Некоторый Surface Pro 3 пользователи оказываются в затруднительном положении из-за проблем с аккумулятором их устройства. И хотя вина лежит на Microsoft, тем же пользователям предоставляется только один вариант: заплатить 500 долларов, чтобы исправить это.
Это во многом связано с конкретным типом батареи Surface Pro 3, батареей Simplo. Первая партия устройств Surface Pro 3 поставлялась с этой батареей, но после этого Microsoft решила использовать батарею LGC. У батарей Simplo есть несколько проблем: от неправильных состояний сна до того, что батарея становится почти бесполезной после года использования. А поскольку многие из этих проблем возникают сейчас, выходя за рамки годовой гарантии Surface Pro 3, это вынуждает пользователей либо заплатить 500 долларов, чтобы исправить это, либо решить приобрести новый компьютер.
11 мая Кришна Танабулпонг опубликовал жалобу о проблемах аккумулятора Surface Pro 3 на форуме Microsoft Answers:
Я использую Microsoft Surface Pro 3 в течение года, и вскоре после истечения срока гарантии я заметил, что мой Surface Pro 3 может работать не более 1-2 часов после полной зарядить... Поговорите с Microsoft через чат поддержки, и они настаивают, что это проблема программного обеспечения, переустановили драйвер и попросили меня подождать несколько дней, чтобы проверить, улучшать. Мало того, что он не улучшился, теперь мой Surface может работать только 30 минут.
Не получив необходимой помощи, Кридсада снова написал следующее:
Благодарим вас за предложение обратиться в службу поддержки. К сожалению, даже после всего этого они предлагают произвести обмен без гарантии (560 долларов в моей местной валюте), что просто грустно. Я полюбил эту машину, как только попробовал ее в магазине, и то, что пресс-папье не было подключено к розетке, определенно оказалось не таким, как я ожидал через год после покупки.
Вопрос о том, заплатит ли он 560 долларов за ремонт Surface Pro 3, пока неизвестен. Мы знаем, что не стали бы этого делать, потому что очевидно, что в этом виноват Редмонд.
Surface Pro 3 теперь поставляется с Установлена Windows 10 в случае, если вы думаете о том, чтобы получить его. Кроме того, новый обновление прошивки был выпущен для устройства два месяца назад.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ:
- Июльское обновление для Surface Pro 4, Surface Book улучшает настройки сенсорного экрана и пера, а также звук
- Пользователи Surface Book и Surface Pro 4 не могут установить последнюю сборку Windows 10.
- La Table от Kineti - это журнальный столик в стиле Windows 10 Surface, который отлично выглядит
