В основном пользователи, которые используют принтер Epson в течение длительного времени, видят код ошибки 0x97 на экране своего принтера. Ошибка обнаруживается мгновенно, и принтер прекращает печать. Перед возникновением этой ошибки не будет никакого предупреждающего сообщения как такового. Пока эта ошибка не будет устранена, вы не сможете снова использовать принтер. Эта ошибка часто встречается в моделях Epson WorkForce серии WF-3640, WF-4630 или WF-7610.
В этой статье мы разобрали некоторые исправления, которые могут помочь решить код ошибки 0x97 на принтере Epson.
Исправление 1. Удалите все из принтера.
Шаг 1. Если есть задания на печать, отмените их.
Шаг 2. Проверьте лоток для бумаги и устраните замятие бумаги, если оно есть.
Шаг 3: Отсоедините все подключенные кабели.
Шаг 4. Извлеките картриджи с чернилами из головки принтера.
Шаг 5. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
Шаг 6. Подключите все отсоединенные кабели.
Шаг 7. Установите картриджи обратно в слот.
Шаг 8: Включите принтер и выполните тестовую печать.
Проверьте, решает ли это проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 2: убедитесь, что печатающая головка чистая
Шаг 1. Извлеките из принтера все чернильные картриджи и поместите их на чистую поверхность в перевернутом положении.
Шаг 2. После того, как все чернильные картриджи будут удалены, снимите бумажную головку.
Шаг 3. Очистите нижнюю часть печатающей головки чистой безворсовой тканью, смоченной теплой водой.
Шаг 4. Хорошо очищайте область сопел печатающей головки, пока чернила не перестанут появляться на чистящей ткани
Шаг 5. Осторожно окуните печатающую головку в теплую воду примерно на 10 минут. Убедитесь, что вода теплая, а не до кипения.
Шаг 6. Извлеките печатающую головку из воды и протрите поверхность чистой сухой тканью без ворса, чтобы удалить воду и влагу с поверхности.
Шаг 7. Теперь поместите печатающую головку на чистую поверхность и высушите ее на воздухе в течение 15-20 минут.
Шаг 8. Установите печатающую головку на место.
Шаг 9. Установите картриджи с чернилами обратно в соответствующие гнезда.
Шаг 10: Включите принтер и посмотрите, начинает ли он работать.
Исправление 3: перезагрузите принтер
ПРИМЕЧАНИЕ. Для выполнения этого исправления вам может потребоваться помощь другого человека.
Шаг 1. Отсоедините от принтера все подключенные кабели.
Шаг 2. Дайте принтеру немного отдохнуть. Около 5 минут
Шаг 3. Удерживайте кнопку питания в течение минуты.
Шаг 4: Продолжайте удерживать кнопку питания и одновременно подключите все кабели, которые вы отсоединили.
Шаг 5. Продолжайте удерживать кнопку питания в течение минуты, а затем отпустите ее.
Шаг 6. После включения принтера проверьте, решена ли проблема.
Если это исправление не помогает, попробуйте исправления, перечисленные ниже.
Исправление 4. Обновите драйвер для вашего принтера.
Шаг 1. Откройте диалоговое окно "Выполнить", удерживая клавиши Windows + R в то же время.
Шаг 2: введите devmgmt.msc и ударил Входить
Шаг 3: Откроется окно диспетчера устройств. Прокрутите вниз и дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины.
Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши на Композитное USB-устройство и выберите Обновить драйвер
Шаг 5: нажмите Найдите на моем компьютере драйверы
Шаг 6: выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере
Шаг 7: нажмите Композитное USB-устройство и нажмите на Следующий кнопка
Шаг 8: Теперь драйверы будут установлены. Подождите некоторое время, пока установка завершится. После установки вы увидите диалоговое окно, показанное ниже.
Шаг 9: перезагрузите систему
Шаг 10: Откройте диспетчер устройств. В верхнем меню выберите Сканирование на предмет изменений оборудования
Теперь проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее исправление из списка.
Исправление 5: вручную установите драйверы принтера
В некоторых случаях замечено, что помогла установка драйверов прямо со страницы производителя. Для этого
Шаг 1. Перейдите на страницу производителя. Это Страница принтеров Epson
Шаг 2: Загрузите необходимый драйвер
Шаг 3: Запустите файл .exe, который загружен в систему, дважды щелкнув по нему.
Проверьте, решает ли это проблему, если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 6. Запустите средство устранения неполадок принтера.
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» в своей системе, это можно сделать, удерживая сочетания клавиш. Windows + R
Шаг 2: В появившемся окне введите команду ms-settings: устранение неполадок и нажмите на ОК
Шаг 3. В появившемся окне «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Устранение неполадок» нажмите Дополнительные средства устранения неполадок
Шаг 4. В открывшемся окне дополнительных средств устранения неполадок нажмите Принтеры
Шаг 5: Теперь нажмите Запустите средство устранения неполадок кнопка
Шаг 6: Теперь система начнет искать проблемы. Вы получите уведомление, как только проблема будет обнаружена. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему.
Если вы не можете решить проблему с помощью всех вышеперечисленных исправлений, проверьте, есть ли у принтера гарантия, и обратитесь в службу поддержки Epson. В противном случае обратитесь к специалисту по аппаратному обеспечению и проверьте, не было ли оборудования отремонтировано.
Это все
Надеемся, эта статья была информативной. Просьба прокомментировать и сообщить нам, какое из вышеперечисленных исправлений вам помогло.
Спасибо за чтение.
