«Ошибка проверки принтера». Сообщение обычно появляется на экране иногда сразу после того, как вы получили обновление драйвера или отключили электричество. Сообщение появляется в программном обеспечении принтера, если на пути картриджа есть препятствия, которые ограничивают его движение. Если вы хотите решить эту проблему, выполните эти решения на своем компьютере.
Исправление 1 - Удалить и установить принтер
Если у вас ничего не работает, удалите, а затем повторно установите драйвер принтера.
ПРОЦЕСС УДАЛЕНИЯ
ШАГ 1 -
Сначала необходимо удалить программное обеспечение, связанное с принтером.
1. Вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши Окна значок и щелкните значок «Запустить“.
2. После этого введите «appwiz.cpl”И ударил Входить.
3. Когда появится окно «Программы и компоненты», найдите программное обеспечение, относящееся к принтеру.
4. Щелкните правой кнопкой мыши первое программное обеспечение, относящееся к принтеру, а затем щелкните «Удалить“.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы окончательно удалить его со своего компьютера.
5. Так же. удалите все программное обеспечение, связанное с принтером.
Шаг 2 -
1. Сначала отсоедините кабель принтера от принтера.
2. Затем нажмите кнопку Клавиша Windows + R запускать Запустить,
3. Тип "управлять принтерами”И ударил Входить.
В Устройство и принтеры окно откроется.
4. Затем в списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши на проблемном принтере нажмите «Удалить устройство“.
5. Это удалит устройство с вашего компьютера.
6. Теперь нажмите «да”, Чтобы подтвердить удаление устройства.
Шаг 3 -
Вам необходимо удалить определенный драйвер для вашего принтера.
1. нажмите Клавиша Windows + R ключи вместе.
2. После этого введите этот код и нажмите «ОК“.
printui.exe / с
3. В окне свойств сервера печати перейдите к «Драйверы”Таб.
4. Здесь вы увидите все установленные драйверы в списке. Найдите имя драйвера вашего принтера.
5. Выберите драйвер принтера и нажмите «Удалять», Чтобы удалить его.
6. Наконец, нажмите «Применять" а также "ОК», Чтобы сохранить это изменение.
Это удалит драйвер принтера с вашего компьютера. Переходите к следующему шагу.
ШАГ 4 -
Теперь вам нужно удалить данные, относящиеся к принтеру, с вашего компьютера.
1. Откройте окно проводника.
2. Откройте проводник на вашем компьютере.
3. Затем нажмите «Вид»В строке меню. После этого нажмите «Параметры“.
4. После этого на вкладке «Просмотр» вы должны выбрать вариант с надписью «Показать скрытые файлы, папки и диски“.
5. Не забудьте нажать «Применять»И на«ОК“.
6. Затем перейдите в эту папку -
C: / ProgramData
7. После этого, Двойной клик на "Фирма Хьюлет-Паккард" папка.
8. Затем щелкните правой кнопкой мыши любой каталог в папке Hewlett-Packard и выберите «Удалить“.
Убедитесь, что Hewlett-Packard полностью пустой.
По завершении закройте проводник.
Шаг 5 -
Наконец, вам нужно удалить драйвер принтера с вашего компьютера.
1. Нажатие Клавиша Windows + R должен открыть Запустить окно.
2. Тип "devmgmt.msc»И нажмите«ОК“.
3. в Диспетчер устройств В окне «Очередь печати» разверните раздел «Очередь печати».
4. Потом, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и щелкните «Удалить устройство“.
5. Снова нажмите «Удалить», Чтобы подтвердить процесс удаления.
Затем закройте окно диспетчера устройств.
Запустить снова твой компьютер.
ПРОЦЕСС УСТАНОВКИ
Как только ваш компьютер загрузится, пора установить последнюю версию принтера на ваше устройство.
1. Перейдите на официальный сайт производителя вашего принтера, например, в моем случае это Официальный центр загрузки принтеров HP.
2. Здесь просто введите название вашего продукта в поле поиска и нажмите «Представлять на рассмотрение“.
3. Теперь разверните "Программное обеспечение-утилита" раздел.
4. Затем нажмите «Скачать”, Чтобы загрузить последнюю версию драйвера принтера.
Закройте браузер после загрузки драйвера.
5. Теперь перейдите в папку, в которую вы только что загрузили драйвер принтера.
6. Потом, Двойной клик в настройках загруженного драйвера, чтобы установить последнюю версию драйвера.
7. Подключите USB-кабель к принтеру.
Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку драйвера принтера.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер еще раз, чтобы завершить установку драйвера.
Исправление 2 - Используйте средство устранения неполадок принтера
В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок принтера.
1. Прежде всего, нажмите кнопку Кнопка Windows и ‘S'И напишите "Устранение неполадок“.
2. Просто нажмите "Входить" ключ.
3. Затем вам нужно прокрутить вниз и нажать на значок «Дополнительные средства устранения неполадок“.
4. С правой стороны прокрутите вниз и нажмите «Принтер ».
5. Затем нажмите «Запустите средство устранения неполадок», Чтобы запустить средство устранения неполадок.
6. Затем нажмите «Передовой», Чтобы просмотреть расширенные настройки диагностики принтера.
7. Просто установите флажок «Применять ремонт автоматически“.
8. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Следующий“.
9. После этого выберите свой принтер из списка устройств.
10. Затем снова нажмите «Следующий“.
11. После этого нажмите «Применить это исправление“.
Наконец, нажмите «Решить проблему», Чтобы закрыть средство устранения неполадок.
Исправление 3 - Используйте HP Print and Scan Doctor Tool
Вы можете использовать HP Print and Scan Doctor Tool для решения проблемы.
1. Прежде всего, загрузите HP Print and Scan Doctor.
2. Если вас спросят: «Ваш принтер сейчас не в сети?» Нажмите «да“.
2. После того, как вы его скачали, закройте браузер.
4. Затем перейдите в папку, в которую вы скачали файл сканирования, Двойной клик на "HPPSdr», Чтобы запустить его.
5. Нажми на "Запустить», Чтобы запустить его.
6. Чтобы принять все соглашения, нажмите «Принимать“.
7. Затем нажмите «Начинать», Чтобы начать сканирование.
8. После того, как Printer Doctor отсканировал и обнаружил ваше устройство, вы должны выбрать принтер.
9. Затем нажмите «Следующий“.
Теперь позвольте Printer Doctor обнаружить и устранить проблему вашего устройства.
Исправление 4 - Аппаратный сброс принтера
Аппаратный сброс решает множество мелких проблем с принтером.
Шаги к выключению -
1. Сначала поверните НА ваш принтер.
2. После включения принтера выньте из него картридж с чернилами.
3. После этого поверните ВЫКЛЮЧЕННЫЙ ваш принтер, нажав выключатель питания на нем.
4. Затем отключите кабели принтера от вашей системы.
4. Следующий, неисправность ваша система.
5. В конечном итоге переключите ВЫКЛЮЧЕННЫЙ WiFi-роутер (если вы подключаете принтер к роутеру).
Подожди минутку.
Шаги по запуску -
1. Подождите минуту или около того, просто переключите НА принтер.
2. Затем вставьте картридж обратно в принтер.
3. Теперь пора переключиться НА твой компьютер.
4. Впоследствии поверните НА маршрутизатор Wi-Fi, чтобы завершить процесс.
Попробуйте распечатать любой документ на принтере. Проверьте, решает ли это вашу проблему.
Исправление 5 - Используйте приложение HP Smart
В приложении HP Smar, сопутствующем Windows 10 для мобильных устройств с Windows 10, есть средство устранения неполадок для решения проблемы.
1. Откройте приложение HP Smart.
(Если вы еще не установили приложение HP Smart, его можно загрузить с здесь.)
2. Открыв приложение, нажмите «трехбалочный‘Значок настроек слева.
3. Затем нажмите «Диагностика и исправление», Чтобы начать диагностику принтеров HP.
4. Затем, чтобы начать диагностику, нажмите «Начинать“.
Теперь HP Smart обнаружит проблему и устранит ее за вас.
5. Чтобы решить проблему, нажмите «Следующий“.
Ваша проблема должна быть решена.
