы знаете, что попробовать стоит!

Проверить ценуПосетить вебсайт

Битрикс24 - это бесплатная программа для управления звонками, позволяющая равномерно распределять звонки. Это означает, что входящие звонки распределяются между вашими сотрудниками равномерно в соответствии с установленным порядком.

Вы также можете иметь одновременное распределение вызовов, когда все доступные агенты слышат звонок, и первый ответивший продолжит разговор.

Ознакомьтесь с более впечатляющими функциями этого программное обеспечение:

• Битрикс24 предоставляет вам ICR - интеллектуальную маршрутизацию звонков.
• Этот инструмент позволяет вам установить собственное время работы телефона и решить, что будет с телефонными звонками, совершаемыми в нерабочее время.
• В этой программе также доступны внутренние добавочные номера сотрудников.
• Все телефонные звонки могут быть автоматически зарегистрированы, а также записаны.
• Битрикс24 оптимизирован для малый бизнес используйте, и он работает с вашим существующим номером телефона. Вы также можете арендовать телефонные номера из 43 разных стран.
• Этот инструмент будет работать с любым оборудованием, в том числе с компьютером и гарнитурой.

На официальном сайте этого инструмента вы также найдете руководство по CRM Битрикс24 и, если вам интересно приобретая самостоятельные версии Битрикс24 с API, CMS и исходным кодом, вы также можете скачать пробную версию версия.

Битрикс24

Управляйте часами звонков и статистикой лучше и выведите свой бизнес на новый уровень, улучшив отношения с клиентами с помощью этой службы.

Проверить ценуПосетить вебсайт

Все ваши любимые функции облачного центра обработки вызовов теперь встроены в вашу собственную службу поддержки LiveAgent. Вы сможете получать неограниченное количество входящих звонков от клиентов. Эта программа обеспечит последующую или проактивную поддержку при исходящих звонках.

Ознакомьтесь с более интересными функциями LiveAgent ниже:

• Вы можете подключить свои VoIP-провайдеры и выбрать одну из готовых интеграций.
• Вы сможете принимать звонки со своего веб-сайта, и все, что вам нужно сделать, это разместить кнопку «Позвоните нам» на своем веб-сайте и сразу же начать принимать звонки.
• Вы можете совершать неограниченное количество внутренних звонков.
• Этот инструмент позволяет вам связываться с вашими клиентами с помощью исходящих или дополнительных звонков.
• LiveAgent предоставляет вам безграничные возможности для беспрепятственного взаимодействия с клиентами через чат, электронную почту и телефон.
• Программа может переводить вызовы на определенный добавочный номер и ждать их ответа.

Вы можете автоматически маршрутизировать вызовы по приоритету, а также позволить LiveAgent назначать их случайным образом.

Узнать больше о LiveAgentи получите этот полезный инструмент с его официального сайта.

Получить сейчас LiveAgent

LiveAgent

Улучшите отношения вашей компании со своими клиентами с помощью этой невероятно полезной службы управления звонками.

Проверить ценуПосетить вебсайт

Менеджер голосовых вызовов Bonrix это бесплатное программное обеспечение, которое можно использовать на вашем ПК. Он был разработан для 32-битной версии Windows 7. Программное обеспечениеУстановочный файл известен как VoiceCallManager.exe.

Важно отметить, что эта программа является интеллектуальной собственностью Bonrix Voice Call Manager и антивирусная проверка показала, что загрузка программы безопасна, поэтому вам не о чем беспокоиться связанные с безопасностью.

Взгляните на лучшие функции, которые собраны в этом программное обеспечение:

• Версия 1.0 - наиболее часто загружаемая пользователями программы версия.
• Групповые голосовые вызовы - это предварительно записанные голосовые сообщения на мобильную или стационарную сеть.
• Групповые голосовые вызовы - это автоматические вызовы, которые включают автоматический набор нескольких номеров одновременно с использованием компьютерные списки или воспроизведение предварительно записанного сообщения на мобильный или стационарный телефон с автоматическим набором номера числа.

Вы должны знать, что этот метод передачи голосовых вызовов имеет значительное преимущество. Мы имеем в виду тот факт, что это приводит к наиболее проникновенному охвату и персонализированным сообщениям, которые окажутся действительно полезными.

⇒ Скачать Bonrix Voice Call Manager

PhoneView - это решение для управления оконечными устройствами Cisco Phone, которое позволяет расширенное управление одним или несколькими телефонами.

Инструмент является сертифицированным продуктом, совместимым с Cisco, который прошел полное тестирование проверки совместимости, а это означает, что вы можете быть уверены в его производительности.

Ознакомьтесь с наиболее важными функциями PhoneView:

• Он имеет простой и удобный интерфейс.
• Этот инструмент обеспечивает автоматическую группировку телефонов и быструю и простую фильтрацию.
• Вы можете визуализировать все телефоны, а также увеличивать и уменьшать масштаб экрана телефонов.
• Инструмент предоставляет журнал взаимодействий со всеми телефонами.
• Вы получите взаимодействие с удаленными телефонами почти в реальном времени и будете видеть именно то, что видит пользователь.
• Вы можете управлять одним или несколькими телефонами одновременно, а также можете отправлять текстовые сообщения на несколько телефонов.
• PhoneView поставляется с обширным списком телефонных команд и расширенной очередью для оптимальной доставки телефонных команд.
• Вы сможете собирать сведения о телефоне и экспортировать информацию об активах и состоянии.
• Вы также можете собирать и управлять состоянием входа в систему.
• Инструмент поставляется с массовым управлением состоянием входа в систему.
• Вы можете перенести пользователей на добавочную мобильность.

PhoneView - одно из ведущих решений Cisco для удаленного управления телефоном, доступных в наши дни, и оно обеспечивает уникальные функции пользовательского интерфейса. Этот инструмент поставляется с расширенным набором функций для управления телефоном для ПК.

Вы можете посетить официальный сайт UnifiedFX, чтобы узнать больше о PhoneView и получить самому. PhoneView - это клиентское приложение, которое устанавливается в Windows. ПК.

⇒Получить PhoneView

---

Это одни из лучших программ диспетчера вызовов, которые вы можете найти на рынке в наши дни, и все они содержат уникальные и полезные функции.

Мы рекомендуем вам зайти на их официальный сайт, где у вас будет возможность ознакомиться с более подробной информацией об этих программах. Проанализировав их, вы в конечном итоге сможете выбрать лучшее программное обеспечение для управления звонками, соответствующее вашим потребностям.