Как исправить ошибки Netflix 10002, 112 и 0013

Ошибки Netflix 10002, 112 и 0013 - это похожие проблемы, которые могут возникнуть у пользователей при попытке просмотра контента Flix. Эти ошибки обычно возникают у пользователей, использующих

Netflix с потоковыми устройствами Apple или Android.

Обычно пользователям необходимо обновить данные на своих потоковых устройствах, чтобы исправить эти ошибки.

---

Как исправить ошибки Netflix 10002, 112 и 0013?

1. Перезагрузите маршрутизатор и потоковое устройство.

1. Сначала попробуйте перезапустить потоковое устройство вместе с Интернет-роутер.
   • Выключите потоковое устройство и отключите его, если оно подключено.
2. Если вы используете потоковое устройство с телевизором, выключите телевизор и отсоедините его от сети.
3. Выключите роутер.
4. Отключите роутер примерно на одну минуту.
   
5. Снова подключите маршрутизатор и включите его.
6. При необходимости снова подключите телевизор к электросети и снова включите его.
7. Подождите около пяти минут, а затем попробуйте снова запустить потоковую передачу контента Netflix.

---

2. Выйти из Netflix на всех устройствах

1. Некоторые пользователи могут исправить ошибки 112, 10002 и 0013, выйдя из Netflix.
   • Чтобы выйти из Netflix на всех своих устройствах, откройте Netflix.com в веб-браузер.
2. Нажмите кнопку профиля в правом верхнем углу вкладки браузера Netflix.
3. Выбирать Счет чтобы открыть дополнительные параметры.
   
4. Прокрутите вниз до настроек и нажмите Выйти из всех устройств ссылка там.
   
5. Щелкните значок Выход кнопка, показанная непосредственно ниже.
6. Подождите несколько часов. Затем снова войдите в Netflix на устройстве, для которого возникла проблема.

---

3. Переустановите приложение Netflix.

Android-устройство

1. Переустановка приложения Netflix является одним из наиболее вероятных исправлений ошибок 10002, 112 и 0013.
   • Чтобы переустановить приложение Netflix для Android, откройте Google Play на мобильном телефоне.
2. Введите Netflix в строку поиска Google Play.
3. Коснитесь приложения Netflix, чтобы открыть его страницу.
4. Нажмите Удалить вариант.
5. Выбирать ОК подтвердить.
6. Затем вернитесь на страницу приложения Netflix и коснитесь Установить переустановить.

Устройство Apple

1. На Apple мобильный, коснитесь и удерживайте приложение Netflix, чтобы встряхнуть его.
2. Когда приложение Netflix начнет дрожать, коснитесь X в нижнем левом углу его значка.
3. Выберите Удалить вариант.
4. Чтобы переустановить приложение, откройте страницу Netflix в App Store.
5. Нажмите Бесплатно кнопку и выберите Установить вариант.
6. Выберите Использовать существующий Apple ID вариант, если вы не вошли в систему.

---

4. Поднимите свой сигнал Wi-Fi

1. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте усилить сигнал Wi-Fi.
   • Один из способов сделать это - переместить маршрутизатор в центральное и открытое положение в комнате.
2. Установите маршрутизатор на возвышении.
   • Например, поместите его на высокую полку или письменный стол.
     
3. Убедитесь, что прошивка вашего роутера полностью обновлена.
   • Вы можете обновить прошивку маршрутизатора на странице настроек браузера.
4. Держите маршрутизатор подальше от беспроводных устройств.

---

5. Очистить данные приложения Netflix

1. Пользователи также могут попробовать очистить данные своих приложений Netflix на Мобильные телефоны Android.
   • Для этого коснитесь Настройки в Android.
2. Далее коснитесь Программы, чтобы открыть список приложений.
   
3. Выберите Приложение Netflix перечисленные.
4. Кран Место хранения для открытия данных и параметров кеширования.
   
5. Выберите Очистить данные вариант.

Таким образом, решения для ошибок Netflix 10002, 112 и 0013 обычно просты. Повторная установка приложений, выход из Netflix и простой перезапуск потоковых устройств и маршрутизаторов часто могут решить проблему.

Однако, если вам все еще нужны дальнейшие возможные исправления, нажмите Начать чат на Страница справочного центра Netflix.

---

---