Când încercați să trimiteți câteva e-mailuri de la MS Outlook, este posibil să fi întâlnit o eroare care spune:
Eroare 0x80040115: Nu putem finaliza acest lucru, deoarece nu putem contacta serverul chiar acum
Aceasta este una dintre erorile obișnuite pe care le întâmpină utilizatorii în Outlook. Această eroare apare atunci când,
- Există o problemă cu conexiunea la Internet. Fie nu există conexiune la internet, fie conexiunea este cu adevărat slabă.
- Există o problemă de licențiere / eroare de serviciu cu serverul Exchange.
- Fișierul Outlook .pst sau .ost este corupt.
- Profilul Outlook este corupt.
- Există o problemă cu programele de completare în Outlook
În acest articol, permiteți-ne să parcurgem diferitele moduri de a remedia această eroare în sistem. Asigurați-vă că remedierile sunt încercate în aceeași ordine ca în lista de mai jos.
Remediere 1: Asigurați-vă că conexiunea la Internet este funcțională
Mai întâi, asigurați-vă că conexiunea la internet din sistem este funcțională. Dacă vedeți unele probleme cu internetul dvs., consultați acest link
Conectat la WiFi, dar fără conexiune la internet? Iată cum să o remediați
Odată ce conexiunea la internet funcționează, încercați dacă problema persistă. Dacă da, încercați următoarea soluție listată.
Remediere 2: Spălați DNS din sistemul dvs.
Majoritatea utilizatorilor au raportat că această soluție a rezolvat problema.
1. Deschideți dialogul Executare. Apăsați tasta de comandă rapidă Windows + r
2. Introduceți comanda cmd și a lovit Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide promptul de comandă cu drepturi de administrator
3. În fereastra de comandă care se deschide, tastați comanda de mai jos și apăsați Enter
ipconfig / flushdns
Acum, deschideți Outlook și verificați dacă eroarea a fost rezolvată. În caz contrar, încercați următoarea soluție.
Remediere 3: Deschideți Outlook în SafeMode
Uneori, suplimentele cu ceratină ar putea cauza această problemă. Pentru a depana acest lucru, executați Outlook fără programe de completare
1. Deschideți dialogul Executare apăsând tastele Windows + r de la tastatură simultan.
2. În dialogul Run care se deschide, tastați outlook.exe / sigurși apăsați O.K
3. Acum, Outlook se deschide în modul sigur în care toate programele de completare au fost dezactivate.
4. Dacă eroarea nu este afișată acum, înseamnă că această eroare este cauzată de un supliment. Dezactivați programele de completare unul după altul și verificați ce program de completare a cauzat problema.
5. Deschideți MS Outlook în sistemul dvs.
6. Faceți clic pe opțiunea meniu Fișier așa cum se arată mai jos
7. În fereastra care apare, din colțul din stânga jos, selectați Opțiuni
8. În fereastra Opțiuni Outlook, alegeți Suplimente din meniul din stânga
9. Vor fi afișate toate programele de completare. Alege Suplimente COM din meniul derulant situat în partea de jos a ferestrei și faceți clic pe Merge buton
10. Debifați toate pluginurile și faceți clic pe O.K
11. Acum, activați un program de completare la un moment dat și verificați care program de completare a cauzat problema.
12. Odată identificat suplimentul care cauzează probleme, luați măsurile necesare.
Dacă această soluție nu ajută și problema persistă, încercați următoarea soluție.
Remediere 4: Adăugați serviciile Exchange la Paravanul de protecție Windows
În mod implicit, serviciul Exchange este permis în Windows Firewall, deoarece provine dintr-o aplicație cunoscută. Cu toate acestea, există șanse ca programul să fie eliminat accidental. Pentru a-l adăuga din nou, urmați pașii de mai jos.
1. Deschideți dialogul Run cu tastele Windows + R
2. Tip control firewall.cplși apăsați introduce
3. Click pe Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows Defender, din meniul din stânga
4. În fereastra de aplicații permise, faceți clic pe Modificare setări. Trebuie să fiți conectat ca administrator pentru a face această modificare
5. Faceți clic pe butonul Permiteți o altă aplicație din colțul din dreapta jos, așa cum se arată mai jos
6. Se deschide fereastra Adăugare aplicație, faceți clic pe Naviga
7. Acum, adăugați Exchange
8. Reporniți sistemul și verificați dacă eroarea s-a rezolvat.
Verificați dacă acest lucru remediază problema. Dacă nu, legați corecția net listată.
Remediere 5: Criptați datele între Microsoft Outlook și Microsoft Exchange
1. Deschideți dialogul Executare apăsând tastele Windows + r simultan în sistemul dvs.
2. În Run Dialog, tastați Control și apăsați Enter
3. În bara de căutare situată în colțul din dreapta sus al ferestrei Panoului de control, tastați Poștă. Faceți clic pe opțiunea Mail care apare
4. În fereastra Mail Setup care se deschide, Click pe Conturi de e-mail după cum se arată mai jos
5. Faceți clic pe contul de e-mail necesar și apoi apăsați Schimbare
6. În fereastra Change Account faceți clic pe Mai multe setari butonul din colțul din dreapta jos.
7. În fereastra care se deschide, accesați Securitate filă.
8. În secțiunea Criptare, bifează optiunea Criptați datele între Microsoft Outlook și Microsoft Exchange
9. Click pe aplica și apoi faceți clic pe O.K
Acum, reporniți aplicația Outlook și verificați dacă eroarea este prezentă. Dacă este, încercați următoarea soluție.
Remediere 6: activați caracteristica Utilizare mod cache în cache
1. Deschideți aplicația MS Outlook
2. Click pe Fişier din opțiunile din meniul de sus
3. În fereastra care apare, deschideți fișierul Informații filă
4. Click pe Setările contului
5. Din meniul contextual pop-up, faceți clic pe Setări cont și sincronizare
6. În fereastră, faceți clic pe Mai multe setari buton
7. În fereastra Microsoft Exchange care se deschide, accesați Avansat filă
8. Bifați pe Utilizați modul de schimb cache.
NOTĂ: Dacă vedeți că această opțiune este deja bifată, Debifați optiunea.
9. Click pe aplica și apoi faceți clic pe O.K
10. Închideți aplicația MS Outlook. Deschideți din nou aplicația și verificați dacă problema persistă. Dacă da, încercați următoarea soluție.
Remediere 7: Adăugați contul la un profil nou
Mulți utilizatori au raportat că această soluție și-a rezolvat problema.
1. Deschideți dialogul Executare ținând apăsate tastele Win Key + r simultan în sistemul dvs.
2. În Run Dialog, tastați Control și apăsați Enter
3. În bara de căutare situată în colțul din dreapta sus al ferestrei Panoului de control, tastați Poștă. Faceți clic pe opțiunea Mail care apare
4. În fereastra Mail Setup care se deschide, Click pe Afișați profilurile după cum se arată mai jos
5. Faceți clic pe Adăuga buton
6. Va apărea o fereastră, dați cele necesare Numeși apăsați introduce
7. Selectați profilul nou creat
8. Deschide Aplicația MS Outlook. Clinge opțiunea Meniu fișier
9. De la Informații fila, faceți clic pe Adaugă cont așa cum se arată mai jos
10. Introduceți ID-ul de e-mail și apăsați pe Conectare. Urmați instrucțiunile afișate pentru a adăuga din nou contul.
Dacă această soluție nu ajută, verificați următoarea soluție.
Fix 8: Reparați fișierul .pst sau .ost
În cazul conturilor pop3, fișierul .pst și în cazul conturilor IMAP, fișierul .ost conține toate informațiile referitoare la un cont Outlook de pe computer. Când aplicația Outlook se conectează la internet, acest fișier este actualizat cu conținut nou. Când sistemul este Offline, acest fișier este responsabil pentru afișarea mesajelor existente în MS Outlook. Acum, când acest fișier este corupt, sunt întâmpinate multe probleme. Într-un astfel de caz, trebuie să reparăm fișierul .pst sau .ost existent cu instrumentul încorporat numit SCANPST. Pentru a face acest lucru,
Pasul 1: Identificați locația fișierului .pst sau .ost. Urmați pașii de mai jos,
1. Deschideți aplicația MS Outlook
2. Click pe Fişier din opțiunile din meniul de sus
3. În fereastra care apare, accesați Informații filă
4. Click pe Setările contului
5. Apoi faceți clic pe Setările contului din nou
6. În Setările contului fereastra care se deschide, Accesați fila Fișiere de date, Rețineți locația fișierului a contului solicitat
Pasul 2: Deschideți SCANPST.EXE și rulați aplicația
Locația aplicației este diferită pentru diferite versiuni de Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Pe baza versiunii Outlook de pe sistemul dvs., accesați locația corespunzătoare și faceți dublu clic pe SCANPST.EXE
Pasul 3: Când se deschide aplicația SCANPST, lipiți numele fișierului în Introduceți numele fișierului pe care doriți să-l scanați secțiune. Locația pe care am menționat-o la pasul 1, punctul 6
Pasul 4: Faceți clic pe start buton
NOTĂ: Fișierele OST pot fi, de asemenea, reparate folosind aplicația SCANPST.
Pasul 5: Odată ce scanarea se termină, va anunța dacă există erori. Reparați fișierul cu instrucțiunile afișate.
Pasul 6: Reporniți sistemul și deschideți aplicația Outlook și verificați dacă a rezolvat problema.
Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție enumerată mai jos.
Remedierea 9: Reparați aplicația Outlook
1. Țineți tastele Windows + r
2. În dialogul Run, tastați appwiz.cpl, și a lovit introduce
3. În fereastra Program și caracteristici care se deschide, localizați Microsoft Office Suite sau Microsoft 365. Faceți clic dreapta pe el și alegeți Schimbare
4. Dacă apare UAC cerând permisiuni, apăsați pe da
5. În fereastra care apare, faceți clic pe Reparare rapidă.
6. Apoi faceți clic pe Reparație buton
7. Urmați instrucțiunile afișate și reparați programele Office.
8. Dacă problema apare din cauza unei aplicații Outlook corupte, această remediere va rezolva problema.
9. Reporniți aplicația și verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu, încercați să alegeți Reparații online (La punctul nr. 6) pentru a repara aplicațiile Office.
10. Reporniți aplicația și verificați dacă eroarea a fost remediată.
Dacă nu, încercați următoarea soluție.
Remediere 10: Actualizați aplicația Outlook
1. Deschideți aplicația MS Outlook din sistemul dvs.
2. Click pe Fişier din opțiunile din meniul de sus
3. În fereastra care apare, selectați Cont de birou din partea stângă.
4. Click pe Opțiuni de actualizare
5. Din meniul derulant, alegeți Actualizează acum
6. Așteptați ca actualizările să se termine instalarea în sistem
Verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă problema este încă în vigoare, încercați următoarea soluție.
Asta e tot
Mulțumesc pentru lectură. Sperăm că acest articol a fost informativ și v-a ajutat să remediați eroarea. Vă rugăm să comentați și să ne anunțați care dintre remedierile de mai sus au funcționat în cazul dvs. De asemenea, anunțați-ne dacă întâmpinați probleme, vom fi bucuroși să vă ajutăm.