- Тысячи компаний полагаются на Microsoft Teams для общения и поддерживать связь со своими клиентами
- Очередь вызовов Microsoft Teams - это полезная функция, которая принимает звонки клиентов а затем направляет их в очереди. Доступные агенты будут принимать звонки.
- Если очереди звонков не работают должным образом, вы попали в нужное место, так как это руководство поможет вам быстро исправить проблему
- Посещение наш раздел Microsoft Teams на веб-сайте для получения дополнительной информации о том, как освоить этот невероятный бизнес-инструмент.
Это программное обеспечение будет поддерживать ваши драйверы в рабочем состоянии, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы сейчас за 3 простых шага:
- Скачать DriverFix (проверенный файл загрузки).
- Нажмите Начать сканирование найти все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновите драйверы чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
- DriverFix был загружен 0 читатели в этом месяце.
Команды Microsoft - это удобный инструмент, добавленный в пакет Microsoft Office 365 Suite, что делает акцент на его использовании на предприятиях.
По сути, он действует как де-факто программное обеспечение для совместной работы рекомендуется Microsoft, так как поддерживает все основные функции и многое другое. Кстати, если вам интересно, насколько эффективны Microsoft Teams, ознакомьтесь с нашим обзором для получения более подробной информации.
Однако Microsoft Teams печально известна количеством ошибок, о которых пользователи сообщают в официальные форумы.
Сюда входят и проблемы, когда пользователи заявляют, что не могут ставить вызовы в очередь.
Когда вы звоните на линию очереди, перед соединением звонка происходит задержка в 3-5 секунд. (Я понимаю, что это текущая проблема, над которой ведется работа) Но даже после установления соединения агент не слышит вызывающего абонента. Вызывающий абонент может без проблем слышать оператора. Но агент должен поставить вызов на удержание и получить его для правильного подключения звука.
Очевидно, эта проблема широко известна в сообществе, поскольку большинство людей так или иначе сталкивается с ней.
Почему звонки Microsoft Teams не стоят в очереди?
Один аспект, который вам нужно запомнить, - это то, назначены ли номера прямой маршрутизации очередям вызовов.
Это связано с тем, что эта функция не поддерживается, даже если кажется, что ее можно исправить с помощью некоторой конфигурации SBC.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Microsoft Teams.
До совсем недавно, очереди вызовов на самом деле не были функцией Microsoft Teams.
Однако теперь вы можете назначать номера прямой маршрутизации автосекретарю и очередям вызовов. Поэтому убедитесь, что у вас есть Последняя версия Microsoft Teams.
Настольное приложение обновляется автоматически, но при желании вы все равно можете проверить наличие доступных обновлений вручную.
- Просто нажмите на свой изображение профиля вверху приложения
- Выбирать Проверить обновления.
Обратите внимание, что веб-приложение всегда обновляется до последней версии, поэтому рассмотрите возможность использования его по умолчанию, а не настольная версия.
Если вы используете мобильную версию Microsoft Teams, проверьте наличие последней версии приложения на Google Play магазин.
Microsoft Teams постоянно обновляется, исправляется и улучшается, поэтому любые обнаруженные вами проблемы в любом случае не сохранятся надолго.
У вас есть еще вопросы, связанные с Microsoft Teams? Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы просмотреть свой номер телефона в Microsoft Teams, перейдите в Voice и затем нажмите «Номера телефонов», чтобы отобразить номера телефонов вашей компании.
Пользователи Microsoft Teams могут совершать внешние звонки при условии, что их подписка на Office 365 имеет лицензию Enterprise Voice.
Пользователи Microsoft Teams могут без проблем начинать звонки с пользователями Skype. Пользователи MS Teams могут ввести адрес электронной почты пользователей Skype в строке поиска, чтобы найти их. Чтобы позвонить, просто выберите соответствующего пользователя Skype.
