Как исправить проблемы с оплатой в Microsoft Store

Независимо от того, какой магазин приложений вы используете, рано или поздно в нем будут возникать проблемы, которые вы не сможете решить немедленно, например, пользователи, которые выразили обеспокоенность по поводу Проблемы с оплатой в Microsoft Store.

Возможно, вы не знаете, что делать при возникновении такой проблемы, но есть общие исправления, которые вы можете использовать. перечисленные ниже, чтобы устранить неполадки и решить проблему, а также восстановить и запустить процесс оплаты.

Если у вас возникли проблемы с оплатой в Microsoft Store, попробуйте некоторые из этих решений, прежде чем обращаться в службу поддержки.

ИСПРАВЛЕНИЕ: проблемы с оплатой в Microsoft Store

1. Обновить варианты оплаты
2. Управляйте своими деньгами в своей учетной записи Microsoft
3. Устранение сообщений об ошибках
4. Банк не авторизует покупку

1. Обновить варианты оплаты

Вы можете обновить и / или добавить новый способ оплаты всякий раз, когда вы совершаете покупку, или управлять всеми вариантами оплаты, войдя на сайт платежей Microsoft со своей учетной записью Microsoft.

Чтобы добавить способ оплаты, сделайте следующее:

• Войдите в Способы оплаты, используя свою учетную запись Microsoft.
• Выбирать Добавить вариант оплаты.
• Заполните обязательные поля, затем выберите Следующий, и вы сделали.

При использовании Xbox One консоль для добавить способ оплаты, сделай это:

• Войдите в учетную запись Microsoft, связанную с вариантом оплаты, который вы хотите добавить.
• нажмите Xboxкнопка, чтобы открыть гид
• Выбирать Настройки.
• В разделе Учетная запись выберите Оплата и выставление счетов.
• В разделе "Варианты оплаты" выберите Добавить вариант оплаты.
• Выберите способ оплаты и следуйте инструкциям

К обновить способ оплаты, сделай это:

• Войдите в свои способы оплаты, используя свою учетную запись Microsoft.
• Выберите способ оплаты, затем выберите Редактировать информацию.
• Введите обновленную информацию. Варианты оплаты, используемые для оплаты подписки, можно изменить, но их нельзя удалить, пока вы не измените способ оплаты подписки. Перейти к Информация о карте для подписок или других услуг, связанных с вариантом оплаты
• Когда вы внесете изменения, выберите Следующий.

К обновление с вашего Xbox One консоль, сделайте это:

• Войдите в учетную запись Microsoft, связанную с вариантом оплаты для обновления.
• нажмите Xboxкнопку на вашем контроллере, чтобы открыть руководство
• Выбирать Настройки.
• В разделе Учетная запись выберите Оплата и выставление счетов.
• Под Варианты оплатыпрокрутите вправо до варианта оплаты, который хотите обновить
• Выбирать Редактировать информацию.
• Обновите сведения о способе оплаты, затем выберите Сохранить.

Примечание: Страна, связанная с вашим способом оплаты, должна совпадать со страной, связанной с вашей учетной записью Microsoft.

- СВЯЗАННЫЕ С: Исправлено: ошибка авторизации платежей Battle.net

Если вы не можете обновить или добавить способ оплаты, проверьте следующее:

• Следуйте инструкциям, которые вы получите в сообщении об ошибке.
• Введите номер кредитной карты еще раз без пробелов, запятых и других символов, кроме цифр.
• Убедитесь, что адрес выставления счета, дата истечения срока действия и имя для вашего способа оплаты указаны правильно.
• Убедитесь, что новый способ оплаты активирован
• Убедитесь, что на вашем счету достаточно денег для оплаты покупки.
• Убедитесь, что выбранный способ оплаты разрешен для выставления счетов через Интернет или регулярных счетов.
• Узнайте в своем банке, почему не удается выполнить авторизацию.
• Попробуйте добавить или переключиться на другой способ оплаты (как описано выше)

2. Управляйте своими деньгами в своей учетной записи Microsoft

Вы можете сделать это тремя способами: купить приложения на деньги, добавить деньги на свой счет или погасить подарочная карта или код в вашем аккаунте.

Как добавить деньги в свою учетную запись Microsoft

• Перейдите на страницу подарочных карт в Microsoft Store и купите подарочную карту на сумму, которую хотите добавить.
• Введите свое имя и адрес электронной почты в качестве получателя
• Завершите покупку
• Подтвердите, что вы получили письмо с подарочным кодом.
• Перейдите на страницу погашения в Microsoft.
• Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт
• Введите код и выберите Выкупать. Вся сумма кода будет добавлена ​​в вашу учетную запись Microsoft.

Как погасить подарочную карту или код

Самый простой способ сделать это - перейти на страницу погашения Microsoft, где вы вводите 25-значный код, выбираете «Далее» и следуете инструкциям на экране. Для этого вы можете использовать свой ПК или консоль Xbox.

Чтобы выкупить Windows 10, сделай это:

• Открыть Магазин Microsoft.
• Выберите Посмотреть больше меню(рядом с поиском).
• Выбирать Погасить код и войдите, если нужно.
• Введите свой код и выберите Выкупать.
• Если на карте или коде есть деньги, весь баланс будет зачислен на вашу учетную запись Microsoft. Вы можете использовать его для покупки вещей в Microsoft Store в Интернете, на Windows 10и на Xbox One. Если карта или код предназначены для определенного приложения или игры, они будут добавлены в вашу личную библиотеку, откуда вы сможете скачать и установить их. Моя библиотекав Microsoft Store. После активации вы перейдете на страницу продукта, где также сможете скачать и установить. Если это для подписки, вы найдете ее в своем Услуги и подписки.

- СВЯЗАННЫЕ С: 4 лучших софта для майнинга биткойнов, которые можно использовать, чтобы зарабатывать реальные деньги

Чтобы выкупить у вас Консоль Xbox, сделай это:

• Убедитесь, что консоль подключена к Интернету.
• Войдите в свою учетную запись Microsoft
• Скажите «Xbox, используйте код» и следуйте инструкциям, чтобы погасить код подарочной карты.
• Если карта или код предназначены для определенного приложения или игры, они будут добавлены в вашу личную библиотеку, где вы сможете загрузить и установить их, нажав кнопку Xbox кнопку на вашем контроллере, а затем выберите Мои игры и приложения > Готов к установке. Выберите приложение или игру, затем выберите Установить.
• Если карта или код предназначены для подписки, вы можете найти их в Система> Настройки > Счет > Подписки.

Для Xbox 360 подключитесь к Интернету и войдите в систему, затем нажмите кнопку «Гид»> «Игры и приложения»> «Погасить код». Введите код и выберите Готово.

Примечание: Если вы не можете погасить карту или код, это может быть связано со следующими причинами:

• Код уже был погашен
• У вас есть отложенный остаток по подписке
• Код предназначен для предоплаченной подписки.
• Код был получен из другого интернет-магазина, такого как Amazon.com, Best Buy или EA, поэтому свяжитесь с ними напрямую, чтобы активировать код.
• Подарочные карты можно обменять на личные учетные записи Майкрософт, но не на служебные или корпоративные.

3. Устранение сообщений об ошибках

• Запишите идентификатор ошибки и поищите в Интернете информацию об этом идентификаторе.
• Сделайте снимок экрана. Удерживайте Окна ключ и нажмите PrtSc пока экран не погаснет на секунду. Вы найдете снимок экрана в Этот ПК > Фотографий > Скриншоты.
• Свяжитесь с Microsoft и сообщите идентификатор ошибки или точный язык сообщения, чтобы получить помощь по проблеме.

- СВЯЗАННЫЕ С: Расширение Chrome Honey поможет вам сэкономить при совершении покупок в Интернете.

4. Банк не авторизует покупку

Иногда проблемы с оплатой в Microsoft Store могут быть связаны с проблемами авторизации банка. Если вы используете новую учетную запись, убедитесь, что она активирована и авторизована для онлайн-выставления счетов или регулярного выставления счетов.

Кроме того, убедитесь, что данные карты отображаются точно так же, как на карте и в выписке по кредитной карте, а если вы сделали несколько покупок, подождите день или два, прежде чем повторить попытку.

Если вы обнаружите, что сообщение «Отклонено» появляется постоянно, обратитесь в свой банк. Они могут сообщить, одобрена ли ваша карта для онлайн-транзакций, международных или повторяющихся транзакций.

Сообщите нам, если у вас есть какие-либо другие проблемы с оплатой в Microsoft Store или вы смогли решить их с помощью любого из этих решений, оставив комментарий в разделе ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

• Загрузите и установите Microsoft Money в Windows 10
• Устранение проблем с Microsoft Money в Windows 10
• 5 лучших программ для домашних финансов для ПК, чтобы держать свой бюджет под контролем