Исправьте фатальную ошибку Windows Fax and Scan, используя эти 4 метода

Факсы и сканирование Windows - это интегрированная приложение для отправки факсов и сканирования. Если у вас есть компьютер с факс-модемом, вы можете отправлять и получать факсы, а также сканировать документы. Если у вас нет факс-модема, вы можете отправлять отсканированные документы по электронной почте и пересылать факсы как вложения электронной почты с вашего компьютера.

Факсы и сканирование Windows включены в Windows Vista Ultimate и как дополнительный компонент в Windows Vista Enterprise, а также во все версии Windows 7, Windows 8 и Windows 10.

Имейте в виду, что функция «Факсы и сканирование Windows» недоступна в Vista Home или Vista Home Premium.

Неустранимая ошибка при отправке факсов в Windows 10

Иногда пользователи Windows сталкивались с «фатальной ошибкой» при попытке использовать Windows Fax and Scan и обычно описывают это так: Факсы и сканирование Windows постоянно показывают «Неустранимая ошибка» при попытке отсканировать мои документы.

Для успешной передачи факса существуют некоторые условия: линия факса не должна быть занята, для передачи факса должен быть гудок. Более того, факсимильный аппарат должен отвечать на вызов и, конечно же, во время передачи факса не должно произойти фатальной ошибки.

Что делать, если в Windows 10 «Факсы и сканирование» отображаются фатальные ошибки

Если вы также столкнулись с этой проблемой и ищете решение, чтобы исправить эту ошибку, вот несколько решений, которые могут помочь вам решить вашу проблему:

Метод 1. Просмотрите журнал активности

Вы можете найти более подробную информацию и возможные решения. Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы получить доступ к журналу активности факса:

1. Откройте проводник Windows> щелкните диск с операционной системой.
2. Перейдите на вкладку "Просмотр".
3. Нажмите Показать скрытые файлы и папки.
4. Закройте диалоговое окно
5. В проводнике Windows перейдите к % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Проверить файл InboxLog.txt. Каждая строка в InboxLog.txt - это входящее задание факса.
7. В строке для данной неудачной передачи входящего факса просмотрите поля «Статус» и «Расширенный статус», и вы сможете найти информацию об ошибке.

• СВЯЗАННЫЕ С: ИСПРАВЛЕНИЕ: «Не удалось завершить сканирование». Ошибка факса и сканирования Windows.

Метод 2: обновите драйверы

Загрузите и переустановите последние обновления драйверов устройств, таких как драйверы модема и набора микросхем. Если вы не знаете, как это сделать, вы можете найти всю информацию на сайте производителя. Если вы хотите автоматически устанавливать драйверы, вы можете найти все шаги в это руководство.

Метод 3: повторно включите факс и сканирование Windows из компонентов Windows

Некоторые пользователи сказали, что отключение, а затем повторное включение «Факс и сканирование» помогло им исправить фатальные ошибки. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», а затем «Программы».
2. Включение и отключение функций Windows
3. Чтобы отключить функцию «Факсы и сканирование Windows», вам необходимо:
   1. Разверните службы печати и документов
   2. Снимите флажок "Факсы и сканирование Windows".
   3. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
4. Чтобы включить функцию «Факсы и сканирование Windows»:
   1. Установите флажок рядом с «Службы печати и документов».
   2. Проверьте факс и сканирование Windows
   3. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

• СВЯЗАННЫЕ С: Исправлено: принтер Canon не сканирует в Windows 10

Метод 4: Убедитесь, что факс-сервер правильно настроен

Существует два способа отправки факса с помощью функции «Факсы и сканирование Windows»: вы можете использовать факсимильное устройство, подключенное локально, или использовать факс-сервер.

Для использования факс-сервера вам необходимо использовать компьютер под управлением Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business или Windows Server 2008.

Чтобы убедиться, что факс-сервер настроен правильно и может отправлять факсы, вам необходимо:

1. Отправьте тестовый факс.
2. Убедитесь, что сервер настроен на отправку. Вот точные шаги, которые необходимо выполнить:
   1. Откройте диспетчер службы факсов> нажмите "Пуск".
   2. Выберите «Администрирование»> «Диспетчер службы факсов».
   3. На левой панели щелкните правой кнопкой мыши "Факс"> "Свойства".
   4. На вкладке «Общие» убедитесь, что флажок «Отключить передачу исходящих факсов» снят, чтобы можно было отправлять факсы.
3. Убедитесь, что устройство правильно настроено:
   1. Откройте диспетчер службы факсов> щелкните "Пуск".
   2. Перейдите в Администрирование> Диспетчер службы факсов.
   3. На левой панели дважды щелкните Факс, а затем дважды щелкните Устройства и поставщики> щелкните Устройства.
   4. Убедитесь, что в разделе «Устройства» перечислены устройства.
   5. На правой панели щелкните устройство правой кнопкой мыши и выполните следующие действия:
      1. Щелкните «Свойства», а затем убедитесь, что значения для «Описание», «Идентификация передающего подписчика (TSID)» и «Идентификация вызываемого абонента» (CSID) верны.
      2. Убедитесь, что отправка включена.
4. Убедитесь, что исходящая маршрутизация настроена правильно:
   1. Откройте диспетчер службы факсов> щелкните "Пуск".
   2. Перейдите в Администрирование> Диспетчер службы факсов.
   3. На левой панели дважды щелкните "Факс"> перейдите к "Исходящая маршрутизация".
   4. На левой панели щелкните Группы, а затем на правой панели проверьте устройство или устройства в списке.
   5. На левой панели щелкните Правила, а затем на правой панели убедитесь, что код страны / региона и код области указаны правильно, и что правило применяется к правильному устройству или группе маршрутизации.
5. Убедитесь, что служба факсов запущена. Вы можете управлять службой факсов с помощью диспетчера службы факсов или оснастки «Службы». Чтобы убедиться, что служба факсов запущена с помощью диспетчера службы факсов, выполните следующие действия:
   1. Откройте диспетчер службы факсов> щелкните "Пуск".
   2. Зайдите в Администрирование
   3. Щелкните Диспетчер службы факсов.
   4. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши Факс и просмотрите меню.
   5. Убедитесь, что «Пуск» неактивен, а «Стоп» активен в меню.

Помните, что вы не можете устанавливать или настраивать компоненты факса, если вы не являетесь участником Группа администраторов или вам дали полномочия.

Надеюсь, один из четырех методов, перечисленных в этой статье, помог вам решить эту досадную проблему, связанную с факсом и сканированием Windows.
Сообщите нам в разделе комментариев ниже, если вам удалось решить эту фатальную ошибку и какое из перечисленных здесь решений сработало в вашем случае.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ:

• Полное исправление: не удается установить связь со сканером Canon в Windows 10.
• ИСПРАВЛЕНИЕ: Paperport 14 не сканирует несколько страниц
• ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер не сканирует в Windows 10, 8.1