Как исправить проблемы с потоковой передачей CBS All Access

Так же, как Hulu, Disney + или Netflix, CBS All Access - еще один популярный американский потоковый сервис, известный своим более широким спектром контента. Некоторые из них включают оригиналы, контент из их библиотеки и прямые трансляции. Однако эта услуга еще не открыта для всех стран, как другие известные имена, и скорее остается в пределах США. Поэтому, если вы пытаетесь получить доступ к CBS All Access из любого места, кроме США, качество потоковой передачи может пострадать.

Помогает ли использование VPN улучшить потоковую передачу CBS All Access?

VPN довольно популярны, особенно для потоковой передачи контента, запрещенного в вашей стране. По сути, это быстрый способ обойти геоблокировку. Но в наши дни веб-сайты с географическим ограничением являются более продвинутыми и, следовательно, способны определять попытки подключения VPN и успешно их блокировать.

Однако даже люди в США сообщают о проблемах с потоковой передачей CBS All Access, таких как буферизация во время прямой трансляции, совместимость с устройствами и замораживание видео. Пользователи особенно сталкивались с проблемами потоковой передачи своих последних оригиналов или внезапными сбоями во время премьеры шоу. Хотя мобильные устройства на базе Android и iOS отлично работают с приложением CBS, другие версии, предназначенные для смарт-телевизоров, компьютеров с Windows 10 или видеоигр, приводят к разным потоковым передачам проблемы.

Внезапный сбой мог быть вызван перегрузкой сети, когда огромное количество зрителей одновременно входило в систему для просмотра определенного шоу.

И по этой причине мы составили это руководство по некоторым возможным решениям проблем доступа CBS All, с которыми вы можете столкнуться. Это руководство поможет вам определить проблемы и попробовать исправления, чтобы проверить, работают ли они.

Как исправить проблемы потоковой передачи CBS All Access

Проблемы с буферизацией CBS All Access

Огромное количество пользователей CBS All Access испытывают проблемы с буферизацией при потоковой передаче контента в приложении, и это может сильно расстраивать, особенно когда вы пытаетесь транслировать свое любимое шоу. Однако тот факт, что у вас есть доступ к потоковому сервису, в первую очередь утешает. Буферизация может раздражать, но от нее не так сложно. Ниже приведены некоторые из возможных исправлений, которые помогут вам плавно передавать контент:

Способ 1: Удалите и повторно установите приложение CBS All Access на свое устройство или систему.

Способ 2: Обновите страницу CBS All Access в своем браузере, щелкнув значок рядом со строкой веб-адреса.

Способ 3: Перезагрузите ваше устройство или систему.

Метод 4: Перезагрузите роутер и / или модем.

Метод 5: Используйте проводное соединение, а не беспроводное. Это связано с тем, что беспроводное соединение может привести к потере пакетов и, следовательно, к прерыванию.

Метод 6: Откажитесь от роутера и подключитесь напрямую к модему или домашнему подключению.

Метод 7: Попробуйте переключиться на мобильные данные, так как это может в большей степени сократить проблемы с Интернетом.

Метод 8: Получите тарифный план более высокого уровня с увеличенной пропускной способностью.

Метод 9: Используйте надежную службу VPN, и это должно решить проблему с буферизацией в часы пик и избежать перегрузки сети.

Метод 10: Проверьте, нет ли в вашей сети поврежденных компонентов, таких как сломанные кабели или устаревшие драйверы, и устраните проблему.

Буферизация из-за перегрузки сети

Следует отметить несколько моментов: проблема с буферизацией, с которой вы можете столкнуться в часы пик или для некоторые шоу, которые можно просматривать, вполне возможно, что проблема связана с сетью скопление. Это связано с тем, что серверы перегружаются из-за того, что миллионы зрителей ежедневно используют слишком много устройств одновременно. Этот высокий сетевой трафик приводит к потере пакетов, что не позволяет доставить вам контент так плавно, как следовало бы.

Как решить проблему с перегрузкой сети

Вы можете попробовать решить проблему со своей стороны и посмотреть, поможет ли это улучшить качество просмотра:

Способ 1: Вы можете попробовать изменить свой Ethernet кабель от Кошка 5 в премию Кошка 6 и посмотрите, работает ли это.

Способ 2: Обновите прошивку маршрутизатора и проверьте, устраняет ли он проблему с потоковой передачей.

Откройте браузер> введите IP-адрес роутера > введите данные для входа> найдите раздел «Прошивка» или «Обновление»> загрузите последнее доступное обновление для прошивки с веб-сайта производителя> полное обновление> перезапустите маршрутизатор.

Способ 3: Обновите драйверы сетевого адаптера и проверьте, решает ли он проблему с буферизацией.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать и выберите Диспетчер устройств.

Шаг 2: в Диспетчер устройств окно, разверните Сетевые адаптеры раздел и щелкните правой кнопкой мыши драйвер по умолчанию. Затем выберите Обновить драйвер.

Шаг 3: в Обновить драйвер окно, нажмите на Автоматический поиск драйверов вариант.

Теперь подождите, пока Windows обнаружит последние обновления и автоматически завершит установку обновления.

Перезагрузите компьютер, откройте веб-сайт CBS All Access, и проблема с буферизацией должна исчезнуть.

Способ 3: Подключитесь к веб-сайту CBS ALL Access с помощью VPN и посмотрите, решит ли он проблему. Попробуйте использовать известный и надежный VPN.

Перед этим просто убедитесь, что вы проверили, не связана ли проблема с перегрузкой сети. Если проблема действительно связана с перегрузкой сети, нет смысла вкладывать деньги в VPN, так как это не поможет.

CBS All Access не работает на Roku

Roku - одно из наиболее широко используемых потоковых устройств в США, однако пользователи часто жалуются на проблемы совместимости. У приложения CBS All Access либо проблемы с подключением к устройствам Roku, либо устройства Roku не синхронизируются с сервисом. Фактически, пользователи не могут получить доступ к библиотеке приложения, а иногда даже не могут даже запустить приложение, и их отправляют обратно на главную страницу Roku. Тем не менее, они могут безупречно смотреть телепередачи в прямом эфире.

Мы перечислили несколько возможных исправлений, которые могут помочь вашему устройству Roku подключиться к службе CBS:

Способ 1: Перезагрузите устройство Roku

• Для проигрывателя Roku: перейдите к Настройки > Система > Перезагрузка системы.
• Для Roku TV: перейдите к Настройки > Система> Мощность > Перезагрузка системы.
• Вы также можете отключить источник питания устройства Roku, подождать некоторое время, а затем снова подключить его.

Способ 2: Вместо беспроводного подключения попробуйте использовать проводное подключение.

Способ 3: Перезагрузите маршрутизатор и / или модем и проверьте, решена ли проблема.

Метод 4: Попробуйте связаться со службой поддержки клиентов CBS, чтобы проверить, есть ли проблема с их стороны.

Метод 5: Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения CBS All Access. Убедитесь, что версия службы CBS All Access обновлена ​​и работает ли последняя версия.

Метод 6: Обновите прошивку устройства Roku до актуальной версии.

Метод 7: Нажми на Дом кнопку на пульте дистанционного управления Roku.

• Перейти к Настройки вариант, а затем нажмите Система.
• Нажмите на Системное обновление и вы увидите текущее программное обеспечение и версию сборки. Также будет отображаться дата и время последнего обновления.
• Нажми на Проверь сейчас возможность вручную проверять наличие обновлений.
• Те, кто сталкивается с проблемами, перезагрузите модем / маршрутизатор, а затем перезапустите канал CBS (убедитесь, что вы проверили свое интернет-соединение)
• Проверьте сетевое соединение с помощью этого процесса: Перейдите в Дом > затем нажмите Настройки > перейдите к Сеть > наконец, нажмите на Проверьте подключение вариант.

Выше приведены некоторые общие решения, которые вы, возможно, уже пробовали. Ниже приведены некоторые из целевых исправлений, которые имеют больше шансов исправить проблему.

Сброс канала на Roku

Давайте посмотрим, как сбросить каналы CBS All Access на Roku:

Шаг 1: Щелкните значок звездочки (*) на вашем пульте Roku

Шаг 2: Выберите Удалить канал вариант.

Шаг 3: Нажми на Настройки вариант.

Шаг 4: Перейдите к Системакатегория.

Шаг 5: Выберите Перезагрузка системы вариант

Шаг 6: Теперь подождите, пока устройство перезагрузится.

Шаг 7: После перезапуска снова включите канал CBS All Access.

Проверьте, решена ли проблема сейчас.

Очистите очередь "Продолжить просмотр"

По-видимому, у пользователей возникают проблемы с устройствами Roku, поскольку он отправляет их обратно на свою домашнюю страницу всякий раз, когда вы пытаетесь загрузить последнее шоу с высоким разрешением. Фактически, пользователи могли легко транслировать шоу в очереди «Продолжить просмотр», но не могли транслировать новые шоу. Проблема в том, что вы не можете очистить очередь «Продолжить просмотр», и единственная оставшаяся возможность - это, возможно, завершить просмотр шоу в очереди, прежде чем вы начнете потоковую передачу нового шоу.

Это устройство не поддерживает подписку на CBS All Access.

Иногда обновления приложения CBS All Access могут вызывать проблемы между устройствами, поддерживающими службу, и службой. Вспомогательные устройства, которые некоторое время назад прекрасно работали со службой CBS All Access, внезапно перестают синхронизироваться. Но это не проблема, которая возникла мгновенно. Обновления приложений важны, потому что они улучшают общую производительность службы, а также поддерживают большее количество устройств.

Однако возможно, что ваше устройство устарело и несовместимо с более новой версией приложения. Поэтому, если ваше устройство Roku внезапно перестает работать по указанным выше причинам, нет другого выхода, кроме как сменить устройство. В таком случае вы можете переключиться на другие потоковые устройства, такие как Chromecast и т. Д.

CBS All Access замораживание

Зависание приложения CBS All Access - распространенная проблема. Это не похоже на проблему с буферизацией или просто с воспроизведением аудио / видео, это скорее когда экран гаснет, вы видите рекламу или изображение загружается бесконечно. Вы также можете увидеть сообщение «видео недоступно» или «приложение зависло». Хотя проблема может возникнуть, когда вы пытаетесь просмотреть новое шоу, вы также можете время от времени видеть рекламные объявления с базовым планом и видеть зависший экран после того, как реклама закончилась.

Проблема чаще встречается с Fire TV, и в этом случае простая перезагрузка Fire Stick или Fire TV может решить проблему. После того, как вы выполнили сброс или перезагрузку устройства, проблема с зависанием больше не должна возникать. Это могло бы быть более быстрым и лучшим решением.

Однако вы также можете попробовать следующие решения и посмотреть, работают ли они:

Проверьте свой браузер

Этот метод предназначен для тех, у кого не установлено расширение для блокировки рекламы:

• Убедитесь, что все ваши браузеры обновлены до последней версии. Вы можете проверить это на whatsmybrowser.com Следуйте инструкциям на экране (если есть), чтобы обновить браузер до последней версии (если она есть).
• Еще раз проверьте, поддерживают ли ваши браузеры потоковую передачу службы CBS All Access.
• Удалите кеш, файлы cookie и историю просмотров. вашего браузера. Для получения справки щелкните здесь.
• Перезагрузите браузер, щелкнув символ «перезагрузить» рядом с адресной строкой.
• Закройте браузер и снова запустите его.
• Если ничего не помогает, попробуйте использовать другой браузер. Вы можете выбрать Chrome, Firefox, Safari, Edge или Internet Explorer.

Отключить блокировщики рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение или надстройка для блокировки рекламы, высока вероятность того, что оно препятствует воспроизведению, что мешает вам транслировать шоу.

Отключить защиту от отслеживания для Firefox

Если Mozilla Firefox является вашим браузером по умолчанию и если его защита от отслеживания включена, это может быть основной причиной проблемы:

Шаг 1: Открыть Fire Fox и щелкните по трем параллельным линиям в правом верхнем углу экрана. Выбирать Параметры из меню.

Шаг 2: В окне настроек перейдите в левую часть окна и нажмите Конфиденциальность и безопасность.

Шаг 3: Теперь в правой части панели под Улучшенная защита от отслеживания раздел, выберите Строгий.

Проверьте ваше интернет-соединение

Для запуска потоковых сервисов у вас должно быть высокоскоростное соединение со скоростью 4 Мбит / с или более. Это также минимальная скорость потоковой передачи, необходимая для просмотра шоу в службе CBS All Access. Если вы сомневаетесь, запустите тест скорости и, если скорость вашего интернета ниже, свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы узнать, как можно увеличить скорость. Они могут порекомендовать вам обновить интернет-пакет для повышения скорости. Также рекомендуется проверить минимальные системные требования для вашего устройства или ПК.

Если ваша система работает со скоростью интернет-соединения 4 МБ / с или более, перезапустите маршрутизатор, как показано ниже:

• Отключите шнур питания от источника питания.

Примечание: Если ваш модем отдельный, убедитесь, что вы сначала отключили питание модема.

• Теперь подождите пару секунд и снова подключите вилку к модему.
• Когда ваш маршрутизатор снова включится, откройте cbs.com веб-сайт и теперь проверьте, можете ли вы транслировать веб-сайт.