Cum se remediază eroarea de acces hardware în Google Chrome

Chrome este, fără îndoială, printre cele mai populare browsere datorită funcțiilor și funcțiilor sale avansate, dar vine cu propriul set de probleme. Uneori puteți întâlni erori, una dintre ele fiind „A apărut o eroare la încercarea de a obține acces la cameră și / sau microfon: eroare de acces hardware”În timp ce efectuați apeluri video folosind Chrome. Această eroare este cea mai frecventă cu Facebook Messenger, dar poate apărea și cu alte site-uri web. Se pare că eroarea apare în principal din cauza permisiunilor eșuate, a conflictelor din browser, a driverelor învechite sau a aplicațiilor incompatibile. Cu toate acestea, avem câteva soluții pentru a remedia Eroare acces hardware în Google Chrome. Să vedem cum.

Metoda 1: permite camera și microfonul în setările de confidențialitate

Pasul 1: apasă pe Câștigă + eu tastă rapidă de pe tastatură pentru a deschide fișierul Setări aplicație.

Pasul 2: În Setări aplicație, faceți clic pe Confidențialitate.

Pasul 3: În fereastra următoare, în partea stângă a panoului, faceți clic pe aparat foto.

Pasul 4: Acum, navigați la partea dreaptă a ferestrei și sub Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv, asigurați-vă că arată Accesul camerei foto pentru acest dispozitiv este activat.

Dacă apare dezactivat, faceți clic pe Schimbare buton.

Pasul 5: În fereastra pop-up, mutați glisorul spre dreapta pentru a porni Acces la cameră pentru acest dispozitiv.

Pasul 6: Acum, derulați în jos și sub Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera, mutați glisorul spre dreapta pentru al porni.

Pasul 7: Mergi la Alegeți ce aplicații Microsoft Store vă pot accesa camera secțiunea și verificați dacă aparat foto aplicația este activată. Dacă nu, deplasați glisorul spre dreapta pentru al porni.

Pasul 8: Acum, mergeți în partea stângă a panoului și faceți clic pe Microfon.

Repetați Pasul 4 la Pasul 6 pentru a porni Microfon acces.

Acum, reveniți la site-ul web din browserul Chrome și încercați să efectuați un apel video. Ar trebui să funcționeze bine.

Metoda 2: permiteți Chrome să utilizeze camera și microfonul

Soluția 1: Prin opțiunea Gestionare

Pasul 1: Pe pagina site-ului web din Chrome, puteți vedea pictograma camerei în partea dreaptă extremă a barei de adrese. Faceți clic pe acesta și apoi faceți clic pe Administra în partea de jos a ferestrei pop-up.

Pasul 2: Sunteți îndreptat către Setări site pagină în Crom.

Derulați în jos și sub Permisiuni secțiune, faceți clic pe aparat foto.

Pasul 3: În aparat foto pagina de setări, accesați Întrebați înainte de a accesa (recomandat) și deplasați glisorul spre dreapta pentru al porni.

În același timp, asigurați-vă că site-ul web este listat în Permite.

Pasul 4: Repetați Pașii 2 și 3 pentru Microfon pentru ao activa.

*Notă - Ori de câte ori deschideți un site web pentru apeluri sau apeluri video, acesta vă va solicita să permiteți aparat foto și Microfon. Asigurați-vă că apăsați Permite a continua.

Eroarea de acces hardware ar trebui să dispară acum și puteți efectua un apel video în mod normal.

Soluția 2: prin Setările Chrome

Pasul 1: Faceți clic pe trei puncte verticale (Personalizeaza si controleaza Google Chrome) în partea dreaptă extremă a ecranului Chrome și selectați Setări.

Pasul 2: În Setări pagina, accesați Confidențialitate și securitate secțiunea și faceți clic pe Setări site.

Pasul 3: Acum, du-te la Permisiuni și faceți clic pe aparat foto.

Pasul 4: Porniți Întrebați înainte de a accesa (recomandat) opțiune.

De asemenea, verificați dacă site-ul este listat sub Permite.

*Notă - Asigurați-vă că apăsați Permite când vezi un prompt care cere aparat foto și Mic permisiunea pentru un site web.

Încercați să efectuați un apel video acum și nu ar trebui să mai vedeți eroarea.

Metoda 3: Resetați permisiunile site-ului

Pasul 1: Accesați site-ul web pe Crom iar în partea stângă a barei de adrese, faceți clic pe pictograma de blocare.

Selectați Setările site-ului din meniu.

Pasul 2: În Setările site-ului pagina, faceți clic pe Resetați permisiunile.

Pasul 3: După ce ați terminat, faceți clic pe Reporniți Chrome pentru a reporni Crom browser.

Este posibil să vi se solicite accesul la cameră și microfon. presa Permite pentru a acorda acces și acum, apelurile dvs. video ar trebui să funcționeze bine.

Acum puteți încerca să efectuați un apel video și nu ar trebui să existe nicio problemă.

Metoda 4: Dezinstalați software-ul problematic

Pasul 1: presa Câștigă + X tastele împreună de pe tastatură și selectați Alerga pentru a deschide Executa comanda.

Pasul 2: În Executa comanda, tip appwiz.cpl în caseta de căutare și apăsați O.K pentru a deschide Programe si caracteristici fereastră în Panou de control.

Pasul 3: În Programe si caracteristici fereastră, sub Dezinstalați sau modificați programul, faceți clic dreapta pe software-ul problematic și selectați Dezinstalați.

Așteptați până când software-ul este dezinstalat. Acum, reporniți computerul și eroarea de acces hardware ar trebui să dispară acum.

Metoda 5: Dezactivați dispozitivele problematice / camera IR

Unele dintre dispozitivele care pot crea conflicte cu camera sunt camera IR, dispozitivele Bluetooth, microfonul secundar etc. În cazul camerei, conflictul apare de obicei din cauza unei a doua camere sau a camerei IR. Google Chrome încearcă să recunoască două camere și nu reușește să inițieze apelul video. În acest caz, dezactivarea celei de-a doua camere este cea mai bună opțiune. Să vedem cum.

Pasul 1: Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Alerga.

Pasul 2: Se deschide Executa comanda fereastră. Tip devmgmt.msc în caseta de căutare și apăsați O.K.

Pasul 3: În Manager de dispozitiv fereastra care se deschide, mergeți la Camere foto / Dispozitive de imagine / Controlere de sunet, video și jocuri secțiunea și extindeți-o.

Faceți clic dreapta pe camera secundară (care cauzează problema) și selectați Dezactivați dispozitivul.

Acum ar trebui să puteți efectua apeluri video în mod normal.

În cazul în care nu funcționează, îl puteți activa din nou.

Metoda 6: Actualizați driverele de sistem și Windows

Soluția 1: Actualizați Windows la cea mai recentă versiune

Verificați dacă sunt disponibile cele mai recente actualizări. Dacă da, actualizați Windows-ul la cea mai recentă versiune. Puteți actualiza Windows manual astfel:

Pasul 1: presa Câștigă + eu comanda rapidă de pe tastatură pentru a deschide fișierul Setări fereastră.

Pasul 2: În Setări fereastra, faceți clic pe Actualizare și securitate.

Pasul 3: Sunteți îndreptat direct către Windows Update pagină în Setări.

Mergeți în partea dreaptă a panoului și faceți clic pe Verifică pentru actualizări.

Dacă există actualizări disponibile, Windows se va descărca și instala automat. Odată ce Windows 10 este actualizat, puteți încerca să efectuați un apel video și acesta ar trebui să treacă normal.

Soluția 2: Actualizați driverele de sistem

Puteți încerca să actualizați driverele de sistem prin Manager dispozitive.

Pasul 1: Faceți clic dreapta pe start meniu și selectați Manager de dispozitiv.

Pasul 2: În Manager de dispozitiv fereastră, extindeți Adaptoare de rețea secțiune.

Acum, faceți clic dreapta pe dispozitivul sau dispozitivele ale căror drivere doriți să le actualizați și să le selectați Actualizați driver-ul.

Pasul 3: În Actualizați driverele fereastra, selectați Căutați automat software-ul actualizat al driverului.

Pasul 4: Acesta va căuta drivere și, dacă este disponibil, va actualiza automat driverul la cea mai recentă versiune.

Reporniți sistemul și nu ar trebui să mai vedeți accesul hardware.

Alternativ, puteți descărca și instala driverele de sistem manual, vizitând site-ul web al producătorului pentru versiunea actualizată a driverului pentru cameră sau microfon.

Metoda 7: Dezinstalați și reinstalați driverele conflictuale

Pasul 1: apasă pe Câștigă + X tastele de comenzi rapide de pe tastatură și selectați Manager de dispozitiv.

Pasul 2: În Manager de dispozitiv fereastră, extindeți Camere foto / Dispozitive de imagine / Controlere de sunet, video și jocuri secțiune pentru a vă găsi camera.

Faceți clic dreapta pe dispozitivul camerei și selectați Dezinstalați.

Pasul 3: În Dezinstalați dispozitivul pop-up, faceți clic pe Dezinstalați din nou pentru a confirma.

Pasul 4: Odată dezinstalat, accesați Acțiune fila din partea de sus a Manager de dispozitiv fereastra și selectați Căutați modificări hardware.

Pasul 5: Repetați procesul de la Pasul 2 la Pasul 4 pentru tine Microfon dispozitiv.

Acum, accesați site-ul web și încercați să efectuați un apel video și ar trebui să funcționeze bine.

Metoda 8: Editați Editorul de registry

Înainte de a efectua modificări la datele Editorului de registry, asigurați-vă că dvs. creați o copie de rezervă a datelor din registru, astfel încât, în cazul în care pierdeți date în timpul procesului, puteți recupera aceleași.

Pasul 1: Faceți clic dreapta pe start meniu și selectați Alerga a deschide Executa comanda.

Pasul 2: Tip Regedit în Executa comanda câmpul de căutare și apăsați introduce.

Pasul 3: În Editor de registru fereastră, navigați la calea de mai jos:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

Acum, sub Windows Media Foundation, Selectați Platformă cheie.

Apoi, mergeți în partea dreaptă a panoului, faceți clic dreapta pe o zonă goală și selectați Nou> Valoare DWORD (32 de biți).

Pasul 4: Redenumiți noul DWORD ca EnableFrameServerMode și faceți dublu clic pe el.

Pasul 5: În Editați valoarea DWORD (pe 32 de biți) caseta de dialog care se deschide, modificați Date de valoare la 0.

presa O.K pentru a salva modificările și a ieși.

Părăsiți editorul de registry și reporniți computerul. Acum, vizitați site-ul web și încercați să efectuați un apel video. Ar trebui să treacă normal.

Metoda 9: obțineți aplicația Messenger din Magazinul Windows

Această metodă este utilă în special pentru cei care se confruntă cu o problemă care efectuează apeluri video folosind browserul Facebook Messenger.

Pasul 1: Mergi la start iar în bara de căutare Windows, tastați Magazin Microsoft.

Pasul 2: Faceți clic stânga pe rezultat pentru a deschide Magazin.

Pasul 3: În Magazin, accesați bara de căutare din partea dreaptă sus a ferestrei și tastați Mesager.

Selectați primul rezultat - Aplicația Messenger.

Pasul 4: Click pe obține pentru a descărca și apoi faceți clic pe Instalare pentru a finaliza instalarea aplicației.

Așteaptă pentru Mesager pentru a finaliza instalarea.

Acum, deschideți aplicația Messenger, conectați-vă și încercați să efectuați un apel video prin intermediul aplicației. Nu ar trebui să vă mai confruntați cu probleme.

Metoda 10: inițiați un apel vocal și treceți la apel video

Pasul 1: Deschis Facebook în Crom și selectați contactul pe care doriți să îl apelați.

Pasul 2: În fereastra de contact, faceți clic pe pictograma telefonului pentru a efectua un apel vocal.

Pasul 3: Acum, în timp ce apelul vocal este activat și vă puteți auzi amândoi, apăsați tasta aparat foto pictogramă pentru a trece la apel video.

*Notă - În cazul unui apel video de grup, toți utilizatorii ar trebui să își pornească camera unul câte unul.

Acest lucru ar trebui să rezolve problema erorii de acces hardware și să vă ajute să efectuați un apel video.

Cu toate acestea, dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, treceți de la Google Chrome la alt browser pentru a efectua apeluri video online. De asemenea, puteți alege să resetați browserul Chrome sau pur și simplu să încercați orice altă aplicație precum Skype pentru a efectua apeluri video.