Любое устройство, которое использует микрофон или динамик, должно иметь доступ к звуковой карте. То же верно и для Skype. Однако иногда пользователи сообщают о проблеме, когда при попытке использовать Skype они получают следующую ошибку:
Skype не может получить доступ к звуковой карте
Причина
Причина этой ошибки заключается в том, что несколько обновлений Windows испортили вещь, из-за которой Skype столкнулся с проблемами при подключении к звуковой карте. Другая причина заключается в том, что вы меняете версию Windows в своей системе, сохраняя файлы в одном месте (например, обновление с Windows 8.1 до Windows 10). Это приводит к тому, что разрешения мешают доступу к системе и обратно.
Проблема также может быть в том, что мы не обновим драйверы звуковой карты при обновлении Skype до более поздней версии.
Мы могли бы устранить проблему шаг за шагом, чтобы решить ее:
Решение 1. Разрешите приложениям использовать микрофон
Иногда параметр, позволяющий приложениям использовать микрофон, отключается. Нам нужно включить его прежде всего.
1] Нажмите на Начинать кнопку, а затем символ в виде шестеренки, чтобы открыть Настройки страница.
2] Перейти к Конфиденциальность а потом Микрофон из левого меню ..
3] Включите настройку Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону к НА.
Решение 2] Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Поскольку проблема связана с доступом к звуковой карте, средство устранения неполадок оборудования и устройств может помочь в выявлении и решении проблемы.
1] Нажмите на Начинать кнопку, а затем символ в виде шестеренки, чтобы открыть Настройки страница.
2] Перейти к Обновления и безопасность а затем в Устранение неполадок таб.
3] Выберите Средство устранения неполадок оборудования и устройств а также запустить Это.
4] Запустить снова система.
Вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows для устранения проблем с приложением Skype.
Решение 3] Обновите Windows
Как упоминалось ранее, одна из причин ошибки - испорченное обновление Windows. Если Microsoft узнает об этом факте (или когда об этом станет известно), компания, возможно, найдет решение этой проблемы и выпустит его в виде обновления Windows. Вот процедура обновить Windows.
Решение 4] Обновите драйверы аудиовходов и выходов.
Если драйверы не были обновлены вовремя, их обновление могло бы очень помочь с разрешением. Вот процедура, чтобы обновить драйверы. Убедитесь, что вы обновили драйверы аудиовходов и выходов.
Решение 5. Выполните чистую переустановку приложения Skype.
Чистое удаление Skype означает удаление всех следов Skype из системы. Хотя это сложный процесс, продолжайте его шаг за шагом, чтобы все было правильно:
1] Закройте Skype, и это не означает, что вы просто закроете приложение. Лучше было бы нажать CTRL + ALT + DEL, чтобы открыть окно параметров безопасности и выбрать Диспетчер задач. Найдите процесс Skype, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.
2] Нажмите Win + R чтобы открыть окно "Выполнить" и введите команду appwiz.cpl. Нажмите Enter, чтобы открыть окно.
3] Найти Skype среди списка приложений. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить удалить приложение Skype из системы. Запустить снова ваша система.
4] Теперь нажмите Win + R чтобы снова открыть окно "Выполнить" и ввести команду %данные приложения%. Нажмите Enter, чтобы открыть окно.
5] Щелкните правой кнопкой мыши Папка Skype а затем нажмите на Удалить.
6] Теперь перейдите к C: \ Program Files или C: \ Program Files (x86) расположение и проверьте, существует ли там папка Skype или SkypePM. Если да, щелкните правой кнопкой мыши и удалите их.
7] Запустить снова система.
8] Установите приложение Skype еще раз из Сайт загрузки Skype.
Надеюсь, поможет!
