- Aplicația Dropbox este disponibilă pentru telefoane mobile și o multitudine de sisteme de operare și este unul dintre cele mai bune servicii de stocare în cloud de pe piață.
- Înainte de a contacta asistența pentru clienți, Dropbox vă recomandă să căutați în Centrul de ajutor Dropbox sau pe forumurile comunității un răspuns la întrebarea dvs.
- Dropbox și, ca multe alte programe software, au o versiune web dedicată. Pentru orice probleme pe care le întâlniți cu aceste aplicații, consultați-ne Eroare aplicație web pagină.
- Când decideți să aflați mai multe despre cum să profitați la maximum de contul dvs. Dropbox, faceți un tur virtual la Hub Dropbox.
Acest software vă va menține drivere în funcțiune, astfel vă va proteja de erorile obișnuite ale computerului și de defecțiunile hardware. Verificați acum toate driverele în 3 pași simpli:
- Descărcați DriverFix (fișier descărcat verificat).
- Clic Incepe scanarea pentru a găsi toți driverele problematice.
- Clic Actualizați driverele pentru a obține versiuni noi și pentru a evita defecțiunile sistemului.
- DriverFix a fost descărcat de 0 cititori luna aceasta.
Dropbox aplicația este disponibilă pentru telefoane mobile și o multitudine de sisteme de operare și este una dintre cele mai bune nor servicii de stocare pe piață. Ușor și intuitiv de utilizat, dar uneori poate crea probleme precum orice altă aplicație software.
Majoritatea problemelor sunt ușor de abordat prin intermediul forumurilor comunității și al secțiunii FAQ de pe site-ul Dropbox. Cu toate acestea, uneori s-ar putea să doriți un răspuns urgent sau problema pe care o întâlniți nu este acoperită pe niciun forum. În acest caz, ați dori să contactați asistența Dropbox prin telefon sau prin serviciul de chat.
În acest articol, vom oferi pașii pentru a ajunge la serviciul clienți Dropbox prin telefon și chat.
Notă: Înainte de a contacta asistența pentru clienți, Dropbox vă recomandă să căutați în Centrul de ajutor Dropbox sau Forumuri comunitare pentru un răspuns la întrebarea ta.
Cum pot contacta serviciul clienți Dropbox prin telefon sau chat?
1. Asistență prin chat
În funcție de tipul contului dvs. (Basic, Plus, Professional sau Business), veți avea diferite opțiuni de asistență. Pentru a vedea opțiunile de asistență pentru contul dvs., conectați-vă și accesați Suport Dropbox.
Basic, Plus și Professional vor fi direcționați către chat sau asistență comunitară după ce se conectează.
2. Asistență telefonică
- Dacă sunteți administrator al echipei Dropbox Business, conectați-vă la contul de administrator și vizitați Suport Dropbox pentru a afla cum să contactați asistența telefonică
- Dacă faceți parte dintr-o echipă Dropbox Business, dar nu sunteți administrator, cereți-i administratorului echipei să o viziteze Suport Dropbox.
- Administratorii pot adăuga, de asemenea, administratori suplimentari la echipă, astfel încât să aibă acces la asistență telefonică
Notă:Telefon asistența este disponibilă numai pentru utilizatorii Dropbox Business în timpul orelor de lucru locale.
Iată câteva informații suplimentare care ar putea fi utile în cazul dvs.
Limbi disponibile
În general, asistența este disponibilă în limba engleză pentru toți utilizatorii.
Pe baza tipului și locației contului dvs., asistența poate fi disponibilă în germană, franceză, italiană, portugheză, spaniolă și japoneză. Conectați-vă și vizitați Suport Dropbox pentru a verifica opțiunile disponibile.
Dacă nu vedeți limba dvs. ca opțiune pe pagina de asistență, trimiteți un e-mail sau chat în limba dvs. și va fi direcționat către echipa corespunzătoare.
Sprijiniți timpul de răspuns și orele disponibile
La care se adauga, Profesional și Afaceri utilizatorii se pot aștepta de obicei la un răspuns de la asistența prin e-mail în termen de o zi lucrătoare.
Utilizatorii de afaceri de pe Afacere planul se poate aștepta la un răspuns de la asistența prin e-mail în decurs de 1 oră în orice zi a săptămânii.
Notă: Dacă asistența prin telefon și chat sunt listate ca opțiuni atunci când accesați pagina de asistență, acestea vor fi disponibile în timpul orelor de lucru locale.
În ghidul de astăzi, am explorat cele mai bune metode pentru a intra în contact cu asistența Dropbox.
Dacă acest articol a reușit să vă răspundă la întrebare, nu ezitați să ne anunțați lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.
întrebări frecvente
Puteți găsi link-ul de asistență Dropbox în colțul din dreapta jos al paginii web oriunde în contul dvs.
Dropbot este un serviciu de chat automat care oferă asistență prin chat online. Cu Dropbot, puteți găsi soluții pentru acces la cont, detalii despre plan, stocare și multe altele.
Pentru a verifica dacă există vreo problemă cu Dropbox, vizitați Pagina web stare Dropbox.
