Una dintre numeroasele probleme cu care se confruntă utilizatorii Microsoft Office 365 este eroarea 0x8004FC12. Această problemă apare de obicei în timp ce utilizatorii încearcă să activeze Office 365 pe computerul lor Windows 10. Eroarea este de obicei asociată cu versiunile Office 365 din 2013 și 2016. Utilizatorii au raportat că următoarea eroare a fost afișată împreună cu Eroare 0x8004FC12 în timp ce au încercat să activeze Office 365 după ce l-au actualizat recent: Ne pare rău, a apărut o problemă și nu putem face acest lucru pentru dvs. chiar acum. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu."
În acest articol, aruncăm o privire asupra soluțiilor raportate de utilizatori care i-au ajutat să scape de problemă. Dar, mai întâi, să aruncăm o privire asupra motivelor care ar putea cauza eroarea Office 365 0x8004FC12 care vă deranjează.
Servere ocupate: Ar putea fi posibil ca serverele de activare Microsoft să fie ocupate. Dacă acesta este cazul, nu veți putea activa Office 365 pe computerul dvs. imediat. Singura soluție în acest sens este să o așteptați până când serverele de activare fac backup. De obicei, nu ar dura mult timp. Dacă primiți același mesaj de eroare chiar și după ce așteptați câteva ore, continuați cu soluțiile menționate mai jos.
Probleme cu internetul: Trebuie să verificați dacă PC-ul dvs. este conectat la internet. Și dacă este deja conectat, asigurați-vă că internetul funcționează încercând să accesați câteva site-uri web pe un browser de internet.
Probleme de compatibilitate: De asemenea, s-ar putea ca actualizările de pe computer să nu fie compatibile cu versiunea curentă de Office 365 instalată pe computer. Este important să vă mențineți sistemul de operare Windows actualizat.
Alte probleme: Există diverse alte probleme care ar putea duce la eroarea 0x8004FC12 care apare pe computerul dvs., împiedicând activarea Office 365. Ar putea fi setări de internet necorespunzătoare, probleme de firewall sau chiar unele erori la Office 365.
Permiteți-ne să verificăm soluția care vă va ajuta să remediați eroarea 0x8004FC12 în Windows 10.
Soluția 1: Adăugați Net Local Group în Windows 10
Pentru a remedia această problemă pe computerul dvs., puteți începe prin adăugarea Net Local Group folosind instrumentul Prompt Command. Este o soluție simplă care poate fi executată urmând pașii de mai jos:
Pasul 1: Presa Câștigă + S de pe tastatură pentru a deschide panoul de căutare Start. Aici, tastați cmd, apoi din rezultatele serach, faceți clic dreapta pe opțiunea Prompt comandă și selectați Rulat ca administrator opțiune.
Când se deschide fereastra de comandă, va trebui să tastați următoarele comenzi în ea. Începeți cu introducerea primei comenzi date mai jos și apăsând introduce. După executarea primei comenzi, tastați a doua comandă, apăsați Enter și repetați același lucru cu a treia comandă.
net localgroup Administratori localservice / add
resursă fsutil setautoreset adevărat C: \
netsh int resetare resetlog.txt ip
Odată ce toate aceste comenzi s-au executat cu succes în Command Prompt, închideți CMD și reporniți computerul. După repornire, încercați să activați din nou Office 365. Dacă acest lucru nu a ajutat la remedierea erorii Office 365 0x8004FC12, încercați următoarea soluție.
Soluția 2: Dezactivând Paravanul de protecție Windows
Iată o altă soluție care a funcționat pentru mulți utilizatori pentru a remedia eroarea 0x8004FC12 în Windows 10. Puteți dezactiva temporar Paravanul de protecție Windows pe computer pentru a vă asigura că paravanul de protecție nu împiedică procesul de activare. După ce ați încercat această soluție, puteți reactiva paravanul de protecție pentru a vă asigura securitatea computerului.
Pasul 1: Deschideți Start Search Panel de pe computer apăsând pe Câștigă + S tastele simultan. În panou, tastați firewall. Acum, din rezultatele căutării, deschideți fișierul Paravan de protecție Windows opțiune.
Pasul 2: Se va deschide fereastra de pornire a Paravanului de protecție Windows. Aici, accesați panoul de opțiuni din stânga și selectați Activați sau dezactivați Paravanul de protecție Windows opțiune.
Pasul 3: Din următorul ecran care se deschide, selectați Dezactivați Paravanul de protecție Windows opțiune sub ambele secțiuni, așa cum se arată mai jos. După selectarea opțiunilor, apăsați O.K.
După dezactivarea firewall-ului, continuați și încercați să activați Office 365.
Indiferent dacă această metodă v-a ajutat să remediați problema sau nu, ar trebui să activați Paravanul de protecție înapoi. Este foarte recomandat să păstrați paravanul de protecție pornit pentru a vă asigura că PC-ul dvs. este protejat de amenințări externe.
Soluția 3: Prin resetarea TCP / IP în CMD
De asemenea, puteți încerca să restabiliți TCP / IP pe computerul dvs. Windows 10 pentru a remedia eroarea 0x8004FC12 Office 365 în Windows 10. Pentru a efectua resetarea, va trebui să deschideți Command Prompt cu privilegii de administrator. Iată cum să o faceți:
Pasul 1: Urmați Pasul 1 din Soluția 1 pentru a deschide CMD în modul Admin.
Odată ce CMD este pornit, tastați următoarea comandă și apăsați tasta introduce cheie:
netsh int ip reset
Utilitarul NETSH va reseta TCP / IP pe computer. După ce comanda a rulat cu succes, reporniți computerul și încercați să activați Office 365. Dacă acest lucru nu a ajutat, încercați următoarea soluție.
Soluția 4: Prin actualizarea Windows 10 pe computer
Dacă Windows 10 din computerul dvs. nu este actualizat, poate duce la câteva probleme. Una dintre astfel de probleme este eroarea 0x8004FC12 care apare în timp ce activați Office 365. Asigurați-vă că Windows 10 din computerul dvs. este actualizat la cea mai recentă actualizare. Iată cum să o faceți:
Pasul 1: Presa Câștigă + eu tastele de pe tastatură. Aceasta va deschide fișierul Setări aplicație. În aplicația Setări, derulați în jos și selectați Actualizare și securitate opțiune.
Pasul 2: Se va deschide fereastra Setări actualizare și securitate. Aici, va trebui să mergeți la panoul din stânga și să selectați opțiunea numită Windows Update. În panoul din dreapta, veți găsi fișierul Verifică pentru actualizări buton. Apasa pe el.
PC-ul dvs. va începe procesul de căutare dacă este disponibilă o nouă actualizare pentru computerul dvs. Dacă există, vi se va solicita același lucru și vi se va cere permisiunea de a efectua procesul de actualizare. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua cu actualizarea. După actualizarea Windows 10, încercați activarea Office 365.
Soluția 5: asigurați-vă că activați TLS 1.2
Activând TLS sau Transport Layer Security Protocol pe computerul dvs. Windows 10, puteți scăpa de problema de activare Office 365. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:
Pasul 1: Deschide Alerga caseta apăsând tasta Câștigă + R cheile împreună. În caseta Run, tastați inetcpl.cpl și apăsați tasta introduce cheie.
Pasul 2: Proprietăți Internet fereastra se va deschide. Aici, du-te la Avansat filă. În fila Advanced, accesați Setări secțiunea și derulați în jos până găsiți Utilizați TLS 1.2 opțiune. Asigurați-vă că utilizați TLS 1.2 opțiunea a fost selectată. După selectarea opțiunii, faceți clic pe O.K și închideți Proprietăți Internet fereastra.
Acum, încercați să activați Office 365 și vedeți dacă a funcționat.
Soluția 6: Efectuați o reparație MS Office Suite
S-ar putea ca fișierele Office 365 de pe computer să fie rupte. Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu suita Office 365, puteți continua și efectua o reparație software. În acest proces sunt implicați pași destul de simpli, menționați mai jos:
Pasul 1: Presa Câștigă + S pentru a deschide panoul Start căutare. Acolo, tastați programe și din rezultatele căutării, faceți clic pe Programe si caracteristici opțiune.
Pasul 2: Fereastra Programe și caracteristici se va deschide acum cu o listă de programe / software instalate pe computer. Aici, căutați programul Office 365. Când ați găsit, faceți clic dreapta pe acesta și din opțiuni, selectați Schimbare.
Pasul 3: Instrumentul de diagnosticare Office 365 se va deschide. Aici, selectați Reparare rapidă, apoi faceți clic pe Reparație buton. De asemenea, puteți încerca să selectați Reparații online opțiune pentru a începe procesul de reparații.
Când reparația este finalizată, puteți să reporniți computerul și apoi să încercați să activați Office 365 și să vedeți dacă încă apare eroarea 0x8004FC12.
Soluția 7: Dezactivați setările de detectare automată în Proprietăți Internet
Iată o altă setare din Proprietățile Internetului cu care vă puteți lăuda pentru a vă asigura că Office 365 este activat. Dezactivând setările de detectare automată din setările LAN puteți scăpa de această eroare. Iată cum să o faceți:
Pasul 1: Urmează Pasul 1 al Soluției 5 pentru a deschide Proprietăți Internet fereastră.
Pasul 2: În fereastra Internet Properties, accesați Conexiuni filă. Când ajungeți acolo, faceți clic pe Setări LAN buton.
Pasul 3: Aici, verificați pentru Detectează automat setările opțiune. Dacă a fost selectat, deselectați-l și faceți clic pe O.K opțiune.
Acum, închideți toate ferestrele și reporniți computerul. După repornire, încercați să activați Office 365. Veți putea scăpa de problemă.
Deci, acestea au fost soluțiile care au ajutat utilizatorii să remedieze eroarea Office 365 0x8004FC12 în Windows 10. Dacă oricare dintre aceste soluții v-a ajutat, asigurați-vă că ne anunțați în secțiunea de comentarii, astfel încât alți utilizatori să poată beneficia de aceasta.
Puteți, de asemenea, să ne anunțați dacă nu ați reușit să scăpați de această problemă și vom reveni la acest lucru.
