Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
- Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
- Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
- DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.
Microsoft Store не обрабатывает платеж
- Сбросить кеш магазинов
- Выйдите из системы и войдите снова
- Проверьте свои средства и восстановите способ оплаты
- Убедитесь, что настройки региона / времени и платежный аккаунт настроены правильно
- Отправьте заявку в службу поддержки Microsoft
Несмотря на то, что он все еще отстает от конкурентов, Магазин Microsoft имеет более чем несколько приятных эксклюзивов. Покупка игр или приложений очень похожа на другие аналогичные услуги, и все делается за считанные секунды. Однако у некоторых пользователей, желающих потратить немного денег на одну или две игры, возникли проблемы с завершением покупки. В частности, их встретили «
У нас возникли проблемы с обработкой вашей покупки" ошибка.Устранение проблем с обработкой покупок в Microsoft Store
1: сбросить кеш хранилища
Начнем с самого простого решения, которое обычно работает. Конечно, если вы уверены, что все настроено правильно и ошибка совершенно неуместна. Магазин Microsoft Store далеко не безупречен, и в нем есть множество проблем. Однако временный киоск может быть причиной ошибки при покупке в магазине, поскольку именно в этом случае возникает очень много проблем.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Полное исправление: кеш Магазина Windows может быть поврежден
Microsoft Store - это собственное приложение для Windows 10, которое постоянно работает в фоновом режиме. Это приводит к накоплению данных, что, следовательно, может привести к ошибке. По этой причине мы предлагаем сбросить кеш Microsoft Store.
Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Windows + S, чтобы открыть Windows Search.
- WSReset.exe и нажмите Enter.
- Попробуйте снова приобрести контент в Магазине.
2. Выйдите из системы и войдите снова.
Второй шаг так же очевиден, как и они. Тем не менее, неопытный пользователь может запаниковать и забыть об этом. А именно, если в системе есть проблемы с вашей активной учетной записью, вы можете решить эту проблему, просто выйдя из системы и снова войдя в систему. Некоторые пользователи даже советовали войти в систему с альтернативной учетной записью, а затем вернуться к исходной.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Полное исправление: Магазин Windows не работает в Windows 10
В любом случае, похоже, это помогло решить аналогичную проблему в Xbox Live. Поскольку Microsoft Store одинаков для всех устройств Microsoft, мы можем ожидать, что он будет успешным и на ПК с Windows 10.
3. Проверьте свои средства и восстановите способ оплаты.
В большинстве случаев ошибка «У нас возникли проблемы с обработкой вашей покупки» является временным явлением. Однако если одно и то же сообщение появляется каждый раз, когда вы пытаетесь что-то купить в Магазине, возможно, под рукой есть что-то еще. Во-первых, мы предлагаем проверить ваши средства.
Кроме того, рассмотрите возможность удаления способа оплаты (дебетовая / кредитная карта, PayPal и т. Д.) И его повторного установления. Это может занять некоторое время, но способ оплаты может быть заблокирован из-за ошибки службы. Вы можете сделать все это, здесь.
- СВЯЗАННЫЕ С: Что делать, если Microsoft Store не принимает платежи через PayPal
4. Убедитесь, что настройки региона / времени и платежный аккаунт установлены правильно.
По мере того, как мы углубляемся в список возможных причин, важно, чтобы вы приехали из региона, в котором разрешены покупки. Правила для этого различаются, поэтому есть игры или приложения, которые вы сможете получить независимо от вашего местоположения. С другой стороны, многие игры недоступны по всему миру, поэтому убедитесь, что у вас есть возможность получить игру.
Кроме того, вы можете изменить свой регион и время в соответствии с настройками учетной записи и способами оплаты. А именно, учетные данные вашей учетной записи должны быть установлены на то же местоположение и почтовый индекс, что и ваша дебетовая / кредитная карта. Например, вы не сможете оплатить игру иностранной картой.
5. Отправьте заявку в службу поддержки Microsoft.
Наконец, если ни одно из вышеупомянутых решений не помогло вам устранить ошибку «У нас возникли проблемы с обработкой вашей покупки», мы предлагаем отправить заявку в Microsoft. Служба поддержки должна выяснить, что именно вызывает проблему. Возможно, вам потребуется отправить несколько снимков экрана, но все это займет у вас не более 15 минут.
Вы можете сообщить о своих проблемах и отправить запросы, здесь.
На этом мы можем закончить эту статью. Надеюсь, вы нашли его информативным. Кроме того, не забудьте поделиться своими мыслями и дополнительными решениями в разделе комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Как показать или скрыть приложения Магазина Windows на панели задач
- ИСПРАВЛЕНИЕ: Microsoft Store не работает в сборках Windows 10 Insider
- Как загружать приложения из Microsoft Store, не используя Магазин
- Полное исправление: игры из Магазина Windows не загружаются в Windows 10
- 100+ лучших игр из Магазина Windows 10 в 2018 году
