ИСПРАВЛЕНИЕ: эта учетная запись Microsoft не существует

Попытка войти в некоторые службы Microsoft, например Microsoft 365 (ранее Office 365) или Перспективы, может привести к непредвиденной ошибке входа в систему, которая помешает вам получить доступ к своей учетной записи.

Некоторые пользователи сообщили, что это ошибка отображается только в некоторых службах Microsoft со следующим сообщением, появляющимся при входе в систему:

Что Учетная запись Microsoft не существует. Войдите в другую учетную запись или получите новую.

---

Как восстановить несуществующую учетную запись Microsoft?

1. Проверьте, правильно ли введено имя учетной записи

1. Иногда возможно, что имя учетной записи было написано с ошибкой. Еще раз проверьте, правильно ли вы ввели его
2. Если имя учетной записи было введено правильно, возможно, адрес электронной почты неверен или был недавно изменен
3. Убедитесь, что в конце вашей электронной почты указан правильный домен: @ gmail.com, @ outlook.com, @ live.com, так далее.
4. Попробуйте войти, используя свой старый адрес электронной почты или номер телефона, если они были изменены

---

2. Найдите имя своей учетной записи на ПК с Windows 10 или Xbox

1. Нажми на Кнопка Пуск на левой стороне вашего Панель задач, и выберите Настройки
2. Перейти к учетные записи, тогда Электронная почта и учетные записи
3. Проверьте имена своих учетных записей Microsoft в разделе Электронная почта и учетные записи
4. Другой способ - открыто любой Офис 2016 или же 2019 app и создайте новый документ
5. Нажмите в верхнем левом углу, где написано Файл, затем выберите Счет
6. Вы можете увидеть свое имя учетной записи Microsoft под Информация о пользователе или на Информация о товаре раздел
7. Последний способ - войти в свою электронную почту, связанную с вашей учетной записью Microsoft.
8. Затем проверьте предыдущие электронные письма от Microsoft.
9. В предыдущих письмах от Microsoft будет отображаться имя вашей учетной записи.

---

3. Убедитесь, что вы используете правильный тип аккаунта.

1. У учетной записи, предоставленной на вашем рабочем месте или в школе, может не быть Учетная запись Microsoft связанный с этим
2. Эти учетные записи могут использоваться для входа в одну или несколько служб, например Перспективы или же Microsoft 365
3. Однако рабочие или учебные учетные записи нельзя использовать для подключения к другим службам Microsoft, таким как Xbox.
4. Кроме того, Xbox Gamertag нельзя использовать для входа в Учетная запись Microsoft
5. Единственные допустимые способы входа - использование адреса электронной почты, Skype ID или номера телефона, зарегистрированного в учетной записи.

---

4. Ваша учетная запись Microsoft могла быть удалена

1. Возможно, что ваш Учетная запись Microsoft быть удаленным
2. Microsoft будет удалить навсегда любой аккаунт, который не был активен в течение последних 2 лет
3. В этом случае у вас больше нет доступа к службам Microsoft, связанным с этой учетной записью.
4. Однако вы можете создать новый аккаунт с таким же именем
5. Чтобы создать новую учетную запись, просто перейдите на Страница регистрации Microsoft и выберите новое имя учетной записи
6. После создания учетной записи вы можете снова начать использовать эту службу Microsoft.

---

Это также может означать, что вы раньше удалил вашу учетную запись Microsoft.

• Как узнать имя и пароль моей учетной записи Microsoft?

Чтобы восстановить свою учетную запись Microsoft, перейдите на страницу входа в Microsoft, затем нажмите Параметры входа. Следуйте инструкциям по восстановлению и используйте свой Skype ID, адрес электронной почты или номер телефона, чтобы восстановить свою учетную запись.

• Как я могу найти пароль своей учетной записи Microsoft?

Вам потребуется сбросить пароль учетной записи Microsoft. Чтобы сбросить пароль, перейдите на страницу сброса пароля Microsoft, затем используйте свой Skype ID, адрес электронной почты или номер телефона, чтобы сбросить пароль.

Это лишь одно из решений, включенных в это расширенное руководство по исправление проблем со входом в учетную запись Microsoft.

---