Acest software vă va menține drivere în funcțiune, astfel vă va feri de erori obișnuite ale computerului și de defecțiuni hardware. Verificați acum toate driverele în 3 pași simpli:
- Descărcați DriverFix (fișier descărcat verificat).
- Clic Incepe scanarea pentru a găsi toți driverele problematice.
- Clic Actualizați driverele pentru a obține versiuni noi și pentru a evita defecțiunile sistemului.
- DriverFix a fost descărcat de 0 cititori luna aceasta.
Când nu vă puteți conecta la Skype for Business pe Mac, suntem siguri că principala dvs. preocupare este ca funcționarea să funcționeze din nou cât mai curând posibil. Utilizatorii descriu că sunt puțin clari cu privire la ceea ce li se cere pentru a remedia problema.
Este și cazul tău? Nu strică să vă reamintesc câteva lucruri esențiale. Asigurați-vă că utilizați întotdeauna acreditările organizației, nu numele Skype sau contul Microsoft. Și mai mult, dacă vi se solicită să introduceți atât un ID de utilizator, cât și o adresă de conectare, rețineți că aceste două sunt aceleași pentru majoritatea organizațiilor.
Încă aveți probleme la conectarea la Skype for Business? Apoi, să analizăm ceva mai serios această problemă.
Ce pot face dacă nu mă pot conecta la Skype for Business Mac?
1. Confirmați că parola funcționează cu Office 365
- În orice browser, mergi la Office.com.
- Apoi, în colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe Loghează-te.
- Introduceți fișierul adresa de conectare și parola pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Skype for Business.
- Clic Loghează-te.
Dacă nu există nicio modalitate de a finaliza pașii de mai sus, parola dvs. ar putea fi incorectă. Este timpul să îl resetați. Pentru aceasta, utilizați Site-ul Microsoft Online Password Reset.
Introduceți ID-ul dvs. de utilizator și caracterele din imaginea dată pentru a trimite o nouă solicitare de parolă la asistența tehnică la locul de muncă.
2. Reintroduceți parola
- Pe Skype pentru afaceri ecran de conectare, faceți clic pe Ștergeți informațiile de conectare.
- În fereastra care apare în continuare, faceți clic pe da.
- Apoi apasa Conectare.
- Sub Parola, introduceți parola.
- Încă o dată, faceți clic Conectare.
Ți-ai schimbat recent parola? Dacă da, este posibil să fie necesar să reintroduceți noua parolă în Skype for Business.
3. Ștergeți memoria cache Skype for Business pe Mac
- Deconectați-vă de la Skype pentru afaceri.
- Urmați această cale în continuare: Căutare> apăsați Comandă + Shift + G> introduceți / utilizatori // bibliotecă.
- Aici, ștergeți următoarele fișiere:
Containere > com.microsoft. SkypeForBusiness
Plug-in-uri Internet > MeetingJoinPlugin.plugin
Jurnale > LwaTracing
Starea aplicației salvate > com.microsoft. SkypeForBusiness.savedState
Preferințe > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist - În Meniul Finder, faceți clic pe Merge.
- Apoi apasa Utilități.
- Deschis Acces la cheie.
- În timp ce sunteți aici, ștergeți toate brelocurile începând cu Skype pentru afaceri.
Notă: Folosiți parola, dacă este necesar, pentru a debloca brelocul.
Skype for Business memorează în cache fișierele local pe Mac pentru a extrage rapid informații. Aceste informații se pot deteriora, deci este util să ștergeți fișierele cache dacă nu vă puteți conecta la Skype for Business.
Sperăm că aceste soluții v-au ajutat să rezolvați în cele din urmă problema. Tot ce trebuie să știți este chiar deasupra. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să accesați secțiunea de comentarii de mai jos.
CITIȚI NEXT
- Denumire incorectă care apare în Skype for Business [CORECȚIE RAPIDĂ]
- Probleme de conectare automată Skype pe Windows 10
- Cum se remediază problema „Apelurile Skype nu treceți” pe Windows 8, 10