- Многие пользователи пожаловался на проблемы с подключением к принтеру, которые переключают принтерыне в сети даже если у них нет никаких проблем.
- У этой проблемы есть несколько возможных причин, но чаще всего это связано с отсутствием или проблемным драйвером для вашего принтера.
- Если вы хотите узнать больше о принтерах, добавьте в закладки наш Страница принтеров для дальнейших справок.
- Наш Центр поиска и устранения технических неполадок предоставляет вам решения для любых других проблем с программным или аппаратным обеспечением вашего ПК.
Проблемы с принтером вызваны поврежденными или устаревшими драйверами, поэтому вам может потребоваться специальная помощь для их решения. Загрузите и установите этот инструмент для обновления драйверов, чтобы убедиться, что вы используете их последние версии. Проверьте свои драйверы за 3 простых шага:
- Загрузите и установите здесь этот инструмент обновления драйверов
- После установки нажмите Сканировать найти устаревшие и плохие драйверы принтера
- Щелкните значок Обновите драйверы сейчас после сканирования, чтобы начать процесс восстановления / обновления
Исправить весь принтер
связанные вопросы прямо сейчас!
Многие пользователи Windows 10 сообщали о проблемах, связанных с подключение к принтеру и глюк, который может активировать принтеры в автономном режиме, даже если они подключены и полностью работоспособны.
Ошибка обычно встречается, когда речь идет о сетевых принтерах, но жаловались и домашние пользователи, имеющие прямое подключение к своему принтеру.
Мы постараемся решить эту проблему, как и большинство других проблем, связанных с подключением, поскольку в большинстве случаев существует простое объяснение проблемы.
Стоит отметить, что у разных производителей есть свои программное обеспечение для диагностики который может информировать пользователя о возникающих проблемах (Здесь на ум приходит HP Print and Scan Doctor).
Если производитель вашего принтера предоставил вам эту функцию, мы рекомендуем вам использовать ее в полной мере. Чаще всего это направит вас в правильном направлении для поиска решений ваших проблем.
С вашим принтером может возникнуть множество проблем, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:
- Принтер офлайн Canon, HP, Ricoh, Epson - Распространенная проблема с принтерами, затрагивающая принтеры любой марки.
- Команда обработки ошибок принтера в автономном режиме - Вызвано попыткой использовать сетевой принтер.
- Wбеспроводной принтер в автономном режиме - Может появляться на всех типах принтеров, и многие пользователи сообщали об этом при использовании беспроводного принтера.
- Принтер не в сети, не может выполнить эхо-запрос - Ваш компьютер не может распознать ваш принтер.
- Принтер в автономном режиме SNMP - Эту проблему может вызвать функция SNMP, которую можно устранить, отключив функцию SNMP.
- Сетевой принтер в автономном режиме VPN - Появляется при использовании VPN и может быть исправлено путем изменения конфигурации VPN.
- Принтер не отвечает, печать, работа, подключение, отображение - Принтер не отвечает или не работает, а иногда даже не отображается в настройках.
Почему возникает ошибка принтера в автономном режиме?
Ошибка появляется, когда Windows 10 видит, что принтер недоступен.
К сожалению, в большинстве случаев он не может определить, действительно ли принтер отключен, есть ли у него проблемы с подключением или ошибки печати. Они могут возникнуть, когда:
- Соединение между компьютером и принтером медленное / не отвечает
- В принтере произошла внутренняя ошибка.
- В очереди несколько незавершенных заданий на печать.
Как я могу исправить ошибки принтера в автономном режиме в Windows 10?
- Переустановите драйверы вашего принтера
- Проверьте, используете ли вы VPN-соединение
- Изменить настройки принтера
- Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
- Изменить свойства принтера
- Установите последние обновления
- Добавить второй принтер
1. Переустановите драйверы вашего принтера
- Перейти к Устройства и принтеры раздел в Панель управления.
- Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
- Нажмите на да когда появится диалоговое окно подтверждения.
- Загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашего принтера и установите ее.
Обновлять драйверы автоматически
Если у вас нет необходимых навыков работы с компьютером для обновления / исправления драйверов вручную, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью DriverFix.
Этот отличный инструмент выполняет свою работу автоматически. Вот как можно легко обновить драйверы:
- Скачайте и установите DriverFix.
- Программа автоматически начнет сканирование вашего ПК на наличие устаревших драйверов, и вам просто нужно подождать несколько минут, чтобы сканирование завершилось.
- После завершения вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, обнаруженных на вашем компьютере. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу.
- Чтобы обновлять драйверы по одному, установите флажок слева от имени драйвера, но проще нажать кнопку Выбрать все установите флажок сверху, чтобы автоматически установить все драйверы.
DriverFix
С DriverFix вы обновите драйвер принтера быстрее, чем сообщаете об ошибке «Принтер офлайн»! Это исправит и все остальные драйверы.
Посетить вебсайт
2. Проверьте, используете ли вы VPN-соединение
В Принтер не в сети сообщение может появиться, если вы используете сетевой принтер и VPN. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключиться от VPN и снова попытаться получить доступ к принтеру.
Если вы хотите использовать VPN и свой принтер, вам необходимо подключить принтер напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB.
В качестве альтернативы вы можете решить проблему, изменив конфигурацию VPN и предоставив себе доступ к локальной сети.
Переход на другое решение VPN также может решить эту проблему и Частный доступ в Интернет лучшее, что вы можете получить. Он защитит ваши данные до того, как они получат доступ, и не помешает вашему принтеру.
И пока он установлен и запущен, он будет защищать ваш компьютер, скрывая ваш IP-адрес и блокируя любой нежелательный удаленный доступ к вашему компьютеру.
Частный доступ в Интернет
Если вам нужно надежное и безопасное решение VPN для вашего принтера, частный доступ в Интернет является ключом к этому и обеспечивает полную конфиденциальность при просмотре веб-страниц.
Посетить вебсайт
3. Измените настройки принтера
- Открыть Панель управления и перейдите к своему Принтеры окно.
- Проверьте, правильно ли установлен принтер по умолчанию (Пожалуйста, посмотрите видео ниже для получения дополнительной информации).
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и выберите очередь печати (Посмотрите, что печатается).
- Если есть незавершенные задачи, удалите их из списка.
- В окне очереди выберите Принтер и снимите флажок Использовать принтер в автономном режиме вариант (если параметр Использовать принтер в автономном режиме отключен, установите этот флажок, оставьте его на несколько секунд и снимите флажок).
- Убедитесь, что принтер правильно подключен к вашему компьютеру (отсоедините USB-кабель и снова подключите его).
- Если у вас есть сетевой принтер, попробуйте выполнить тест подключения (также попробуйте перезапустить маршрутизатор / коммутатор).
- Выключите и снова включите принтер и компьютер.
- Если к настоящему времени проблема не решена, переустановите драйверы принтера.
Примечание: если вы используете беспроводной принтер, то вам следует попытаться подключиться к его IP-адресу. Чтобы узнать его адрес, перейдите в Панель управления, затем щелкните «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Свойства».
Скопируйте адрес и запишите его в адресной строке браузера.
Вы не можете открыть панель управления? Взгляните на это пошаговое руководство, чтобы найти решение
4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.
- Нажмите Клавиша Windows + R, тип services.msc, и нажмите Входить или щелкните ОК.
- Найдите Диспетчер очереди печати сервис, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить снова из меню.
Примечание: Имейте в виду, что это не может быть постоянным решением, поэтому вам придется повторить его, если проблема появится снова.
5. Измените свойства принтера
- Перейти к Панель управления> Устройства и принтеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Свойства принтера из меню.
- Перейти к Порты на вкладке, выберите IP-адрес вашего принтера из списка и нажмите на Настроить порт кнопка.
- Снимите отметку Статус SNMP включен и нажмите на ОК чтобы сохранить изменения.
Пользователь также предположил, что вы также можете оставить SNMP как есть и изменить его индекс устройства на #.
Примечание: Это решение работает, только если вы используете сетевой принтер. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с настройкой вашего принтера, мы подготовили простое руководство чтобы помочь вам в этой ситуации.
6. Установите последние обновления
- нажмите Клавиша Windows + I открыть Приложение настроек.
- Перейдите к Обновление и безопасность раздел.
- Нажмите на Проверить обновления кнопка.
Примечание: Если вы не можете открыть приложение "Настройки", взгляните на эту статью чтобы решить проблему.
7. Добавить второй принтер
- Следовать Шаги 1-2 из Решение 5.
- Выберите Порты вкладка и нажмите на Добавить порт кнопка.
- Выберите Стандартный порт TCP / IP и нажмите на Новый порт кнопка.
- Нажмите на Следующий после Мастер порта принтера начинается.
- Введите необходимую информацию. Вы можете получить их из инструкции по эксплуатации вашего принтера. Нажмите на Следующий.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с вашим принтером в Windows 10. Если вы перепробовали их все, но проблема не исчезла, возможно, проблема связана с оборудованием.
В этом случае попробуйте распечатать с другого компьютера или попробуйте другой принтер. Кроме того, если вы используете проводной принтер, используйте другой USB-кабель или другой сетевой кабель.
Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.