- Skype - одно из лучших приложений для обмена мгновенными сообщениями на рынке.
- Многие пользователи Skype сообщили: «К сожалению, мы обнаружили ошибку при использовании Skype.
- Чтобы решить эту проблему, сбросьте настройки Skype или переустановите Skype.
- У вас есть дополнительные проблемы со Skype? Это так, обязательно проверьте наши Хаб Skype для получения более подробных руководств.
Skype для Windows 10 далеко не хорошее приложение. Многие пользователи были рады, что старая версия скайпа win32 приобрела современный вид. Тем не менее, похоже, что приложение торгует функциональностью и стабильностью в пользу современного внешнего вида мессенджера.
Одна из распространенных ошибок заключается в следующем: К сожалению, мы обнаружили проблему. Пожалуйста, выйдите и перезапустите Skype. Конечно, после перезапуска пострадавшие пользователи не смогли решить проблемы.
Надеюсь, один из этих шагов сработает. Ознакомьтесь с нашим списком устранения неполадок, и мы сможем разобраться со Skype для Windows 10.
Как я могу исправить К сожалению, мы обнаружили ошибку в Skype?
- Запустить средство устранения неполадок приложения
- Обновите драйверы дисплея и камеры
- Сбросить настройки Skype и Фото
- Переустановите приложение
- Предоставьте Skype доступ к камере и микрофону
- Временно отключить антивирус
- Попробуйте Skype Classic
1. Запустить средство устранения неполадок приложения
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Настройки.
- Выбирать Обновление и безопасность.
- Выбирать Устранение неполадок из левой панели.
- Расширять Средство устранения неполадок приложений Store и запустите его.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: не удается открыть Skype в Windows 10, Windows 8.1, 8.
2. Обновите драйверы дисплея и камеры
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
- Расширять Видеоадаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту и выберите Обновлять из контекстного меню.
- Сделайте то же самое для Устройства обработки изображений> камера.
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова использовать Skype.
Теперь, когда мы подтвердим, что программное обеспечение соответствует поставленной задаче, давайте подтвердим, что оборудование внимательно отслеживает. Многие пользователи сообщали о мигании черного экрана, что привело к возникшей ошибке.
Эта нежелательная последовательность чаще всего появлялась во время видеовстреч, что заставляет нас думать, что с вашими драйверами действительно что-то не так, поэтому настоятельно рекомендуется их обновить.
Обновление драйверов может быть утомительным процессом, если вы делаете это вручную, поэтому лучше использовать автоматизированное решение, которое автоматически обновит все ваши драйверы одним щелчком мыши.
Таким образом, это защитит вашу систему от необратимого повреждения из-за загрузки неправильной версии драйвера.
В большинстве случаев общие драйверы для оборудования и периферийных устройств вашего ПК не обновляются системой должным образом. Между универсальным драйвером и драйвером производителя есть ключевые различия.Поиск подходящей версии драйвера для каждого из компонентов вашего оборудования может оказаться утомительным. Вот почему автоматический помощник может каждый раз помогать вам находить и обновлять вашу систему с помощью правильных драйверов, и мы настоятельно рекомендуем DriverFix.Выполните следующие простые шаги, чтобы безопасно обновить драйверы:
- Скачайте и установите DriverFix.
- Запустите программу.
- Дождитесь обнаружения всех ваших неисправных драйверов.
- DriverFix теперь покажет вам все драйверы, у которых есть проблемы, и вам просто нужно выбрать те, которые вы хотели исправить.
- Подождите, пока приложение загрузит и установит новейшие драйверы.
- Запустить снова ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
DriverFix
Обеспечьте безупречную работу драйверов компонентов вашего ПК, не подвергая его опасности.
Посетить вебсайт
Заявление об отказе от ответственности: эту программу необходимо обновить с бесплатной версии для выполнения некоторых конкретных действий.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как обновить устаревшие драйверы в Windows 10
3. Сбросить настройки Skype и Фото
- Открыть Настройки.
- Выбирать Программы.
- Под Приложения и функции, искать Skype и расширить его.
- Нажмите на Расширенные опции.
- Прокрутите вниз и нажмите Сброс настроек.
- Повторите ту же процедуру для Фотографии Microsoft.
4. Переустановите приложение
- Открыть Настройки.
- Выбирать Программы.
- Под Приложения и функции, искать Skype и расширить его.
- Нажмите Удалить.
- Открой Магазин Microsoft и ищи Skype.
- Установить Skype.
Если предыдущий шаг не дал результатов, давайте попробуем переустановить. Несмотря на то, что это надуманное решение (сброс - это, по сути, переустановка), мы должны попробовать. По крайней мере, пока мы не исчерпаем наши возможности.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как переустановить приложения Магазина Windows в Windows 10
5. Предоставьте Skype доступ к камере и микрофону
- Открыть Настройки.
- Выбирать Программы.
- Под Приложения и функции, искать Skype, развернуть и открыть Расширенные опции.
- В разделе "Разрешения" включите Камера и микрофон.
Поскольку мы упомянули возможную проблему с Интеграция с Microsoft Photo, такие же проблемы могут возникнуть и с оборудованием.
Вот почему важно подтвердить, что все необходимые разрешения предоставлены двум связанным устройствам: камера и микрофон.
Несмотря на то, что они должны предоставляться по умолчанию, их могло отозвать какое-то стороннее программное обеспечение (или система безопасности Windows).
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: камера используется другим приложением в Windows 10, 8.1, 7
6. Временно отключить антивирус
Не существует стороннего инструмента, оказывающего большее влияние на систему, чем антивирус. Некоторый антивирусные решения прийти с инструменты защиты конфиденциальности который полностью заблокировать доступ к камере.
Мы понимаем, что их отключение не совсем предпочтительно. Однако пока попробуйте временно отключить антивирус и поищите изменения.
Также отключите все фоновые приложения, которые могут управлять камерой. Это также может вызвать сбои Skype.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Антивирус, блокирующий TeamViewer [FIX]
Если даже это не поможет, и вы по-прежнему не можете использовать Skype, не получив сообщения «Ой, мы обнаружили проблему. Пожалуйста, выйдите и перезапустите Skype », последний шаг - единственное известное нам жизнеспособное решение.
7. Попробуйте Skype Classic
- Следуйте инструкциям в Решение 3 чтобы удалить приложение.
- Щелкните это ссылка на сайт начать скачивание Skype с официального сайта.
- Установите его и войдите в свою учетную запись. Не забывайте, что пароль электронной почты вашего аккаунта также является паролем Skype.
- Следуйте инструкциям по настройке Skype. Мы рекомендуем отключить опцию автозапуска, так как это может замедлить работу системы.
Наконец, решение, которое должно решить все ваши проблемы. Если вам не особенно нравится новый дизайн и вы ищете надежный вариант, классическая версия Skype для ПК по-прежнему доступна.
Лично я не очень привязан к принудительным нововведениям, которые не работают, и классическая версия Skype мне подходит. Skype никогда не был мессенджером, а скорее службой VoIP, и это то, что больше всего нужно пользователям.
На этом мы можем закончить эту статью. Надеюсь, вы нашли способ устранения своей ошибки. Если вам есть что добавить в список или задать вопрос, не стесняйтесь сделать это в разделе комментариев ниже.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы исправить Skype, попробуйте сбросить его настройки и обновить драйверы. Если это не поможет, возможно, вам придется переустановить Skype.
Если Skype перестает работать, проблема, скорее всего, связана с повреждением установки Skype, поэтому вам необходимо переустановить Skype, чтобы исправить это.
Чтобы исправить сбои Skype, убедитесь, что Skype и все ваши драйверы обновлены. Кроме того, убедитесь, что Skype не заблокирован вашим антивирусом или брандмауэром.
Чтобы переустановить Skype, вам нужно перейти в приложение «Настройки»> «Приложения», выбрать версию Skype, которую вы хотите удалить, и нажать «Удалить». Теперь скачайте последнюю версию Skype и установите ее.
