5+ лучших программ для автоматического чата для вашего бизнеса

Collect.chat - это программное обеспечение для автоматического чата, которое использует чат-ботов для вовлечения посетителей сайта и / или клиентов в интерактивные чаты с целью предоставления достоверных ответов на все их запросы, жалобы или запросы.

Благодаря интеграции Zapier, Collect.chat легко интегрируется с различными офисными инструментами (электронная коммерция, CRM, обмен мгновенными сообщениями), такими как Gmail, Google Sheet, Слабина, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero и другие.

Кроме того, приложение относительно легко установить (и использовать), поскольку оно предоставляет различные варианты настройки чат-ботов на вашем веб-сайте.

Обычный процесс настройки подразумевает копирование и вставку HTML-кодов чат-ботов на исходную страницу вашего веб-сайта. Другие варианты включают плагин WordPress и сообщения / ссылки в блогах.

Примечательные особенности Collect.chat, которые следует учитывать: чат-боты, визуальные информационные панели, шаблоны, многоязычный поддержка, круглосуточная поддержка клиентов, уведомления по электронной почте, перетаскивание мышью, отслеживание кампании, персональный домен и многое другое.

Collect.chat поставляется с четырьмя планами подписки, включая бесплатный с несколькими вариантами. Оплата может производиться ежемесячно или ежегодно. После подписки у вас будет 3-месячная пробная версия.

Collect.chat

Превратите посетителей в клиентов с помощью этой интерактивной и удобной чат-платформы.

Бесплатная пробная версияПосетить вебсайт

HelpOnClick - известное программное обеспечение для чата / службы поддержки, разработанное, чтобы помочь компаниям улучшить взаимодействие со своими клиентами.

Встроенный виртуальный агент, доступный только в расширенном платном плане, является важным компонентом этого программного обеспечения, так как сам может выступать в качестве программного обеспечения для автоматического чата.

Виртуальный агент позволяет вам мгновенно и надежно отвечать на запросы (или запросы) на вашем веб-сайте (ах). Кроме того, он автоматически запускает чаты с каждым посетителем вашего сайта.

В программе используются встроенные чат-боты, которые развертывают набор алгоритмов для генерации ответов на основные (общие) вопросы.

Загрузка и установка довольно просты, как и копирование и вставка HTML-кода чат-бота на свой веб-сайт.

Программное обеспечение подходит для любого устройства, будь то настольный компьютер (Windows, Mac и Linux), смартфон или планшет (iOS и Android).

Другие примечательные особенности HelpOnClick включают:

• Архивы (история чата)
• Кросс-платформенная совместимость
• Отчеты
• Мониторинг веб-трафика
• Безопасные соединения SSL
• Полная интеграция с множеством социальных сетей, CRM и сервисов электронной коммерции, таких как Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.

HelpOnClick

Привлекайте посетителей, повышайте удовлетворенность клиентов и повышайте коэффициент конверсии с помощью этого полнофункционального инструмента чата.

Бесплатная пробная версияПосетить вебсайт

Chat4Support, возможно, является одним из ведущих коммуникационных решений в мире обслуживания клиентов. Программное обеспечение предлагает своим пользователям широкий спектр услуг, включая мгновенную помощь / чат и мониторинг трафика.

Chat4support оснащен новейшими технологиями искусственного интеллекта, в которых используются предварительно заданные команды для доставки точных и безошибочных ответов клиентам. Таким образом, вся информация, необходимая вашим клиентам / клиентам, предоставляется в течение нескольких секунд.

Кроме того, это программное обеспечение для автоматического чата содержит уникальную функцию, которая запускает чаты с каждый, кто посещает ваш сайт, направляет их к представителям службы поддержки клиентов (как требуется / запрашивается).

Это гарантирует, что потенциальным клиентам будет предоставлен доступ к обновленной информации об услугах вашей компании.

Другие услуги / продукты, предлагаемые Chat4Support, включают:

• Анализ поисковых систем
• Использование ключевых слов
• Скриншот
• Поддержка нескольких языков
• Настраиваемые кнопки
• 24/7 Поддержка
• Онлайн-поддержка клиентов
• Передача чата

Программное обеспечение совместимо с множеством компьютерных операционных систем Windows, от Windows NT 4.0 до Windows 7 или более поздних версий.

Хотя настройка (загрузка и установка) программного обеспечения на этих устройствах может быть немного сложной, на их веб-сайте есть простое для понимания практическое руководство, которое поможет вам на всем пути.

Chat4Support предлагает своим пользователям четыре основных тарифных плана; одна бесплатная версия и три платных версии.

⇒ Скачать Chat4Support

---

BotXO - еще одно популярное программное обеспечение для автоматизированного чата, которое использует чат-ботов для мгновенного ответа на запросы клиентов и запросы, связанные с продажами.

Он генерирует быстрые ответы на общие вопросы и гарантирует, что доступ к каждой ключевой информации находится всего в нескольких щелчках мыши.

Ключевые особенности BotXO включают в себя:

• Чат-боты на базе искусственного интеллекта
• Гибридная модель (Бот-человек)
• Связь с веб-формами
• Последующие действия
• Уведомления (в реальном времени) Easy API & Webhooks
• Многоязычные алгоритмы НЛП (поддержка нескольких языков)
• Многопользовательские учетные записи
• Комплексная аналитика
• Круглосуточная поддержка клиентов

Гибридная модель - это уникальная функция, которая использует специальные алгоритмы для отслеживания хода разговора и передает такой разговор агенту по обслуживанию клиентов, где и когда это необходимо.

В результате представители службы поддержки клиентов могут оптимизировать свое время, уделяя внимание только важным, конфиденциальным запросам и запросам.

Программное обеспечение для автоматического чата BotXO предлагает своим пользователям три основных плана подписки, каждый с двухнедельным пробным периодом.

⇒ Скачать BotXO

---

ResponseQue, который считается одним из самых известных программ для автоматизированного чата на рынке, разработан для быстрого реагирования на запросы / запросы клиентов о ваших продуктах, персонале и / или партнеры.

В настоящее время ResponseQue обеспечивает автоматические ответы (через живые чаты) примерно на 80% всех запросов на своем веб-сайте.

Простая интеграция, автоматическая маршрутизация сообщений, автоматический ответ, быстрые ссылки, индивидуальный брендинг, углубленная аналитика & Отчеты, Уведомления (Электронная почта), Индивидуальные формы ввода - это другие особенности этой интерактивной службы поддержки клиентов. приложение.

ResponseQue предлагает три тарифных плана, каждый с большим пространством для хранения данных, что более чем приветствуется.

⇒ Скачать ResponseQue

Мы оценили эти пять программ для автоматического чата на основе таких ключевых факторов, как доступность, интеграция, простота использования и надежность встроенных функций.

Не стесняйтесь оставлять свои предложения по этой теме в поле для комментариев ниже.