Как и многие другие ошибки в Windows 10, эта ошибка «Windows не может запустить это аппаратное устройство, потому что его конфигурационная информация (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19) »также появляется после обновления до Windows 10. Эта ошибка связана с DVD / CD-ROM вашего компьютера. Когда появляется эта ошибка, устройство перестает работать, и ваш компьютер не распознает CD / DVD, вставленные в дисковод.
Эта ошибка затрагивает многих пользователей Windows 10. Если вы один из них, не о чем беспокоиться. Мы поможем вам исправить эту ошибку, используя наши методы.
Как исправить Windows не может запустить это оборудование, потому что информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19) Ошибка
Если ваш DVD / CD-ROM внезапно перестает работать после обновления, вы можете проверить, является ли причина этой проблемы этой ошибкой или нет. Просто откройте Диспетчер устройств и перейдите в Свойства вашего DVD / CD-ROM. Если вы обнаружите код ошибки 19, за которым следует сообщение «Windows не может запустить это оборудование, потому что его информация о конфигурации (в реестре) неполная или повреждена »в разделе« Состояние устройства », затем вы находитесь в правая страница. Мы поможем вам решить эту проблему, используя наши методы. Просто следуйте приведенным ниже методам и выполняйте их, пока проблема не будет устранена.
Этот метод должен решить проблему. Если проблема не исчезла, следуйте приведенным ниже методам.
Исправление 1 - Изменить реестр
Примечание: - Если вы не можете использовать клавиатуру из-за этого, просто с помощью мыши щелкните кнопку мыши, а затем прокрутите меню «Пуск» и найдите Windows Легкость доступа. Нажмите на Простота доступа Windows чтобы развернуть его, а затем нажмите На экранной клавиатуре открыть на экранной клавиатуре.
Шаг 1. Нажмите Клавиша Windows + R ключ вместе, чтобы открыть запустить.
Шаг 2. Тип regedit и нажмите на ОК. Нажмите на ДА при запросе подтверждения.
Шаг 3. В редакторе реестра пройдите по этому пути в левой части окна.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Теперь в правой части дважды щелкните по По умолчанию и измените данные значения на Клавиатура
Шаг 4 - Теперь дважды щелкните Верхние фильтры и если он не существует, щелкните правой кнопкой мыши и создайте Создать> Многострочное значение и назови это Верхние фильтры.
Теперь дважды щелкните по нему и введите данные значения как kbdclass.
Шаг 5 - Нажмите ОК и закройте редактор реестра.
Исправление 2 - Удаление устройства фильтрации клавиатуры Elan.
1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопка Пуск а затем нажмите на Диспетчер устройств открыть Диспетчер устройств.
2. Используя двойной щелчок по клавиатуры чтобы расширить его.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на Клавиатурное фильтрующее устройство Elan и выберите удалить.
4. На следующем экране просто отметьте опцию Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства.
5. Теперь нажмите на Действие.
6. Затем нажмите на Сканирование на предмет изменений оборудования.
Исправление 3 - Попробуйте обновить клавиатуру в диспетчере устройств
Шаг 1: нажмите Клавиша Windows + X вместе на клавиатуре и выберите Диспетчер устройств из контекстного меню.
Шаг 2: в Диспетчер устройств окно, прокрутите вниз и разверните Клавиатуры. Под этим щелкните правой кнопкой мыши на Стандартная клавиатура PS / 2 и нажмите на Обновить драйвер.
Шаг 3: Теперь нажмите на Найдите на моем компьютере драйверы.
Шаг 4: Далее нажмите на Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
Выберите из списка стандартный драйвер PS2 и обновите его.
Исправление 4 - Удалить проблемные файлы реестра
В самом сообщении об ошибке говорится, что информация о конфигурации устройства в реестре неполная или повреждена. Таким образом, в этом методе мы удалим эти неполные или поврежденные реестры устройства. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.
Шаг 1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть пробег.
Шаг 2. Тип regedit и нажмите на ОК. Нажмите на ДА при запросе подтверждения.
Шаг 3. В редакторе реестра пройдите по этому пути в левой части окна.
HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Шаг 4. Теперь в правой части окна найдите LowerFilters а также Верхние фильтры. Один за другим щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить. При запросе подтверждения нажмите ДА.
Шаг 5. Если на вашем компьютере нет LowerFilters и UpperFilters, выберите все файлы. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
Шаг 6. Перезагрузите компьютер.
Этот метод должен решить проблему. Проверьте, распознает ли ваш компьютер привод DVD / CD-ROM. Если проблема все еще не устранена, выполните следующий метод.
Исправление 5 - Отключить службу оптического дисковода Toshiba
Этот метод сработал для многих пользователей, но этот метод специально предназначен для пользователей, у которых на компьютере есть дисковод Toshiba DVD / CD-ROM. Если на вашем компьютере есть привод DVD / CD-ROM другого производителя, вы можете пропустить этот метод.
Чтобы выполнить этот метод, выполните следующие действия.
Шаг 1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть пробег.
Шаг 2. Тип services.msc и нажмите ОК.
Шаг 3. В окне "Службы" найдите Обслуживание оптических дисководов TOSHIBA в правой части окна. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
Шаг 4. Под Общий на вкладке выберите Тип запуска как Отключено и нажмите на Стоп. После этого нажмите на ОК.
Шаг 5. Теперь перезагрузите компьютер.
Шаг 6. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
Шаг 7. Расширять DVD / CD-ROM приводы и щелкните правой кнопкой мыши дисковод DVD / CD-ROM. Выбирать Удалить устройство.
Шаг 8. Теперь нажмите на Сканирование на предмет изменений оборудования. Подождите, пока ваш компьютер просканирует и установит устройство.
Это должно решить проблему за вас. Вставьте DVD / CD-ROM в привод и проверьте, читает ли его ваш компьютер. Если проблема не исчезнет, выполните следующий метод.
Исправить 6- Обновить драйвер
Поскольку ни один из вышеперечисленных методов у вас не сработал, возможно, обновление драйверов. В этом методе мы обновим драйверы привода DVD / CD-ROM. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
Шаг 2. Расширять DVD / CD-ROM приводы. Здесь щелкните правой кнопкой мыши на своем DVD / CD-ROM привод и выберите Обновить драйвер.
Шаг 3. Теперь нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Это загрузит и установит обновленные драйверы для привода DVD / CD-ROM на ваш компьютер.
Шаг 4. Когда процесс обновления будет завершен, перезагрузите компьютер.
Это должно решить проблему. Если проблема не исчезнет, попробуйте следующий метод.
Исправление 7 - Устранение проблемы
В этом методе мы попытаемся решить проблему с помощью средства устранения неполадок. Здесь Windows сама попытается решить проблему автоматически. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.
Шаг 1. Перейдите в Кортану и введите Устранение неполадок. Выбирать Устранение неполадок от результатов.
Шаг 2. Нажмите на Оборудование и устройства.
Шаг 3. Windows проверит наличие проблем. Когда все будет готово, нажмите Применить это исправление или же ПрименятьРемонт автоматически, в зависимости от того, что появится.
Шаг 4. Перезагрузите компьютер.
Исправление 8 - Удалить DVD / CD-ROM
По первому способу мы удалим проблемное устройство. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
Шаг 2. Расширять DVD / CD-ROM приводы и щелкните правой кнопкой мыши на своем DVD / CD-ROM привод. Выбирать Удалить устройство.
Когда устройство будет удалено, перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера Windows распознает привод DVD / CD-ROM как новое устройство и автоматически установит его драйверы. Проверьте, решило ли это проблему. Если этого не произошло, воспользуйтесь следующим методом.
Это должно решить проблему. Если ни один из способов не помог вам, вам необходимо заменить привод DVD / CD-ROM. Отнесите компьютер в авторизованный сервисный центр и попросите заменить диск.
Мы надеемся, что смогли помочь вам решить эту проблему с помощью наших методов. Если вам удалось решить проблему каким-либо другим способом или у вас есть какие-либо вопросы по этой проблеме, укажите их ниже в комментариях.
