Многие пользователи сообщают, что не могут использовать мыши Bluetooth Arc Touch после обновления до Обновление Windows 10 Creators Update. В частности, Мышь Microsoft Arc Touch виден на страница настроек и, похоже, подключен, но не отвечает.
Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Я недавно установил Windows 10 Creators Update, и теперь моя мышь Bluetooth Arc Touch не работает должным образом. Кажется, он подключен в настройках, но его нельзя использовать. Какие-либо предложения?
Хорошей новостью является то, что Microsoft официально признала наличие проблемы, и ее инженеры работают над исправлением этой проблемы как можно быстрее. Вскоре компания выпустит специальное обновление, чтобы исправить все ошибки мыши Microsoft Arc Touch, вызванные обновлением Creators Update.
Нам известно, что некоторые пользователи Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition и Arc Touch Bluetooth Mouse могут возникнуть проблемы с подключением и отключением Bluetooth после обновления до Windows 10 Creators Обновлять. Мы работаем над тем, чтобы решить эти проблемы как можно быстрее.
Если вы не можете использовать мышь Microsoft Arc Touch после обновления до Windows 10 Creators Update, попробуйте запустить Средство устранения неполадок Bluetooth. Перейти к Настройки > Обновление и безопасность >Устранение неполадок под Найдите и устраните другие проблемы> Bluetooth.
Если средство устранения неполадок не помогло, попробуйте выключить и снова включить мышь. Попробуйте снова соединить его и посмотрите, поможет ли это. Если ваша мышь Microsoft Bluetooth Arc Touch по-прежнему не отвечает, продолжайте использовать Creators Update с другой мышью. Однако, если вам необходимо использовать эту мышь, вернитесь к юбилейному обновлению Windows 10.
Сталкивались ли вы с подобными проблемами с другими моделями мышей? Используйте раздел комментариев ниже, чтобы поделиться своим опытом.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ:
- Проблемы с мышью в Windows 10 Creators Update [FIX]
- Исправлено: проблемы с мышью и клавиатурой в League of Legends.
- Как использовать клавиатуру и мышь Apple в Windows 10
