Când încercați să instalați Microsoft Office 365, este posibil să întâlniți codul de eroare 0-1011 pe computerul dvs. Windows 10 care vă împiedică să finalizați instalarea. Puteți reporni serviciul de instalare sau chiar reporniți computerul de câteva ori pentru a vedea dacă vă ajută să remediați problema, dar în majoritatea cazurilor nu. Poate fi frustrant, mai ales dacă doriți ca programul să aibă o sarcină importantă.
Unele dintre celelalte coduri de eroare asociate sunt, 30088-1015, 30183-1011 și 0-1005. Este posibil să întâlniți eroarea dacă există o problemă cu conexiunea la rețea sau dacă hard diskul este lipsit de spațiu. Din fericire, există câteva soluții posibile pentru codul de eroare Microsoft Office 365 0-1011.
Metoda 1: Eliberați spațiu pe hard disk
În acest caz, primul lucru de făcut ar fi eliberarea spațiului pe hard disk. Iată cum puteți verifica cât spațiu de stocare rămâne pe hard disk:
Pasul 1: apasă pe Câștigă + E tastele împreună de pe tastatură pentru a deschide fișierul Explorator de fișiere fereastră.
Pasul 2: În Explorator de fișiere fereastra, selectați Acest PC comandă rapidă din stânga.
Acum, în partea dreaptă puteți verifica spațiul de stocare afișat sub fiecare unitate.
b
Dacă vedeți că o anumită unitate este aproape plină, puteți elibera spațiul pentru a elibera spațiul de unitate folosind acest proces.
Metoda 2: Rulați Repararea rapidă utilizând Dezinstalați sau modificați un program
Această metodă vă ajută să reparați Microsoft Office 365 utilizând opțiunea de reparație rapidă. Să vedem cum:
Pasul 1: presa Tasta Windows și tasta R. împreună dintr-o dată de la tastatură pentru a deschide RUN.
Pasul 2: În Executa comanda fereastră, tastați appwiz.cpl în câmpul de căutare și apăsați introduce.
Pasul 3: Aceasta va deschide fișierul Programe si caracteristici fereastră în Panou de control.
Acum, du-te în partea dreaptă și sub Dezinstalați sau modificați un program, faceți clic dreapta pe Microsoft Office 365 aplicație și selectați Schimbare.
Pasul 4: Acum va deschide un prompt - Cum ați dori să vă reparați programele Office?
Selectați Reparare rapidă și apăsați butonul care scrie Reparație.
Pasul 5: Apoi, faceți clic pe Reparație din nou pentru a confirma acțiunea.
Acum, lăsați Windows să repare automat programul.
După ce ați terminat, încercați să instalați din nou programul și nu ar trebui să întâlniți din nou eroarea 0-1011.
Metoda 3: dezinstalați și reinstalați Office
Această metodă este aplicabilă atunci când aveți deja instalat un Microsoft Office 365 pe sistemul dvs. și doriți să îl actualizați la cea mai recentă versiune, dar nu puteți. În acest caz, trebuie să dezinstalați versiunea anterioară și să reinstalați cea mai recentă versiune. Iată ce ar trebui să faceți:
Pasul 1: Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a descărca Asistență Microsoft pentru asistență și recuperare care ajută la dezinstalare Birou pe baza browserului dvs.:
Descarca
Pasul 2: Faceți clic pentru a deschide fișierul Înființat fișier și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala instrumentul.
Pasul 3: Odată instalat, selectați programul și versiunea pe care doriți să o dezinstalați și apăsați tasta Următorul buton.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea Birou.
Acum, reporniți computerul și instrumentul se va redeschide pentru a finaliza dezinstalarea programului Office. După ce ați terminat, încercați să reinstalați din nou programul. Acum ar trebui să îl puteți reinstala fără erori.
Metoda 4: Utilizați programul de instalare offline pentru a instala Office
Alternativ, puteți încerca să instalați Microsoft Office 365 prin intermediul programului de instalare offline, deoarece poate ajuta la omiterea oricăror servere proxy, firewall sau antivirus blocuri de securitate sau chiar orice probleme cu conexiunea la internet care pot apărea în timpul instalării proces. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a utiliza programul de instalare offline pentru a instala Office:
Pasul 1: Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a deschide oficialul Microsoft pagina pentru programul de instalare offline:
https://www.office.com/
Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft, dacă nu v-ați conectat deja la versiunea Office cu aceleași acreditări.
Pasul 2: Acum, faceți clic pe Instalați Office butonul din dreapta.
Pasul 3: În Microsoft Accounfereastra, sub Servicii și abonamente secțiune, faceți clic pe Instalare din nou (lângă Microsoft Office 365).
Pasul 4: Acum va deschide fișierul Descărcați și instalați Office prompt.
Click pe Alte optiuni în dreapta sus.
Pasul 5: În ecranul următor, selectați limba din meniul derulant de mai jos Alegeți o limbă și bifați caseta de lângă Descărcați un program de instalare offline.
presa Instalare a continua.
Acum, deschideți fișierul de configurare pentru a finaliza descărcarea. După finalizare, ar trebui să vedeți o unitate nouă creată pentru fișierul de instalare Office în File Explorer. Acum puteți instala cu succes fiecare produs Office.
Metoda 5: dezactivați temporar setările proxy
Uneori, utilizarea unui server proxy poate crea probleme cu conexiunea la rețea și, prin urmare, puteți întâmpina o problemă la instalarea aplicației Office și puteți vedea codul de eroare 0-1011. Trebuie să îl dezactivați pentru a verifica dacă vă ajută să remediați problema. Iată cum:
Pasul 1: apasă pe Câștigă + X tastele de comenzi rapide de pe tastatură și selectați Alerga.
Pasul 2: În Executa comanda fereastra care se deschide, tastați inetcpl.cpl în câmpul de căutare și apăsați O.K pentru a deschide Proprietăți Internet fereastră.
Pasul 3: În Proprietăți Internet fereastra, accesați fila Conexiuni și faceți clic pe Setări LAN.
Pasul 4: Apoi, în Setări LAN fereastră, du-te la Server proxy secțiune.
Aici debifați caseta de lângă Utilizați un server proxy pentru rețeaua LAN.
presa O.K pentru a salva modificările.
Pasul 5: presa aplica și apoi O.K în Proprietăți Internet fereastra pentru a aplica modificările și a ieși.
Acum, încercați să instalați fișierul Microsoft Office 365 și nu ar trebui să mai vedeți eroarea.
Metoda 6: Dezactivați temporar antivirusul
Uneori, este posibil să întâlniți codul de eroare 0-1011 în timp ce instalați Microsoft Office 365 din cauza antivirusului terță parte pe sistemul dvs. care ar putea bloca programul considerându-l ca o amenințare. Puteți opri temporar software-ul antivirus sau chiar să îl instalați, pentru a verifica dacă acest lucru vă ajută să remediați problema.
Alternativ, puteți opri și software-ul antivirus încorporat pe computerul dvs. Windows 10. Pentru a-l opri temporar, urmați pașii de mai jos:
Pasul 1: apasă pe Câștigă + eu tastele împreună de pe tastatură pentru a lansa Setări aplicație.
Pasul 2: În Setări aplicație, faceți clic pe Actualizare și securitate.
Pasul 3: În fereastra următoare, faceți clic pe Securitate Windows opțiunea din partea stângă a panoului.
Pasul 4: Acum, în partea dreaptă a ferestrei, faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
Pasul 5: Se va deschide în nou Securitate Windows panou.
Aici, pe partea extremă dreaptă, sub Cine mă protejează? secțiune, faceți clic pe Gestionați furnizorii.
Pasul 6: Apoi, pe partea dreaptă, sub Antivirus secțiune, selectați Antivirus Microsoft Defender și opriți-l.
Odată, Windows Defender Antivirus este oprit, ieșiți din fereastra Setări și încercați să instalați Microsoft Office 365 și ar trebui să se termine instalarea fără erori acum.
Metoda 7: Dezactivați temporar paravanul de protecție
Pasul 1: Faceți clic dreapta pe start și selectați Alerga a deschide Executa comanda.
Pasul 2: În caseta de căutare, tastați firewall.cpl și a lovit introduce pentru a deschide Sistem și securitate fereastră în Panou de control.
Pasul 5: În fereastra următoare, selectați Activați sau dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender.
Pasul 6: În Personalizați setările fereastră, sub Personalizați setările pentru fiecare tip de rețea, selectați butoanele radio de lângă Dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender pentru amandoi Privat și Setările rețelei publice.
presa O.K pentru a salva modificările și a ieși.
Acum, ieșiți din Panoul de control și verificați dacă puteți reinstala programul Microsoft Office 365.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să utilizați o conexiune la internet prin cablu sau să încercați să vă conectați la internet într-o altă locație. Alternativ, puteți încerca să instalați programul de acasă în loc de birou sau școală, deoarece este posibil ca rețeaua să nu funcționeze corect în aceste locații.
