РЕШЕНО: принтер HP Envy не печатает после обновления до Windows 10

---

Что делать, если принтер HP Envy не печатает

1. 1. Удалите или переустановите драйверы принтера HP Envy.
   2. Отключить UAC
   3. Удалить временную папку 
   4. Запустите средства устранения неполадок Windows 10.

---

Если вы используете принтер HP Envy, есть вероятность, что он перестанет работать после перейти на Windows 10. Именно об этом в последнее время сообщают многие пользователи принтеров HP Envy. К счастью, у этой проблемы есть решение, но оно требует некоторых действий с вашей стороны.

Как вы, наверное, заметили, большинство проблем, возникающих в Windows 10 после обновления, связаны с драйверами, и это именно то, случае с нашими принтерами HP Envy, и Microsoft подтвердила, что после того, как многие пользователи пожаловались на проблему на компания

Форумы сообщества.

Действия по устранению проблем с принтером HP Envy

Решение 1. Удалите или переустановите драйверы принтера HP Envy.

CBGrant, сотрудник Microsoft, который обратился к пользователям с жалобами на форумах сообщества, объяснил, что устаревшие драйверы проблема, и переустановка полностью решит проблему, и вы сможете выполнять задания печати без проблема.

После обновления до Windows 10 вы можете получить уведомление о том, что ваш принтер HP ENVY e-All-in-One не удалось установить. Для успешного завершения установки необходимо удалить и переустановить программное обеспечение и принтер после обновления Windows 10, как описано в процедурах ниже.

Итак, если вы не знаете, как переустановить драйверы принтера HP Envy, сделайте следующее:

1. Перейдите в Поиск, введите диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите свой принтер HP Envy, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
3. Подождите, пока процесс завершится
4. После завершения удаления снова щелкните правой кнопкой мыши HP Envy Printer и перейдите в раздел «Обновить программное обеспечение драйвера» (или вы можете перейти на веб-сайт HP и найти драйверы самостоятельно)

Как мы знаем, на данный момент переустановка драйверов, похоже, решает все проблемы с принтерами HP Envy, но было бы хорошо, если бы Microsoft может включить его в одно из будущих обновлений для Windows 10, чтобы пользователям не приходилось переустанавливать драйверы. вручную.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: не удается удалить принтер в Windows 10.

Решение 2. Отключите UAC (контроль учетных записей пользователей).

Отключение UAC (Контроль учетных записей) в Windows также может решить вашу проблему. Вот как это сделать.

1. Откройте меню «Пуск» и введите в поле поиска «ОАК», Чтобы открыть настройки управления учетными записями пользователей.
2. Отключите UAC, перетащив ползунок на «Никогда не уведомлять»И подтвердите, нажав ОК.
3. Перезагрузите компьютер с Windows 10.
4. Проверьте, решена ли ваша проблема

Решение 3 - удалить временную папку

Вот несколько шагов, которые вы должны выполнить, чтобы удалить файлы из временной папки:

1. Нажмите «Пуск», введите «ВЫПОЛНИТЬ» и откройте приложение.
2. Введите в диалоговом окне % темп% и нажмите клавишу Enter
3. Удалите файлы внутри папки
4. Перезагрузите компьютер с Windows 10.

Решение 4. Запустите средства устранения неполадок Windows 10.

Если проблема не исчезнет, ​​вы также можете запустить средства устранения неполадок принтера, оборудования и устройств на странице настроек, как показано на снимках экрана ниже.

Запустите средство устранения неполадок принтера

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

• ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно установить принтер в Windows 10
• Доступна микропрограмма принтера HP с исправлениями заблокированных чернильных картриджей сторонних производителей
• Как исправить ошибку 49.4c02 на принтере HP