Este posibil să nu mai folosiți un cont Windows 10 și să fi creat acum un cont nou cu toate acreditările noi. Aceasta înseamnă că amprenta care a fost configurată pentru Windows Hello în vechiul cont nu va fi valabilă pentru noul cont din motive evidente. Dar, dacă totuși încercați să utilizați aceeași amprentă pentru noul cont, va genera o eroare Windows Hello „Amprenta respectivă a fost deja configurată pe un alt cont. Încercați un alt deget.”
Pentru început, Windows Hello este o caracteristică de securitate care vă permite să vă conectați utilizând amprenta pe dispozitivele care acceptă senzorul de amprentă. Deci, amprenta este specifică contului. Când schimbați conturile și încercați aceeași amprentă, va genera o eroare, deoarece amprenta ar putea fi deja salvată în BIOS / UEFI. Cu toate acestea, această problemă poate fi remediată. Să vedem cum.
Metoda 1: prin ștergerea amprentei digitale din BIOS
Uneori, chiar dacă eliminați un cont, amprentele tind să fie stocate în BIOS (datorită unor OEM) și, prin urmare, nu pot fi refolosite. Pentru a face acest lucru, verificați mai întâi BIOS-ul sistemului, dacă amprenta este stocată și apoi continuați să o dezactivați.
Să vedem cum
Pasul 1: Opriți computerul și, după câteva secunde, reporniți computerul. Începeți să apăsați F2 tasta de îndată ce vedeți instrucțiunile de pe ecranul computerului când se pornește. Acest lucru vă va duce la BIOS meniul.
Pasul 2: Găsiți opțiunea Fingerprint în BIOS meniul și dezactivați-l și ștergeți toate datele de amprentă.
Acum, reporniți sistemul în mod normal.
Dacă acest lucru ajută la eliminarea datelor de amprentă, puteți continua și a crea aceeași amprentă pentru noul cont, dar, dacă este nu, atunci trebuie să descărcați un software de securitate terță parte care vă poate ajuta să ștergeți amprenta (în funcție de cine este OEM).
Acest lucru ar trebui să vă ajute să configurați o amprentă pentru Windows Hello, utilizând același deget pentru noul cont, dar dacă nu, încercați a doua metodă.
Metoda 3: Dezinstalând configurarea amprentei digitale și adăugându-l din nou
Șansele (chiar dacă minime) sunt ca întregul dispozitiv de amprentă digitală să nu fie configurat corect sau să aibă probleme. Prin urmare, ar fi mai bine să eliminați complet dispozitivul și apoi să îl reinstalați utilizând contul dvs. Microsoft.
Pasul 1: Conectați-vă la Microsoft cont.
Pasul 2: Mergi la Dispozitive Microsoft secțiune.
Pasul 3: Găsiți dispozitivul de amprentă și selectați pentru al elimina.
Aceasta vă va verifica din nou contul pe dispozitiv și îl va adăuga din nou.
Acest lucru vă poate ajuta să remediați eroarea Windows Hello „Amprenta respectivă a fost deja configurată pe un alt cont. Încercați un alt deget.”Dacă problema persistă, încercați a 3-a metodă.
Metoda 3: prin ștergerea fișierelor din WinBioDatabase
Puteți încerca acest lucru în cazul în care OEM nu salvează nimic pe dispozitivul lor de securitate.
Pasul 1: apasă pe Câștigă + R tastele împreună de pe tastatură pentru a deschide fișierul Executa comanda.
Pasul 2: În Executa comanda caseta de căutare, tastați services.msc și apăsați O.K pentru a deschide Servicii fereastră.
Pasul 3: În Servicii fereastră, du-te la Nume coloana din dreapta și derulați în jos pentru a localiza Serviciu biometric Windows.
Pasul 4: Faceți clic dreapta pe Serviciu biometric Windows și selectați Stop din meniul cu clic dreapta pentru a opri serviciul.
Pasul 5: Acum, apăsați Câștigă + X tastele împreună de pe tastatură și din meniul contextual, selectați Explorator de fișiere.
Pasul 6: În Explorator de fișiere fereastră, navigați la calea de mai jos:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
După ce vă aflați în folderul WinBioDatabase, copiați toate fișierele DAT și lipiți-le într-un folder diferit, apoi ștergeți toate fișierele DAT din acest folder sursă.
Pasul 7: Acum, întoarce-te la Servicii fereastră în felul explicat mai sus. Mergi la Serviciu biometric Windows, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe start în meniul cu clic dreapta.
Acum, reporniți computerul și încercați să configurați amprenta Windows Hello cu noul cont și ar trebui să treacă cu succes. Dar, dacă vedeți în continuare eroarea, puteți încerca a 4-a metodă.
Metoda 4: prin ștergerea amprentei digitale dintr-un alt cont
Este posibil ca amprenta dvs. să fie asociată cu un alt cont și nu vă mai amintiți acest lucru. Acest lucru se datorează faptului că este posibilă adăugarea amprentei digitale la mai multe conturi, cu toate acestea, acest lucru poate crea confuzie și conflicte între cele două conturi.
În astfel de cazuri, puteți șterge complet celălalt cont, dacă nu îl mai folosiți, sau puteți alege să ștergeți doar amprenta din acel cont. Aceasta ar trebui să vă rezolve problema cu amprenta digitală și nu ar trebui să mai vedeți eroarea, dar dacă întâmpinați încă eroarea, urmați metoda a 5-a.
Metoda 5: Prin resetarea driverului de amprentă digitală
Dacă nu funcționează nimic, aceasta este soluția finală, în care ar trebui să dezinstalați driverul de amprentă digitală și să îl reinstalați din nou. Acest lucru vă va oferi un nou șofer cu care să lucrați.
Soluția 1: Prin intermediul aplicației Setări
Pasul 1: apasă pe Tasta ferestrei + I împreună pe tastatură pentru a lansa Setări fereastră.
Pasul 2: În Setări fereastra, faceți clic pe Conturi.
Pasul 3: În Conturi pagina, selectați Loghează-teOpțiuni în partea stângă a ferestrei.
Pasul 4: Acum, mergeți în partea dreaptă a panoului și sub Gestionați modul în care vă conectați la dispozitiv secțiune, accesați Windows Hello Fingerprint.
Pasul 5: Selectați Windows Hello Fingerprint și apăsați tasta Elimina butonul de sub acesta.
Pasul 6: Apoi, faceți clic pe Incepe și continuați să urmați instrucțiunile pentru a reseta în cele din urmă Amprentă digitală dispozitiv.
Reporniți computerul și acum puteți crea o amprentă Windows hello pentru noul dvs. cont. Alternativ, puteți încerca soluția 2.
Soluția 2: Prin Device Manager
Pasul 1: Navigați la start din colțul din stânga jos al desktopului, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Manager de dispozitiv din meniul contextual.
Pasul 2: În Manager de dispozitiv fereastra, localizați Dispozitive biometrice și faceți clic pe săgeata de lângă aceasta pentru a extinde secțiunea.
Pasul 3: Acum, selectați software-ul driverului de amprentă, faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalați din meniul cu clic dreapta.
Acum, reporniți computerul și reinstalați din nou software-ul dispozitivului de amprentă. După ce ați terminat, trebuie să configurați driverul de amprentă și să verificați dacă acum puteți adăuga amprenta în Windows Hello a noului cont.
Asta e tot. Acum trebuie să puteți crea cu amprentă Windows Hello cu succes și să vă conectați la sistemul dvs. Windows.
