Как исправить проблемы с вашей учетной записью Ошибки Office

Некоторые пользователи Microsoft Office могут столкнуться с сообщениями об ошибках учетной записи, в которых говорится: Возникли проблемы с вашим аккаунтом. Чтобы исправить ошибку, войдите снова. Пользователи могут увидеть это сообщение об ошибке при нажатии Файл

> учетные записи обновить Office. Когда возникает эта проблема, активация Office не работает; и пользователи не могут полностью использовать свое программное обеспечение Office.

Как пользователи могут исправить проблемы с ошибкой вашей учетной записи?

1. Нажмите кнопку "Исправить меня"

В проблемы с вашим аккаунтом сообщение об ошибке включает Исправить меня вариант под него. Сначала попробуйте щелкнуть по этому Исправить меня кнопка. В Исправить меня кнопка, вероятно, не всегда будет работать для всех пользователей, но она все равно может решить проблему для некоторых пользователей.

---

2. Сброс пароля учетной записи Office

1. Некоторые пользователи заявили, что исправили ошибку учетной записи для Office 365, сбросив пароли своих учетных записей. Для этого войдите на портал Office 365 с помощью веб-браузера.
2. Щелкните название учетной записи пользователя в правом верхнем углу портала Office 365 и выберите Мой аккаунт.
3. Нажмите Безопасность слева на странице портала.
4. нажмите Управление безопасностью кнопку и выберитеПароль вариант.
5. Затем заполните поля пароля и нажмите кнопку представить кнопка.

---

3. Редактировать реестр

1. Некоторые пользователи Office 365 Click-to-run (в средах VMware UEM 9.3) исправили проблемы с вашим аккаунтом ошибка при удалении раздела реестра Identity. Для этого запустите аксессуар «Выполнить» (нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть).
2. Введите «regedit» в текстовое поле «Открыть» и нажмите кнопку ОК кнопка.
3. Пользователи Office 2016 и ‘19 должны открыть этот ключ в Редактор реестра: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity. Если вы используете более ранние версии Office, откройте HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office, щелкните ключ номера версии, а затем Common> Identity.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши ключ удостоверения и удалите.
5. Пользователям рекомендуется настроить Точки восстановления системы перед удалением ключей реестра. Итак, перед редактированием реестра настройте точку восстановления системы, как описано в сообщении ниже.

Читайте также:Как создать точку восстановления системы в Windows 10

---

4. Проверьте ключи продукта с истекшим сроком действия

1. В проблемы с вашим аккаунтом ошибка может быть связана с истекшим сроком действия или поддельными ключами продукта Office, которые необходимо удалить. Чтобы проверить ключи продукта Office, откройте меню Win + X с помощью сочетания клавиш Win + X.
2. Введите «cmd» в поле «Открыть» и нажмите горячую клавишу Ctrl + Shift + Enter.
3. Откройте папку Office в командной строке, введя cd в строке, а затем полный путь к MS Office. Например, пользователи могут ввести эту команду, чтобы открыть путь по умолчанию для MS Office 2016: cd C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16.
4. Затем введите «cscript ospp.vbs / dstatus» в окне подсказки и нажмите клавишу возврата. Эта команда покажет пользователям их ключи продуктов Office.
5. Чтобы удалить поддельный ключ продукта или ключ продукта с истекшим сроком действия, введите «cscript ospp.vbs / unpkey: XXXXX» и нажмите Enter. Замените XXXXX в этой команде последними пятью буквами или цифрами просроченного или поддельного ключа продукта.
6. Затем введите «cscript ospp.vbs / act», чтобы активировать действительный ключ продукта Office.

Приведенные выше решения должны исправить ошибку учетной записи Microsoft Office. Проблемы с вашей учетной записью. Кроме того, ознакомьтесь с Помощник по отчетам и восстановлению Microsoft, который также может пригодиться для исправления ошибок активации Office.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ:

• К сожалению, у нас возникли проблемы с подтверждением вашей учетной записи в Office 365
• Извините, мы не можем получить доступ к вашему аккаунту прямо сейчас Ошибка Excel
• Исправлено: при настройке компьютера для управления правами на доступ к информации возникла проблема с Office 365.