Расширяемый интерфейс хост-контроллера (xHCI) поясняет интерфейс хост-контроллера для драйверов универсальной последовательной шины версии 2.0 и выше. Но на некоторых портативных компьютерах, особенно на некоторых ноутбуках Dell или HP, пользователи видят сообщение об ошибке «Это устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)“. Если вы столкнулись с этой проблемой на своем компьютере, не волнуйтесь. Есть несколько простых способов решить эту проблему на вашем устройстве.
Исправление 1 - Удалите драйвер USB xHCI.
Удаление драйвера USB xHCI должно удалить поврежденный драйвер xHCI.
Шаг 1. Удалите драйвер xHCI.
1. нажмите Клавиша Windows + X.
2. Затем нажмите «Диспетчер устройств“.
3. Когда откроется Диспетчер устройств, разверните значок «Контроллеры универсальной последовательной шины“.
4. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Расширяемый хост-контроллер Intel (R) USB 3.0»Драйвер и нажмите«Удалить устройство“.
5. Нажмите на "Unisntall“.
Это приведет к удалению драйвера xHCI с вашего компьютера. Перезагрузить свой компьютер и проверьте, предлагает ли это какое-либо решение.
ШАГ 2 - Установите помощник поддержки драйверов Intel
Вам необходимо установить на свое устройство помощник по драйверам и поддержке Intel.
1. Сначала перейдите в Помощник по драйверам и поддержке Intel (Intel DSA).
2. После этого нажмите «Скачать сейчас“.
3. Как только он будет загружен, Двойной клик на "Установщик Intel-Driver-and-Support-Assistant», Чтобы установить его.
4. Отметьте опцию «Я согласен с условиями лицензии“.
5. Нажмите на "Установить“.
Дождитесь завершения процесса установки. После этого откройте на своем устройстве Intel Driver & Support Assitant.
На вашем компьютере будет установлена последняя версия драйвера xHCI.
Это должно решить проблему на вашем компьютере.
Исправление 2 - Изменить настройки выборочной приостановки USB
1. Нажмите Клавиша Windows + R.
2. Скопируйте и вставьте эту строку в терминал. После этого нажмите «ОК“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. в Варианты питания в окне "Настройки USB“.
6. После этого разверните значок «Настройка выборочной приостановки USB“.
7. Щелкните раскрывающееся меню рядом с «Настройка:» и выберите «Отключено»В раскрывающемся списке.
[ПРИМЕЧАНИЕ- Если вы выполняете это на портативном устройстве, вы увидите два варианта: ‘От батареи' а также 'Подключенный' настройки.
Вы можете легко "запрещать»Оба эти варианта. ]
8. После всех этих шагов нажмите «Применять" а также "ОК“.
Закрывать Варианты питания.
Запустить снова ваш компьютер, чтобы сохранить изменения на вашем компьютере.
Исправление 3 - Изменить редактор реестра
Если метод выборочной приостановки не работает, попробуйте выполнить следующие действия.
1. Щелкните поле поиска и напишите «regedit“.
2. После этого нажмите ‘Входить‘На клавиатуре.
Предупреждение - Редактор реестра - это очень деликатное место на вашем компьютере. Прежде чем приступить к дальнейшим изменениям реестра, мы просим сделать резервную копию реестра на вашем компьютере.
После открытия редактора реестра нажмите «Файл“. Затем нажмите «Экспорт», Чтобы сделать новую резервную копию на вашем компьютере.
3. После создания резервной копии перейдите в это место -
Компьютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Щелкните правой кнопкой мыши место и нажмите «Новый", А затем нажмите"DWORD (32-битное) Значение“.
5. Назовите ключ как «DisableSelectiveSuspend“.
6. Двойной клик на ключе, чтобы изменить его.
7. Установите значение реестра на «1“.
8. Затем нажмите «ОК“.
Закройте редактор реестра.
Исправление 4 - проверьте наличие обновлений Windows
Windows предоставляет важные обновления для драйверов на вашем компьютере.
1. нажмите Клавиша Windows + I.
2. Нажми на "Обновление и безопасность“.
3. Слева нажмите «Центр обновления Windows“.
4. Затем нажмите «Проверить обновления“*.
Windows проверит наличие обновлений и установит их на ваш компьютер.
*ПРИМЕЧАНИЕ–
Иногда для вашей системы есть обновления драйверов. Обычно они перечислены в разделе «Необязательное обновление». Следуй этим шагам-
а. Вам нужно нажать на «Просмотреть необязательные обновления», Чтобы просмотреть список драйверов.
б. Вы увидите список драйверов, готовых к установке в вашей системе. Проверять все обновления.
c. После этого нажмите «Загрузить и установить“.
d. Как только обновления будут загружены, нажмите «Перезагрузить сейчас“.
Это должно решить проблему на вашем компьютере.
